先聊聊咱们蒲江这边用宽带的那些糟心事。我在县城住了十来年,家里以前用的宽带一到晚上高峰期就卡得不行,刷个短视频转圈圈,打游戏动不动460延迟,小孩上网课画面一卡一卡的,大人视频会议全程马赛克画质。更气的是套餐费用还不透明,查账单发现一堆莫名其妙的增值业务,打电话问客服就是机器人语音绕来绕去,后发现每个月多扣好几十块钱,退订还要跑营业厅排队。身边好几个朋友也遇到过类似情况,说白了就是宽带这水太深,不懂行的人真的很吃亏。
我这次办宽带之前特意做了不少功课,发现四川联通在成都这边布局还挺到位的。覆盖范围主要集中在这几个区县:锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、简阳市、金堂县、大邑县、蒲江县,还有高新南区、天府新区、东部新区这些经济活跃区域都有联通的光纤资源。我在蒲江这边咨询的时候,客服说我们鹤山街道、寿安镇、西来镇、大塘镇这些乡镇街道基本都覆盖了,老小区和新建楼盘都能装,这点倒是挺方便的。
正规办理渠道实测
我当时对比了好几个渠道,发现联通这边办宽带的途径还挺多的,线上线下都有,不过渠道不同,价格和服务差别其实不小。我把自己实测过的几个渠道列出来,给大家做个参考。
微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序就能找到。这个渠道是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我自己就是从这个渠道办的,整个流程走下来挺顺畅的。
微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。这个渠道跟小程序渠道其实是同一家代理商在运营,两边选哪个都行。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的老年用户,人工客服能帮您把流程理清楚。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,然后会跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,然后会跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几个渠道我实测下来,线上代理商渠道的套餐确实比官网直接办要划算一些,而且走的是官方安装流程,不是那种第三方外包的野路子,安全感还是有的。
宽带套餐一览

套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后129.1元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
看到这个套餐的时候我第一反应是,现在两千兆宽带都卷到这个价位了?以前百兆宽带都要一百多一个月,现在这价格说实话有点意思。听装宽带的师傅说,因为光纤到户技术铺开了,骨干网带宽成本降下来了,运营商才敢推这种两千兆的大套餐。
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后169.1元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199.1元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239.1元/月(原价249元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
这四个套餐宽带速率都是一样的,差异主要在包含的通话时长、流量和价格上。套餐一129.1元档包含700分钟通话和120GB流量,套餐二169.1元档是900分钟加150GB流量,套餐三199.1元档是1200分钟加210GB流量,套餐四239.1元档是1200分钟加280GB流量。说白了就是如果你本来每个月话费流量需求大,选高档位的相当于把手机费和宽带费整合在一起了,反而划算一些。我认识一个开小卖部的老板,他店里一台收银机一台监控一台电视,加上自己两个手机都在用流量,一个月下来套餐二刚好合适。
成都市联通宽带安装流程
我蒲江老家那边上个月刚装好,整个流程走下来比我想象中顺利。第一步就是微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,我当时是通过小程序下的单。第二步选择对应城市宽带套餐,注意看清楚自己所在的小区属于哪个区划,然后选择合适的档位就行。第三步提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率与安装资费,这一步很重要,一定要把价格问清楚,确认好了再约上门时间。第四步就是专业师傅上门安装了,都是先安装、后付费,安全无忧。我那次约的师傅第二天上午就到了,穿的是联通的工作服,带了工牌,进门先换鞋套,走线走的是墙角踢脚线,不破坏装修,全程两小时左右搞定。装完测速才发现,原来之前百兆宽带真的只是勉强能用的水平,两千兆的下载速度确实夸张,同一个文件,以前要下几个小时的大文件,现在几分钟就完事了。
怎么选宽带?
