前阵子有个长安区的朋友跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个短视频都转圈，打游戏更是想摔手机。问他啥套餐，他说不知道，反正每个月交钱，从来没搞明白过。这事儿我太有感触了，好多人在宽带这事儿上吃了哑巴亏，要么被隐藏费用坑了，要么带宽根本不够用，要么售后找不到人。正好这阵子在研究联通在长安区的宽带业务，把自己实测和了解到的信息捋一捋，给住这边的朋友一个参考。
先说说覆盖范围，长安区这边基本上都覆盖到了，韦曲街道、郭杜街道、滦镇街道这些人口密的地方肯定没问题，像引镇、太乙宫、子午这些街道也都在范围内。再往下到杜曲、王曲、大兆、黄良，包括兴隆、细柳这些地方，也都有资源。反正只要不是特别偏的村，基本都能办，具体还是得提交地址后让师傅上门查一下线路资源准。
正规办理渠道实测
我刚帮朋友办理的时候，特意把能走的渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这个是联通官方授权的线上代理商，平台资质和售后体系都靠谱，关键套餐内容比在运营商官网看到的还划算一些。可以在联通官方APP里实时核验账单和套餐信息，是正儿八经的联通宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，没啥好担心的。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。一样的道理，正规授权代理商，有资质有保障，套餐价格比官网实惠，官方APP可查。正规宽带，官方上门装，先装后付，不会踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接打联通客服电话10010，跟客服说“我要新装宽带”，报上地址：西安市长安区XX街道XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，顺便报一下套餐，预约上门时间就行。客服会告知去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单（如果没跳转，手动去微信搜“全家速连”公众号，关注后从菜单栏进宽带中心下单就行）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方微信小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单（没跳转的话就手动搜“多速天下”小程序，进去后找宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（优惠后）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/摄像头/自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（优惠后）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/摄像头/自备路由器
顺便把详情图里的一些隐藏信息也扒出来说说。这两个套餐都属于融合宽带，里面还包含了手机卡的通话和流量。套餐一有800分钟通话加140GB流量，套餐二是1000分钟通话加200GB流量，都能免费加2张副卡。开通时要先充200元话费，不过这个钱是到自己账上的，不是白交，就当预存话费了。装的时候还要收100元安装费，这个基本是行业统一价，跑不掉。合约期少半年，这半年内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。还有一点，首月收费方式有几种可能，首月免费、首月全价或者首月按天算，具体要看业务员怎么给你沟通，这个下单前一定要问清楚，免得账单出来吓一跳。
西安市联通宽带安装流程
我把这次安装跑通的流程分享出来，其实就四步，没啥复杂的。
第一步：拿手机微信搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，先进去看看自己小区覆盖没覆盖，套餐是啥样心里有个数。
第二步：根据自己的需求选对应城市的宽带套餐。你在西安市长安区，就选西安的，然后挑500M还是1000M那档。
第三步：填好地址信息提交订单。提交完不用干等着，联通的客户经理会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥问题这时候都可以问清楚，比如合约期多久、有没有其他隐形费用啥的，都这会儿一次问明白。
