前两天我一朋友跟我吐槽,家里那根宽带用了五年多,每个月扣费七八十,看个4K电影缓冲半天,打游戏动不动延迟飙到200多,找客服投诉好几次也没啥改善。我一问才知道,他那个套餐还是当初办手机号送的,实际速率连300M都跑不满。其实这种情况我见得太多了,很多人家里的宽带要么是套餐里带的老货,要么是当初图便宜办的,用着用着就发现网速跟不上需求了。我自己这些年折腾宽带也算有点经验,今天就把常州移动这套月包宽带的情况捋一捋,给准备装宽带的朋友一个参考。
先说下覆盖范围,这套宽带在常州市武进区所有乡镇街道都能办,像湖塘镇、牛塘镇、洛阳镇、遥观镇、横林镇、横山桥镇、雪堰镇、湟里镇、前黄镇、礼嘉镇、嘉泽镇、南夏墅街道、戚墅堰街道、丁堰街道、潞城街道这些地方的住户和商户基本都能报装。老小区还是新小区问题不大,具体能不能装还是以师傅上门勘测为准,不过从我这边的经验看,武进区大部分地方资源都是覆盖到的。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我把自己试过的路子分享给大家,全是在官方体系内操作,不用担心被坑。
第一种是线上移动授权代理商的小程序渠道。微信里直接搜”多速天下”小程序,这个属于移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,售后体系也挺完善,比在运营商官网办要划算一些。办完之后你可以随时在移动官方APP上核验账单和套餐信息,宽带是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,整个过程还是比较省心的。
第二种是他们的公众号渠道。微信搜”全家速连”公众号,同样是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格也比官网有优势。我核实过,在官方APP上都能查到套餐信息,宽带是正规的,官方上门安装,先装后付,基本不用操心踩坑的问题。
第三种是直接打移动客服电话。拨10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是常州市武进区XX镇(街道)XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服一般会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
第四种是移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”全家速连”微信公众号下单,如果没自动跳转,就手动微信搜索”全家速连”关注后,进宽带中心下单就行。
第五种是移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序,搜”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单,没跳转的话就手动搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几种路子我实际都试过或者帮朋友弄过,流程基本都顺的,关键是通过这些渠道办下来能比官网直接办便宜一些,而且售后的响应速度也还可以。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后80元/月
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后110元/月
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后170元/月
- 安装费:300元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主四从
这三个套餐里,套餐一还包含了1000G流量和800分钟通话,套餐二流量更多些,有120GB流量和1100分钟通话,套餐三则是顶配,200GB流量加2000分钟通话,副卡每张每个月2块钱,多能加4张。首月收费方式有可能免费、全价或者按天计费,这个要看业务员到时候怎么跟你沟通了。套餐外资费是国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。需要提一句的是,这几个套餐要求办理人名下没有常州移动号码,算是新用户或者携号转网的专属政策。
常州市移动宽带安装流程
安装流程其实不复杂,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,这两个渠道都能进入办理入口。
第二步,选你所在城市的宽带套餐。常州的套餐就那三个档位,根据自己的需求挑一个就行。
第三步,提交信息下单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这时候有疑问都可以问清楚,比如首月怎么收费、优惠期咋算、能不能用自己路由器之类的,反正不确认好不挂电话就行了。
