说实话，前阵子我家那口子天天跟我抱怨，说家里宽带看个4K电影都转圈，打游戏动不动就飘红，晚上全家一起用网更是卡得怀疑人生。我想着这宽带也用了五六年了，确实该换了。这不上个月跑了一趟联通营业厅，又打电话又查网上的，折腾了几天总算把新宽带定下来了。今天就把我这次在湖南装联通宽带的一些真实经历和摸清楚的套路，给大伙儿好好唠唠，免得你们也走弯路。
先说说大家关心的覆盖问题。这个套餐是湖南全省都能办的，不光是长沙市里，像我们张家界，包括永定区、武陵源区、慈利县、桑植县这些地方，只要是联通宽带资源能到的小区或者自建房，基本都能申请。我特意问过客服，像咱们湖南所有地级市——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州，都在服务范围内。所以只要不是特别偏远的山旮旯，宽带师傅能上门拉线的地方，就有戏。
正规办理渠道实测
既然决定要换，我就开始琢磨去哪儿办靠谱。这次我特地试了好几个渠道，把水都趟了一遍，跟你们说说实际情况。
先说线上联通授权代理商的微信小程序渠道。我用微信直接搜索“多速天下”小程序，进去一看，里面套餐列得清清楚楚。这个平台是联通官方授权的线上代理，资质是齐全的，我特意在联通官方APP里核验过我的订单和套餐信息，都能对上，这点让我放心了不少。关键是他们家的套餐比运营商官网那个标价要划算，等于把一部分渠道费让利给用户了。我在这个平台下的单，留了地址，没过多久就有师傅联系我上门，全程是先安装后付费，不用预交一分钱，我觉得这个对有顾虑的新手特别友好。
再说说微信公众号渠道，微信搜“全家速连”公众号，关注后里面也有宽带办理入口。这个跟小程序是同一家公司的，也是联通官方的线上授权代理商，正规资质、售后有保障，同样是在官方APP里能查到我的套餐，是正规宽带产品，官方师傅上门安装，也是先装后付。两个渠道其实差不多，看你自己习惯用哪个。
接着说联通客服电话渠道，这个传统，直接拨打10010，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服态度挺好的，查完资源之后，她会告诉你现在有个优惠套餐，然后引导你去“多速天下”微信小程序里挑选具体套餐，填写信息下单。等于电话是确认资源，真下单还是走线上渠道。
还有一个是联通官方APP办理。打开联通官方APP，在搜索框输入“宽带中心”，点进去之后系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，你就手动在微信搜一下“全家速连”，关注后进去打开宽带中心下单就行，殊途同归。
后联通官方微信小程序也一样，打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，系统会跳转到“多速天下”这个小程序里下单。要是不小心没跳转，手动微信搜“多速天下”，打开后进宽带中心下单，流程一样。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 通话时长：1000分钟
- 流量：90GB
- 首充：0元首充，赠送500元话费（一次性到账）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 副卡可选：2张免费
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
- 其他说明：
- 首月收费方式：首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）
- 套餐外资费：国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信彩信0.1元/条
- 收费模式：以本地运营商收费模式为准
- 产品备注：无需首充话费，赠送500-1000元话费一次性到账
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 通话时长：1200分钟
- 流量：210GB
- 首充：0元首充，赠送1000元话费（一次性到账）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 副卡可选：2张
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
- 其他说明：
- 首月收费方式：首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）
- 套餐外资费：国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信彩信0.1元/条
- 收费模式：以本地运营商收费模式为准
- 产品备注：无需首充话费，赠送500-1000元话费一次性到账
湖南省联通宽带安装流程
