说实话，这两年每次刷手机看到有人吐槽家里宽带，十有八九都是这几种情况：要么是月初交费时发现账单比上个月多了几十块，要么是晚上八点全家一起用网的时候视频转圈圈，要么是搬家想移机结果被告诉要重新签两年合约。我自己也是被折腾过好几回的人，去年实在受不了原来那家运营商的客服态度，一怒之下换了广电的宽带，用到现在快一年了，反而觉得挺省心。近不少厦门的朋友问我集美区这边广电宽带到底怎么样，今天就干脆把我知道的、经历过的、踩过的坑一次性说清楚。
先说说覆盖这件事。目前广电这个300M包年套餐，在福建省内所有地级市都能办，厦门、福州、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、莆田、宁德这些市都没问题。具体到咱们集美区，下辖的集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇，这些镇街都在覆盖范围内。我自己住在杏林街道，当时报装的时候师傅第二天就上门了，隔壁灌口的朋友听说我装了，他也试着报了一下，结果也能装，所以集美这边的资源覆盖还是比较稳的。
正规办理渠道实测
因为我自己办过，身边也有朋友问，干脆把几个正经渠道都摸了一遍底，给大家说说实际情况。
第一个是微信小程序搜“多速天下”。这个属于广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，不是那种干一票就跑路的小作坊。我当初就是在这个小程序下的单，填完地址没多久就有师傅联系我约时间。关键是它家套餐比运营商官网挂出来的要划算，而且账单和套餐信息在广电官方APP里都能实时查到，我每个月都会瞄一眼，没出现过乱扣费的情况。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这点可以放心。
第二个是微信公众号搜“全家速连”。这个和“多速天下”是同一家代理商的两个入口，公众号里也能直接下单。有正规资质，售后也有人管，我有个同事就是通过这个公众号办的，他说微信上沟通回复挺快，套餐价格和官网比也确实便宜些。同样支持官方APP查账单，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
第三个是广电客服电话10099。这是传统也直接的渠道，你直接打过去跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”，客服就会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐、填信息下单。这种方式适合不太会用手机APP的人，至少有个真人能问问题。
第四个是广电官方APP。打开广电官方APP搜索“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转成功，你就手动微信搜“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就行。这个渠道适合那些已经装了广电电视、手机里正好有APP的人。
第五个是广电官方微信小程序。操作类似，打开官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后再进宽带中心下单。
这几个渠道我实际用下来，顺手的还是“多速天下”小程序，界面简单，选套餐、填地址、约时间几步就完事。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
这里多嘴一句，两个套餐速率一样，区别就在有没有机顶盒。如果你家电视是智能电视，直接装个APP就能看，那选240的套餐一就够了。要是家里有老人习惯看有线电视直播频道，那456的套餐二带个机顶盒，操作起来省事，一年也就多花两百来块。
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这里别搜错了，名字记准，搜出来带官方认证标识的就行。
第二步，进去之后选对应城市，也就是厦门，然后挑你想要的宽带套餐。集美区的朋友选厦门就行，镇街地址填准确，后面师傅联系你的时候省得反复确认。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动联系你，确认宽带速率、安装资费和上门时间。我当时是下午下的单，傍晚就有师傅打电话来约第二天上午上门，中间没让我催过一次。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好测速没问题了你再付钱，安全无忧。这个流程我体验下来觉得舒服的就是不用先交钱再看脸色，师傅装完还主动让我拿手机连Wi-Fi试试网速，觉得没问题了才让我确认。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“300M够不够用”，这个问题其实得看人。