第四步,专业师傅上门安装。基本都是先安装、后付费,设备调好测速没问题了你再确认付费,这个过程比较放心。
我去年给爸妈家装宽带就是走的这个流程,从下单到师傅上门用了不到两天时间,装完还帮我把路由器信号调好了,态度挺不错。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问我,1000M够不够用?直接上2000M是不是更好?其实这个问题没有标准答案,关键看你的实际使用场景。
如果你就是平常刷刷短视频、看看新闻、聊个微信,家里同时上网的设备不超过十台,那1000M的套餐一完全够用了。80块钱一个月,还带1000G流量和800分钟通话,性价比在这三个里算是高的。
如果你家里人多,看电视的看电视、打游戏的打游戏、直播的直播,十几个设备同时在线,那套餐二的FTTR一主一从就很合适。FTTR的意思就是光纤到房间,主设备装客厅,从设备装卧室,全屋WiFi信号都能跑满。110块钱一个月,多花30块能换来全屋无死角的网速体验,真的值。
如果你是个重度网络用户,比如玩云游戏、做视频剪辑、跑NAS私有云,或者家里人全是大流量党,那直接上2000M的套餐三吧。170块钱一个月,FTTR一主四从的设备配置,差不多能让每个房间都有网线级别的体验。不过说实话,就我在常州接触到的情况,绝大多数家庭用套餐二就已经绰绰有余了,上2000M的反而有点性能过剩。
选宽带还有个很重要的点,一定要看家里用的路由器支不支持千兆。很多老路由器百兆口,宽带装得再快也白搭,跑出来还是几十M的速度。这几套餐里套餐一是送千兆路由器的,套餐二和套餐三送的FTTR设备本身就带WiFi6功能,基本不用额外买路由器。
避坑指南
跟宽带有关系的坑我踩过不少,也见过身边不少人被坑,这里给大家提个醒。
第一个坑就是不看清合约期就瞎签。这三个套餐合约期都是4年,意思是4年内不能拆机销户,不在常州长住的朋友要想清楚。我认识一个小伙子,在常州上班装了宽带,结果调动去了外地,合约还没到期,只能硬着头皮按月交钱或者交违约金。装了就得忍耐四年,时间上不确定的话建议别碰。
第二个坑是搞不清FTTR和普通路由器的区别。FTTR是光纤到房间,每个房间都有独立的光纤接入,信号稳定网速快;普通路由器是靠WiFi穿墙,隔两道墙信号就衰减得厉害。套餐二和套餐三贵就贵在这套FTTR设备上,如果房子面积不大七八十平,套餐一送的路由器其实也能用,没必要多花那30块。
第三个坑是不测速就签收。有些安装师傅装完可能网线一插就走了,你也不验货就签了字。我建议装完之后一定要当场拿手机或者电脑连WiFi测速,用测速软件跑一下,上传下载都看看,发现速率不对当场让师傅排查。
第四个坑是忽略首月计费方式。这三个套餐首月可能是免费的,也可能是全价的,还可能是按天算的,具体看业务员怎么跟你报。我见过有人没问清楚,结果首月扣了全款吓一跳。这个在下单前一定要跟业务员确认好。
第五个坑是忘记问优惠期后续费政策。现在优惠价是80、110、170,但优惠期是4年,到期之后可能会恢复原价。我问过客服,优惠到期后按运营商新政策续约,具体咋收费得到时候才知道,所以4年后记得关注一下账单,别稀里糊涂被恢复了原价还不知道。
常见问题
Q:我家里已经办了移动手机号,还能办这个套餐吗?
A:这个套餐要求名下没有常州移动号码才能办,如果你已经有了常州移动号,可能就不符合条件了。不过可以问问客服有没有针对老用户的融合宽带方案,价格另说。
Q:装这个宽带需要预存话费或者充值吗?
A:需要首充,套餐一和套餐二首充200元,套餐三首充300元。首充的钱是直接进话费的,不算额外费用。
Q:安装师傅一天能上门吗?还是要等很久?
A:正常情况下一到三天就能约上,具体看片区的装机量。我之前帮朋友约的,头天下午下单,第二天上午师傅就联系了,效率还行。
Q:用移动宽带打游戏延迟怎么样?能不能玩外服游戏?
A:国内主流游戏的移动节点都还行,延迟大概在20到40毫秒左右,看地区。外服的话就不好说了,移动的国际出口有时候不太稳定,玩外服建议配合加速器。
Q:如果搬家了宽带能移机吗?
A:常州范围内移机是可以的,不过可能要收移机费,具体打10086问客服就知道了。跨城市移机就别想了,合约期内的话还得按违约处理。
Q:用不用特意买个贵点的路由器配套?
A:套餐一送的是千兆路由器,日常用足够。如果你家面积大或者设备特别多,自己换个好点的WiFi6路由器也行,但别买太便宜的百兆口路由器,那种会瓶颈。
从我自己的使用体验来说,移动宽带这两年在常州这边稳定性比以前好了不少,尤其是FTTR方案,全屋信号不掉线。反正那句话,选宽带先看自己需求,再看预算,后看合约期能不能接受。按需选择,就不会被各种花里胡哨的宣传带偏。
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