第四步：预约好时间后，联通的专业师傅会上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，宽带通了、你测速没问题了再付钱，这一点还是挺安心的，不用怕钱交了事没办好。
怎么选宽带？
这个问题我每次被问到都觉得不好回答，因为真没有标准答案，完全取决于你的使用场景。先说个两千年的老话题——500M和1000M到底差在哪？如果就是平时刷刷手机、看看视频、聊聊微信，两三个人用，500M完全够了。但要是家里智能设备多，电视、电脑、手机、平板、摄像头、智能音箱全挂着，家里人还有打游戏或者做直播的，那1000M的余量会更足一些。
拿我这次帮朋友装的来说，他家是在长安区郭杜这边，两个人住，平时就是刷剧、打打王者，偶尔在家办公开视频会议，我给他推荐了99元那档500M的。为啥？因为两个套餐差了30块一个月，一年就差360块，对两口之家来说500M的性能已经绰绰有余了，没必要多花这个钱。但如果是租给大学生或者四五口人的家庭，那129元那档会更合适，毕竟多出来的流量和通话时长，副卡给家里人用也实惠。
有个细节得单独提一嘴，这两个套餐都包含了手机卡，也就是说你办了宽带后，手机卡可以顺便换过去，原来的套餐钱就省了。算总账的时候得把这个算进去，如果现在手机月租超过50块，那办这个融合宽带其实相当于把手机费和宽带费打包了，可能反而比现在分开交还便宜。
避坑指南
说实话，宽带这东西的坑，不踩一次是真不知道。朋友跟我说，他之前装宽带时吃过一个暗亏，当时办的时候说好了99一个月，结果第二个月账单出来变成一百五六，问客服才知道有个电视会员包和什么提速包，是当时电话推销时稀里糊涂确认的。所以第一点要记住：下单前把所有费用问清楚，月租多少、安装费多少、有没有其他增值业务，好让客服把费用明细发你一份。
第二点，合约期的问题要看清。很多套餐写着“长期优惠”，但前半年是合约期，这半年内拆机要付违约金。有人住出租屋，可能租期还剩两三个月，这种情况办长期合约就得掂量掂量了。我朋友一开始就没注意这个，后来搬家想迁宽带，才发现迁不了只能拆，白白亏了违约金。
第三点，光猫和路由器是两回事。这个套餐里包含光猫，也给你摄像头，但路由器得自己买。很多人装宽带时没准备路由器，结果师傅上门装完光猫，发现没路由，又有跑一趟。装之前提前准备好千兆路由器，不然500M以上的网速跑不满，测速只有一半，到时候还得冤枉是宽带的锅。
还有一点，很多人在网上看到别人家的宽带价格很便宜，就拿着那个价格去跟联通客服砍价。实际上宽带资费跟区域关系很大，不同小区可能有不同的优惠政策，别人那个价格可能适用别的地方，别拿着比来比去，耽误的是自己的时间。准确的做法就是报上自己小区的具体地址，让客服查一下有没有优惠覆盖。
常见问题
Q：这个宽带是独享还是共享？
A：普通家宽都是共享的，只不过共享的比例和邻居用网情况不同。平时没事儿，晚上七八点大家都在刷视频的时候，网速会有些波动，这是正常的，联通的总体稳定性算不错的了。我测过，晚上高峰期500M的带宽能跑400多M，日常用完全不受影响。
Q：安装师傅上门要收费吗？
A：安装费100元这个在下单时就得确认好，除此之外不应该再有额外的上门费。不过有个情况得提一下，如果家里布线太老或者缺少网口，师傅可能需要做一些额外的布线，这可能会涉及材料费，建议师傅上门前先自己检查一下家里的网络面板和线路是不是完好。
Q：手机卡必须要换号吗？
A：看情况。如果你现在用的号码本来就是联通的，可能可以直接转成这个融合套餐。如果是其他运营商的号，想保留原号码就得走携号转网流程。不想换号的也可以只办宽带，具体打客服电话问一下能不能单独办宽带不带卡，能的话是省事的。
Q：首月到底怎么计费？
A：这个没有固定答案，三种情况都有可能——首月免费、首月全价、首月按天收费，取决于业务员给你报的方案。我建议不要怕尴尬，直接问清楚，用大白话说就是“我第一个月到底要交多少钱”，如果对方含糊其辞，就让他写明在订单备注里。
Q：退宽带麻烦吗？
A：说实话，合约期内退是不太行的，得付违约金。过了合约期就好办了，直接打客服电话提前预约，把光猫等设备送回去就完事了。我现在用下来没什么问题，希望大家都别用到退宽带这个流程。
后说个实测数字，我朋友装完500M那档，用电脑有线连接测速，峰值跑到468Mbps，手机连5G Wi-Fi测是386Mbps，考虑到无线路由的损耗，这个数据算是非常良心了。他原来那家宽带，加了钱升到“300M”，实际跑起来还不到100M，这换完之后感觉完全是两个世界。家里网不好用的，趁这波优惠换掉不亏。
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