先说个真事。上个月我一个住薛家镇的朋友跟我吐槽,家里办的宽带看着是500M,晚上一家人刷手机都卡,打游戏延迟直接飙到200多。我让他查了一下才发现,他用的那个套餐其实是融合包里的副宽带,共享带宽,一到晚高峰就完蛋。后来我陪他折腾了一圈,对比了好几家运营商的方案,后换成了移动的千兆宽带,问题才解决。今天就把这阵子了解的移动宽带情况,连带我自己踩过的坑,一次性跟你们唠明白。
我这个朋友住在常州市新北区薛家镇,他办的时候我特意确认过,这个套餐的覆盖范围是江苏常州市新北区,目前新北区的三井街道、河海街道、龙虎塘街道、新桥街道、薛家镇、孟河镇、春江镇、魏村街道、罗溪镇、西夏墅镇、奔牛镇这些地方,不论是小区的住宅还是沿街的商铺,都是可以直接申请安装的。说白了只要你的收货地址能具体到新北区的乡镇街道,资源覆盖基本没问题,师傅能上门装。
正规办理渠道实测
大家关心的还是去哪办靠谱,我几个渠道都实际试过了,你们可以参考一下:
微信小程序搜“多速天下”。这个是移动的线上授权代理商渠道,资质倒是挺正规,我在上面下的单,没翻车。关键是它家套餐比运营商官网那个标价划算不少,安装师傅上门装好之后,我打开移动官方APP一查,账单信息、套餐内容都是对的,不是那种乱收费的野路子。流程是先装后付,装完调试好再交钱,心里踏实。
微信公众号搜“全家速连”。这个跟上面那个是一个体系的,也是移动的授权代理商。适合习惯用公众号操作的朋友。我第一次咨询客服,回复还挺快,我把地址发过去,人家直接告诉我能不能装、哪个套餐合适,省得自己瞎琢磨。同样是官方上门安装,售后保障没问题,可以放心走这个入口。
打移动客服电话10086也是可以的。我有一次帮家里老人问宽带迁移的事,打过去直接说:我要新装宽带,地址是常州市新北区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装。客服查完资源会告诉你有没有端口,然后报套餐给你。不过这渠道客服推的一般是官网原价套餐,没什么优惠。想办划算点的,客服会指引你去“多速天下”微信小程序选套餐下单。
移动官方APP也能办,路径藏得比较深。打开移动的APP,搜索“宽带中心”,它会直接跳转到“全家速连”的微信公众号页面下单。要是没跳转,就自己手动微信搜一下“全家速连”,关注后里面的宽带中心就能办。这是官方和代理商衔接的一个入口,也是能享受优惠价的。
还有移动官方小程序,操作类似,搜“宽带中心”后会跳转到“多速天下”小程序。如果没弹出来,微信手动搜“多速天下”打开,从宽带中心进去选择套餐就行。这几个渠道我实测下来,优惠价都是通用的,就看你自己习惯用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价109元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后110元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后170元/月(原价299元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主四从
常州市移动宽带安装流程
我朋友装的时候我把流程记下来了,整个过程大概这样:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。别搜到山寨的,认准这两个名字,其他什么第三方代办都不要信。
第二步,进去之后选择你所在的城市,常州这边的套餐就出来了,新北区下面各个乡镇街道都能选。选好对应的宽带速率档位,下单就行。
第三步,提交信息之后,运营商那边会主动打电话联系你。这一步建议大家把手机放边上,客服会确认你的宽带速率,还有安装费这些资费问题,你这时候可以再详细问问,把首月收费方式(免费还是按天计费)确认清楚,免得后面扯皮。
第四步就是师傅上门安装了。移动的装维师傅都是穿工服、带工牌的,上门先查线路,然后装光猫、调路由器。我朋友那天从师傅进门到网能用,大概花了一个半小时不到,全程没让我们碰任何钱,是装好之后才在系统里确认付费的。这个先安装后付费的流程,对小白来说确实友好。
怎么选宽带?