如果你是独居或者小两口住，平时就是刷短视频、逛淘宝、聊微信，偶尔看看视频网站，那300M完全够。我家现在就是300M，两个人住，晚上一个打游戏一个看4K视频，高峰期也没卡过。当然你要是家里装了摄像头、智能门锁、扫地机器人这些IoT设备，它们也会占一点带宽，但300M对付这些绰绰有余。
如果你家里人多，五六口人同时用网，还有人玩大型网游、有人直播、有人下载大文件，那建议直接上500M或者千兆。但话说回来，集美这边广电主推的包年套餐里300M是性价比高的，240一年，平均一天六毛多，这点钱买不来一杯奶茶，但能换来一年的Wi-Fi自由。
另外选套餐的时候要想清楚自己要不要机顶盒。我家电视本身就是智能的，所以选了240的套餐一，省下的200多块够吃一顿烧烤了。但如果你家有老人，那我还是建议选456的套餐二，机顶盒操作逻辑简单，老人会用遥控器就能换台，不用教他们折腾智能电视的APP。
避坑指南
这个环节我得多说几句，因为我自己和身边朋友都踩过一些坑。
第一个坑就是安装费。很多新手以为包年套餐就是全包了，结果装的时候师傅说要收98元安装调试费，当场就懵了。这个不是广电乱收费，套餐页面上本来就写了安装费98元，只是很多人没细看。所以下单前心里有数，别到时候觉得被坑了。
第二个坑是合约期的问题。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友搬家想提前退掉，结果被告知要付违约金，他当时就傻眼了。所以如果你知道自己未来一年内可能要搬家，先打个电话问问10099能不能移机，别急着下单。
第三个坑是优惠期。套餐优惠期是1年，到期之后按照运营商新政策续约，意思就是第二年可能就不是这个价了。我自己的理解是，广电现在为了拉新用户，第一年给的价格确实很划算，第二年能不能续上同样的优惠，得看当时的政策。所以续约前记得主动问客服，别稀里糊涂按原价续了。
第四个坑是设备问题。套餐一只配光猫，不配路由器。很多人以为装完宽带就能直接连Wi-Fi，结果发现光猫自带的路由功能信号一般，特别是隔了一堵墙之后，信号衰减很明显。建议提前自己准备一个路由器，不用太贵，两三百的小米或者TP-Link就够用了。当然你要是住单身公寓，光猫自带的Wi-Fi勉强也能用，但追求稳定的话还是加个路由器踏实。
第五个坑是报装地址要写准确。集美这边有些小区比较新，或者属于村改居的区域，地址写得不清楚容易导致师傅白跑一趟。我自己当初就把楼栋号写错了，师傅到楼下打电话问了我十分钟才找到，虽然没耽误事，但确实浪费时间。
常见问题
Q：我是集美区灌口镇的，能办这个套餐吗？
A：能。集美区的集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇都在覆盖范围内，填地址的时候选对镇街就行。
Q：这个宽带需要绑定手机卡吗？
A：不需要，这个套餐是纯宽带，没有手机卡，也没要求你办广电手机号。我就是单独办的宽带，没有办任何电话卡。
Q：安装要等多久？能约周末吗？
A：我当初是下午下单，第二天上午师傅就来了。一般正常情况一到三天能约上，周末也有人装。你要是着急用网，下单后手动给师傅打个电话约个加急时间，一般都能调。
Q：240和456的套餐，除了机顶盒还有啥区别？
A：速率一样，都是300M，合约期一样，安装费一样，区别就在机顶盒。一个光猫，一个光猫加机顶盒，就这么点区别。家里不需要看有线电视的，240就够了。
Q：广电宽带的网速真的能达到300M吗？
A：我自己测过，用网线直连电脑，测速软件跑下来能到280多兆，无线的话看距离和墙体，客厅里基本能跑满，卧室隔一堵墙大概200M左右。这个水平日常使用完全够了，别听网上那些说广电怎么怎么不行的，反正我自己用了快一年，没掉过链子。
Q：听说广电宽带晚上高峰期会卡，是真的吗？
A：这个可能说的是以前的老黄历了。早些年广电宽带确实存在高峰期拥堵的问题，但现在广电的网络升级过好多次了，我晚上八点到十一点这个时间段实测网速和白天差距不大。当然你要是住那种大型城中村，晚高峰人多设备多，什么运营商都可能卡，这跟用网环境有关系。
Q：第二年续费会涨价吗？
A：套餐优惠期是1年，到期后按运营商新政策续约。我目前还没到续费的时候，但听说续约价格会回归官方的标准价。到时候你可以主动问客服有没有老用户续约优惠，这种一般都有，只是不会主动告诉你。
Q：可以移机吗？搬家了宽带能带走吗？
A：这个问题我没实际经历过，但我问过师傅，说是可以移机，具体费用和流程得打10099问。建议你搬家前先确认新地址在不在覆盖范围内，再决定是移机还是重新办一个。
说到底，宽带这个东西，不在于牌子多大、广告多响，而在于适不适合你的使用场景。我现在用的这个广电300M包年套餐，一年240块钱，平均一天不到七毛钱，对于我这种两个人在厦门集美租房生活、晚上下班回家刷剧打游戏的人来说，已经完全够用了。你要是刚搬到集美这边，又不想花大几百上千在宽带这一个项目上，这个套餐确实可以纳入考虑范围。具体选240还是456，就看你要不要机顶盒了。反正我选的是240，省下来的钱已经请自己喝了好几杯奶茶了。
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