先说个事儿，我家之前那个宽带，一到晚上八点就卡得让人想砸电脑。看个4K视频转圈圈，打游戏延迟飘红，跟队友解释“我卡了”解释到队友都把我拉黑了。后来查了下账单，发现每个月扣的费用跟我办的套餐档次对不上，多收的钱都够吃两顿猪脚饭了。所以今年六月份租约一到期，我直接下决心换宽带，重点看的就是联通在咱们深圳龙华这块的月包套餐。
说实话，刚开始我也怕踩坑，毕竟网上搜出来的信息乱七八糟。后来我确认了一下，这套联通宽带套餐在咱们龙华区基本都能办，覆盖范围挺实在的。像观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这几个地方都在服务范围内，不管是住城中村还是商品房小区，只要资源覆盖到位就能装。不过有一点得提前说清楚，深汕合作区、大鹏新区和盐田区那边暂时交付不了，住在那些地方的朋友先不用往下看了。
正规办理渠道实测
我这次办宽带可没少跑路，线下营业厅去了两趟，排队排得我怀疑人生，后还被推荐了一堆用不上的增值业务。后来朋友跟我说，现在联通有正规的线上授权渠道，比我这么瞎折腾省心多了。我实测下来，靠谱的就这几个：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善。我对比了一下，套餐确实比运营商官网标注的价格划算一些，而且装完以后在联通官方APP上能实时核验账单和套餐信息，不用担心被乱扣费。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样也是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。我有个同事就是从这儿办的，他说套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我实地问过客服，回复速度还挺快的。
- 联通客服电话渠道：直接拨打联通客服电话10010，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚：XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报套餐过来，预约上门。我当时就是这么干的，客服会在电话里确认信息，然后告诉我可以到”多速天下”微信小程序里挑选套餐，填写信息下单。整个流程走下来还挺顺的。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，之后会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单就行。这个路径我试过，就是跳转那一下有点隐蔽，第一次搞的时候我找了半天。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话就手动微信搜”多速天下”打开后，从宽带中心下单。这几个渠道我实测下来，没有一个是让我先交钱再等安装的，全都是先装后付，这点比较重要。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：无
- 设备：千兆光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：无
- 设备：千兆光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：111元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：2年
- 设备：千兆光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：无
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：无
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：无
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
深圳市龙华区联通宽带安装流程
我这次安装走了一遍完整流程，整体感觉比想象中顺畅。给你们捋一下：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我当时是先在公众号上看了一圈套餐介绍，对比了一下价格，又去小程序里看了看用户评价，才决定下单的。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要提醒一句，页面里城市选项一定得选对，选成隔壁市就尴尬了。选好深圳之后，会看到上面那六个套餐档位，根据自己需求挑一个。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时下单完过了大概两个小时，就有联通的工作人员打电话过来，跟我核对了地址和选的套餐，还问了我家里有没有路由器，挺细心的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我这边的师傅是下单后第二天上午来的，穿的工作服很规范，进门先穿鞋套，装完光猫之后还帮我测了网速，确认达标了才让我付安装费。整个过程大概四十分钟，师傅还顺手帮我把旧宽带拆了。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问哪个套餐便宜，其实不是这么选的。得先问自己三个问题。