好多朋友问我,这四个套餐到底选哪个合适,我每次都说看需求,别盲目上高套餐也别为了省钱委屈自己。
如果你家就一两口人住,平时就是刷刷手机看看视频,偶尔电脑上上网,手机流量也不多,那套餐一129.1元那个就够了。两千兆的带宽对于日常使用来说完全有余量,120GB的流量放在现在这个时代,只要不是天天用流量下蓝光电影,基本够用。
如果你家里三口人以上,或者有小孩要上网课,自己要在家办公开视频会议,那套餐二169.1元那个稳妥一些。150GB流量加900分钟通话,覆盖面更宽一些,不用精打细算着用。
如果你家有智能家居设备,或者你是个数码发烧友,家里NAS、监控、智能音箱、扫地机器人全都配齐了,那套餐三199.1元档的更匹配。210GB流量加1200分钟通话,各种设备连接数量多的时候也不怕带宽不够分。
套餐四239.1元那个说实话适合极重度用户,比如家里有直播主或者远程办公需要频繁传大文件的,280GB流量真的可以用到月底还剩好多。我之前有个在视频公司做后期的朋友,一个月要传上百G的素材给甲方,他这个月就换了套餐四。
避坑指南
我装机前前后后折腾了大半个月,踩过几个坑也问了不少人,总结几个关键点分享出来。
第一个坑是关于FTTR设备的。这四个套餐配的都是FTTR一主一从,也就是全屋光纤组网,一个主光猫加一个从光猫。装的时候一定要问清楚从光猫放哪个位置信号好。我家师傅装的时候把从光猫放在了客厅电视柜下面,结果次卧信号还是有点弱,后来打电话让师傅重新调了一下位置,放到走廊吊顶上面就全覆盖了。所以装的时候记得跟师傅商量好设备摆放位置,千万别让他随手一放就走人。
第二个坑是关于合约期的。这四个套餐合约期都是3年,长期优惠意味着只要你不主动拆机,优惠就一直有效。但是合约期内不能拆机,如果你中途搬家或者不想用了,要付违约金。所以办之前先想清楚,未来三四年会不会搬家或者换城市,如果确实不确定的话,建议先问客服合约期内拆机要赔多少钱,做到心里有数。
第三个坑是首月收费的问题。这个要看业务员跟你沟通的具体情况,可能是首月免费,可能首月全价,也可能首月按天计费。我朋友上个月办的套餐一,业务员跟他说首月免费,结果第一个月账单出来发现扣了全款,后来打电话问才知道是沟通环节出了岔子。所以下单之前一定要把这个细节问清楚,好让业务员在聊天记录里明确回复,别光口头承诺。
第四个坑是关于套餐外资费的。超出套餐之后,国内流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。这个费用其实偏贵的,所以用流量的时候还是要稍微克制一点,特别是家里有老人小孩的,不知道套餐额度多少,容易超了也不知道。建议你可以在联通APP里设置流量提醒,用到80%的时候自动弹提醒,这样就不会猝不及防超出套餐了。
第五个坑是副卡的问题。这四个套餐都送4张免费副卡,这个其实是隐藏福利,很多人不知道。我帮爸妈各办了一张副卡,他们自己手机就不用额外充话费了,流量打电话都走主卡套餐里的额度,一家人一年下来能省几百块。
常见问题
Q:2000M宽带是不是必须要换路由器?
A:对,这个必须说清楚。你原来的老路由器可能只有百兆或者千兆的网口,跑不满2000M的。装宽带的师傅上门的时候可以让他帮你测一下网速,如果跑不满,就得换一个支持2.5G网口或者WiFi 6的路由器。当时师傅给我推荐了联通官方的路由器,但不强制买,后来我自己在电商平台买了个WiFi 6的,用着也挺好。
Q:我家是老小区,能装2000M宽带吗?
A:我蒲江老家的房子是2010年建的小区,光纤到户的线路前几年就已经铺好了,所以能装。但如果你家小区比较老,可能要先问一下客服楼栋有没有光纤资源。如果暂时没有,可以先装个低一点的速率,等线路改造升级了再提速。
Q:宽带有没有合约,中途想搬家怎么办?
A:有合约,3年合约期,合约期内不能拆机。如果你想搬家,可以申请移机,联通有移机服务,费用一般是几十块钱。如果新住址没有联通资源,那就比较麻烦,只能拆机,拆机可能要付违约金。所以搬家前一定要先查一下新地址能不能装联通宽带。
Q:线上办理会不会比线下营业厅贵?
A:我对比过,线上代理商渠道反而更便宜。因为线上渠道省去了门店租金和人工成本,所以套餐定价可以做得更低。我之前在营业厅问过同款套餐,月费比线上贵十块钱左右。不过线上线下办的都是联通正规宽带,售后都是一样的,不存在网上办的低人一等这个问题。
Q:安装费100元贵不贵,有没有办法免掉?
A:安装费100元是统一的,暂时没看到有免安装费的活动。不过装的时候那100块包含了光猫和FTTR设备的调试,师傅会帮你把全屋的网线都接好测试,如果是三室一厅的房子,布线测试大概要花一个多小时,这么算下来100块算合理。之前有朋友贪便宜找那种”免安装费”的第三方宽带,结果一年后服务商跑路了,宽带也用不了,亏得更多。
Q:这个宽带能正常访问国外网站吗?
A:这个问题得实话实说,运营商宽带访问海外网站的速度,跟国际出口带宽有关,也跟网站本身的服务器位置有关。联通在海外出口带宽方面其实算不错的,但高峰期访问国外网站还是会有一定延迟。如果你有这方面的强需求,建议装好以后先测一下你要用的网站访问速度,再决定要不要留。
我现在用这个2000M的宽带已经快一个月了,实际使用下来下载速度能跑到1800M到1900M左右,跑满是有难度,但这个速度对家庭用户来说已经能用得挺舒服了。装了这条宽带以后,直观的感受就是全家人同时用网不打架了,客厅电视看4K,书房电脑下大文件,卧室手机刷视频,完全互不影响。之前在营业厅排队那些糟心事也没再遇到,线上客服响应速度和师傅上门效率都挺在线的。这年头选宽带真的是选稳定和长期的服务体验,贵一点有贵一点的道理,便宜有便宜的门道,看你自己怎么权衡了。
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