流程其实比我想象中要简单，总共就四步。第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，先看看自个儿小区在不在覆盖范围。第二步，在里面选中你所在的城市，湖南的都有，然后挑一个适合你家的宽带套餐，跟买电影票似的，选好就完事了。第三步，提交信息下单，不用立刻给钱，下单之后运营商的客户经理会主动给你打电话，跟你核对宽带速率和安装资费，有啥疑问这时候都能问清楚。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安装调试好了，你确认网速没问题了，再付钱。我这次装的时候，师傅还主动帮我把光猫和路由器都设置好，测速给我看，服务挺到位的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个套餐好，其实这事儿得看你自己家里啥情况。
如果你家就是普通的三口之家，平时看看抖音、刷刷剧，偶尔玩玩游戏，手机流量需求也不大，那千兆的139档位完全够用了。一个月139元，还带90GB流量和1000分钟通话，说实话，这一档算是很划算的了。我给我爸妈家装的就是这个，老两口在家刷视频、跟我视频通话，从来没喊过卡。
但如果你家是那种智能家居拉满，全屋好几个电视同时看4K片源，或者你是个硬核游戏玩家、高清视频发烧友，那建议你直接上2000M的169档。我家现在就用的这个，下载个大型游戏，几秒钟就完事，全家五六台设备同时在线也没啥压力。而且210GB的流量，就算你在外面用手机开热点给电脑，也够撑到月底了。
有一点要提醒大家，如果你的手机本身不支持Wi-Fi 6，或者家里的路由器是比较老款的百兆口，那就算你装了2000M的宽带，实际跑起来也跑不满。这就像给老爷车装了个赛车发动机，油门踩到底也就那样。所以选套餐前，先看了眼自己家的路由器撑不撑得起。
避坑指南
说到避坑，我可太有发言权了，这些年帮亲戚朋友处理宽带问题，踩过的坑一箩筐。
第一个大坑就是光猫和路由器的坑。有些师傅上门会跟你说，你家这路由器太老了，跑不满千兆，换个新的吧，然后给你推荐个两三百的路由器。不是说师傅坑你，但这里头确实有水分。我上次装的时候，师傅也说我家路由器不行，我没买他的，自己在网上买了个支持Wi-Fi 6的，三百多，比师傅推销的便宜一百多，用着挺香。另外，现在这个套餐配的是FTTR设备，一主一从，这个全屋覆盖信号是真的好，我家140平的房子，每个角落都是满格信号，这个倒是真心推荐。
第二个坑是合约期的坑。这里面写得很清楚，合约期是3年，这3年内你是不能拆机的，要是中途搬家或者说想换运营商，得付违约金。我有个同事就是没看清楚，装了个带合约的，结果第二年搬家，新住址没有联通资源，折腾了好久才搞定。所以，你如果短期内有可能搬家，或者对宽带需求变化比较大的，好考虑清楚再绑定3年合约。
第三个坑是首月收费的坑。套餐写着首月免费、首月全价或者首月按天计费，这个以业务员实际沟通为准。我强烈建议大家在下单前，哪怕多问一嘴，一定要把首月到底怎么收费搞清楚。我自己当时就差点稀里糊涂地被按全月收费，多亏了客服小哥实在，帮我改成了按天计费。
第四个坑是流量和通话的坑。这种融合套餐里送的流量和通话，如果你用不完，它是不会结转到下个月的。所以别以为这个月90GB没用完，下个月就变成180GB了，不存在的。还有，这个套餐里的通话时长，打长途也是算在里面的，不像以前那样分什么本地通话、长途通话，这一点对经常打电话的人倒是挺友好的。
常见问题
Q：我家里已经有联通宽带了，能直接升级成这个套餐吗？
A：这个得看情况。如果你还是在合约期内，那基本上很难直接改，因为原套餐还没到期。如果已经到期了，那可以去问问客服，能不能转成这个新套餐。不过说实话，老用户有时候还真不如新用户吃香，我之前问过，客服说老用户转套餐的话，可能没有赠送话费这些福利，具体还是要以系统出来的结果为准。
Q：这个套餐送的设备有哪些？
A：套餐里写得很清楚，送的是FTTR一主一从、监控、机顶盒三样设备。这里头FTTR是装宽带的时候师傅直接给你装好的，不需要额外给钱。监控和机顶盒，你下单后会有工作人员跟你确认，是要装还是要自己领走，有些地方可以直接折现或者送话费，这个就得跟当地业务员谈了。
Q：我手机号不是联通的，能办这个宽带吗？
A：能办，其实就是携号转网。这个套餐特别适合想携转的用户，你把移动或者电信的卡转到联通来，然后办这个宽带，优惠力度还挺大的。不过有一点提醒一下，携转之前要确保你现在的手机号没有捆绑什么合约或者优惠活动，不然得先解约才能转。
Q：2000M宽带对网线和水晶头有要求吗？
A：这个问到点子上了。2000M宽带，师傅上门会给你换一个支持2.5G网口的光猫，但你家里预埋的网线也得是超五类或者六类线，不然跑不满。水晶头也要注意，得是8芯全通的，有些施工队偷懒只接了4芯，那多只能跑100M，这一点安装的时候可以让师傅帮你测一下。
Q：这个套餐网速真的能达到2000M吗？
A：理论上是能跑到的，但实际使用中，受限于你的路由器、网线、手机无线网卡的性能，一般能跑到1500-1800M就算很优秀了。我个人的实测，用支持Wi-Fi 6的手机连着5G频段，测速软件显示下行能到1700多M，上传能到100多M，对这个速度我是满意的。如果是千兆套餐，实测能跑个940M左右，这算是个正常水平。
Q：如果安装师傅上门后，发现我家没资源装不了咋办？
A：这个情况确实存在，尤其是在一些老小区。不过你也不用太担心，一般下单后，工作人员会先查一下资源，如果确实装不了，订单直接取消就行了，不会收你一分钱。我之前有个朋友就是下单后第三天接到电话说片区的端口满了，让他先等一个月，他不想等就退了，一点损失没有。
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