第一个问题：你家几个人用宽带？独居或者两个人住，对网络要求不高，刷刷视频看看网页，那79元的套餐一完全够了。我有个朋友在民治那边租房子，一个人住，选了79的套餐，他说每个月省下来的钱买奶茶不香吗。
第二个问题：家里智能设备多不多？现在谁家没个智能电视、智能音箱、摄像头啥的。设备一多，对路由器的要求就上来了。套餐一自带千兆路由器，套餐二需要自备路由器但有机顶盒，如果你家电视还是老款的，那套餐二可能更适合你。
第三个问题：你打不打游戏？这是关键的。像我在大浪这边住，晚上跟朋友开黑打吃鸡，对延迟特别敏感。如果只是自己打，1000M完全够用了，但如果你家里有人追剧有人打游戏还有人开视频会议，那2000M的套餐六就稳妥得多，毕竟199一个月平摊下来也就每天六块多。
另外有个隐藏信息得说下，套餐一其实是城中村专属套餐，如果你是小区用户，这个办不了。我当时就差点闹了笑话，幸好客服提醒了我。还有，这几个套餐都是融合宽带，每个月带通话分钟数和流量，具体数值不太一样，后面有个通话时长和流量的差别，别忽略了。
避坑指南
说实话，办宽带这事儿，坑是真不少。我这次研究了好久，也问了好几个办过的人，总结出几个比较实际的坑点。
第一个坑：合约期没看清就签字。好几个套餐都是2年或3年合约，合约期内拆不了机。我之前有个邻居，办的时候没问清楚，住了半年要搬家，结果发现还有一年半的合约，只能咬牙把宽带转到新地址。所以下单之前一定得确认好合约期，别到时候进退两难。
第二个坑：城中村和小区套餐搞混。套餐一明确写了是城中村专属，小区用户办不了。我自己住的小区，当时看79觉得便宜想办，结果下单后客服打电话说资源不对，只能换套餐。别浪费时间，先确认自己住哪儿。
第三个坑：首充金额没搞清楚。这几个套餐都涉及300元首充，我当时差点以为是额外的费用，后来才知道这个钱是直接充进话费账户里的，每个月从里面扣。但如果你预期是不花一分钱就能装好，那这个首充会打乱你的预算，得提前有数。
第四个坑：FTTR和监控到底需不需要。套餐四、五、六都带FTTR和监控，听起来高大上，但如果你就是个普通两居室，一个千兆路由器就能全覆盖，多花那几十块钱弄FTTR其实没必要。监控也是，如果家里没有老人小孩或者宠物要看，这个功能就是摆设。我选了套餐二，自备路由器加机顶盒，正好够用。
第五个坑：安装师傅上门时间不确认。我看过有人在网上吐槽，说好上午来装，等到下午三点才到。所以我这次特地提前跟师傅确认了时间段，并且留了电话。装的时候我全程看着，装完让他当场测速，确认达标才付钱，这样双方都省心。
常见问题
Q: 我住的城中村能装联通宽带吗？好像听说城中村只有某些运营商能进。
A: 能装。联通在咱们龙华这边的城中村覆盖做得还算可以。但要注意，套餐一是城中村专属，小区用户办不了。反过来，如果住城中村想办其他套餐，一般也能办，就是得看具体楼栋的资源覆盖情况。下单之后会有客服主动联系你查询资源，到时候就知道了。
Q: 这个宽带是正规联通的吧？我怎么确定不会被骗？
A: 正规的。我一再确认过，这几个渠道都是联通授权代理商，不是那种野路子。装完以后你在联通官方APP里能查到自己的套餐信息，账单也是一清二楚。要是实在不放心，装的时候看师傅的工牌，装完打10010查一下自己名下的宽带信息，啥都对得上就稳了。
Q: 首充300元是什么意思？这钱还能拿回来吗？
A: 这300元是存到你的话费账户里的，相当于预存话费。安装完以后，每个月的话费从这个账户里扣，不是白交的。如果你合约到期后不用了，剩下的余额也可以申请退回，一般走流程都能退，就是得花点时间。
Q: 家里已经有路由器了，选哪个套餐划算？
A: 如果不想再添设备，套餐二适合你，因为备注里写了自备路由器，还带一个机顶盒，可以看电视。其他套餐有的带千兆路由器，有的带FTTR设备，都包含在资费里了。不过说实话，如果你家路由器用了好几年了，就算选别的套餐把新的路由器拿回来用，老的当备用也行，看你自己怎么权衡。
Q: 2000M的宽带到底有没有必要？我家就那么几个人用。
A: 说实话，如果你就是正常刷刷手机看看电视，1000M已经非常富裕了。2000M适合那种对网络有极致要求的人，比如UP主要传大文件、主播要开直播、或者家庭里同时十几个设备在线打游戏的。普通家庭选1000M足够了，别为了数字好看多花钱。我测了一下我家那1000M的，实际下载速度能跑到940M左右，上传也够稳，吃鸡延迟一直在30毫秒上下，够用了。
费用方面我再多说一句，我自己选的套餐二，首充300元，装完付了300安装费，师傅没额外收任何钱。用到今天二十多天，每月扣款跟合同上写得一模一样，没有多扣过一分钱。咱们老百姓办宽带，怕的就是办的时候一个价，用起来另一个价，好在这趟下来没遇到这种事。
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