讲真的,新手选宽带不用研究太深入,就看三个事:家里多大面积、几个人用、平时用来干嘛。
如果是租的房子,一个人住,平时就刷视频、聊微信、看看直播,套餐一那个80元月的1000M就完全够用。说实话千兆对单人用户真的有点性能过剩,但架不住它便宜啊,比那些百兆宽带贵不了几十块,用着心里舒坦。
如果是三口之家、四口之家,家里有娃要上网课,大人晚上要开视频会议,可能还有人打游戏。这种多设备同时在线的场景,我建议上套餐二。为啥?因为它的设备是FTTR一主一从。用白话说,就是除了客厅有个主光猫,还会在信号差的房间放一个从光猫,用光纤连着。家里面积超过一百平、或者墙体比较厚的户型,普通路由器穿墙后信号掉一半,FTTR就能避免这种问题。我朋友家就是110平的三室,以前路由器放客厅,卧室门一关就只剩两格信号,换了套餐二之后,里面那个房间也能跑满千兆。
如果是大平层、自建房,或者家里有那种对网速有极致追求的设备,比如NAS影音库、电竞主机、全屋智能家居,那直接上套餐三的2000M加FTTR一主四从。四个从光猫基本能把全屋每间房都覆盖成满信号,不管在哪个角落,网速都不打折。
有一点要提醒一下,这几个套餐都是合约期4年。意思是你得用满四年才能拆机。如果只是短租过渡,或者不确定自己会不会搬家,合约期内移机还比较方便,但如果想中途取消就得付违约金,这点要想清楚再签。
避坑指南
这行水还是挺深的,我身边朋友办宽带踩坑的不在少数,挨个给你们说说。
第一个坑,是那种网上所谓“免费宽带”。去年我一个同事贪便宜,在广告页面上办了个“免费宽带”,结果装完之后发现是融合了保底消费的。手机套餐每个月要58元保底才能免宽带费,算下来一年也得几百块。然后宽带速率说是100M,实际用着估计连50M都没有。所以记住,运营商不是做慈善的,资费明显低于市场价的肯定有大坑等着你。
第二个坑是安装费被二次收取。有些代理商报价的时候把安装费藏起来,跟你说月租多便宜多便宜,等师傅上门装的时候突然来一句“需要200元安装费”,不给就装不了。所以下单前一定要问清楚是不是包含安装费。套餐大字上写的80元月,但安装费是单独收200元,一定看清楚,别后账单超了预算。
第三个坑,是光纤猫和路由器的区别。我见过个别师傅会把“光猫自带WiFi”当成卖点,实际上运营商送的光猫虽然有WiFi功能,但性能很弱,穿一面墙就没信号了。套餐里写明了送什么设备。套餐一是光猫加千兆路由器,套餐二和三才是FTTR。如果下单的是套餐一却只给你装了个光猫没有独立路由器,一定要跟师傅提出来,别用着光猫的弱WiFi还以为是宽带问题。
第四个坑,是合约期和优惠期不搞清楚。套餐写的是合约期4年,优惠期也是4年,意思是这4年里你每个月都是80元或110元这个优惠价,套餐合约期内没法拆机。4年满之后按运营商当时的新政策续约,那时候资费可能会变。有些人没看清合约期,用了半年想搬家拆机,结果发现要付违约金,就开始发帖骂运营商。其实办理的时候,电子单上白纸黑字都写了,看不看清楚是自己的责任。
第五个坑,是这里要给新北区的老乡们提个醒:好多上门推销的宽带,穿得倒是挺正规,但装完之后出了问题找不到人。我之前一个邻居就是找这种线下代理装的,用了三个月断网,那个人电话停机,找运营商一查,他那条宽带根本没有登记,出了问题运营商不管。所以认准上面说的那四个渠道,其它路径的风险自己掂量。
常见问题
Q:这个80块的千兆宽带,是真千兆还是假千兆?
A:是真千兆,师傅装完之后可以用移动APP里的测速功能实测,路由器如果是千兆端口、网线是超五类以上,跑个950Mbps左右没问题。工信部对千兆宽带的达标标准是++实际速率不能低于签约速率的90%++,所以跑不满1000M是正常的,跑不到900M以上才叫有问题。
Q:没有常州移动的手机号能办不?
A:这个套餐明确写了,名下没有常州移动号码的用户才能办理。也就是说,如果你现在用的移动号码是新北区的,就不能办这个;如果你用的是电信或者联通,想转过来携转,或者名下没有常州移动号,那正好符合条件。要是名下已经有一个常州移动号,这个优惠套餐就享受不了了。
Q:FTTR和普通路由器到底差在哪?
A:普通路由器是网线连光猫,从一个点往外发信号,隔墙必衰减。FTTR是光纤直接连到每个房间,每个房间都有一个面板式或桌面式的光设备,相当于每个房间都有个信号源。对于超过一百平的房子,或者是有网线老化问题的老小区,FTTR的提升是肉眼可见的。如果是八九十平的小户型,普通路由器也够用。
Q:首月收费是怎么算的?
A:这个得看业务员实际沟通的情况来定,首月有可能免费,有可能全价,也有可能按天折算。因为政策不同,业务员手里掌握的方案不一样。所以客服给你打电话确认信息的时候,建议专门问一句首月怎么收费,别稀里糊涂扣了全月的钱。
Q:4年合约期是不是太长了?
A:说实话这个合约期的确不短。但换个角度想,80块钱一月的千兆,市面上确实没有比这更低的价格了。运营商给你这个价,图的也是把你绑住4年不流失。如果你觉得4年太久,可以先问问业务员有没有一年版或两年版的千兆套餐,价格可能高个十块二十块。反正我的看法是,房是自家住的、近期不会搬走的,办这个套餐是真划算。要是租房子住,还是先确认自己能住满多久再说。
Q:从下单到装好大概要多久?
A:我朋友的经验是,第一天下午下的单,第二天上午有客服打电话确认,约了第三天的安装时间。师傅上门花了大概一个半小时把光纤熔接、光猫注册、路由器调好一连串搞完。前后加起来不到三天,速度还算可以。如果是在乡镇区域,可能要等师傅排期,一般也会在三天内搞定。
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