家里宽带又卡了？看个4K电影转圈圈，视频开会画面定格在领导脸上，打游戏延迟飙到200多毫秒直接被队友问候全家。这种场景我太熟了，之前租的房子办宽带被套路了一回，套餐写得模模糊糊，第一年便宜，第二年偷偷涨回原价，想换运营商还发现当初签了两年合约，硬着头皮用满才脱身。后来工作调动到东莞松山湖这边，这回学聪明了，老老实实研究了一下宽带怎么弄才不踩坑。
我这趟摸的是东莞移动针对老用户的存量宽带加装方案。所谓存量宽带，意思是你本来就有移动手机号，在不停掉手机套餐的前提下，往这个号码上叠加一条宽带。松山湖这边覆盖没啥问题，我打听过，整个园区不管是创意生活城那边、松湖烟雨附近，还是南部片区中部片区那些已经入住的小区和写字楼，只要是移动信号能正常用的地儿，基本都具备加装条件。具体到北部、中部、南部这些大的片区，包括下面的各大小区、公寓楼，都能申请。办之前家里没移动宽带资源的地方，师傅上门查一下就知道能不能装，基本上松山湖范围内不存在装不了的情况，这点可以放心。
正规办理渠道实测
我这次实际走过的路子给大家捋一遍，省得你们像我第一次办宽带一样瞎耽误工夫：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是移动运营商的线上授权代理商平台。我在上面看了眼套餐，写得明明白白，没有那种绕来绕去的隐形条款。资质是齐全的，移动官方认这个渠道。下单后有专门客服跟我对信息，说是官方上门装，而且先装完再付钱，不是先交钱等半天没人理那种。
- 微信公众号搜“全家速连”，也是移动授权代理商，正规资质，我对比了一下，同样的千兆宽带，这里展示的资费比去营业厅问到的还要划算一截。操作流程很简单，关注之后里面就有宽带中心入口，选好套餐提交就行。售后响应也快，我有天晚上十点多问了个装机时间的问题，居然有人回。
- 打10086人工客服直接。我跟客服说我要新装宽带，家在松山湖哪个小区哪栋楼，让她帮忙查资源，把套餐报给我，顺便约上门时间。客服查完跟我说松山湖这边有资源能装，然后让我去“多速天下”小程序里挑套餐填地址下单，整个流程就串起来了。
- 移动官方APP也能办。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果你的APP没有自动跳，就手动微信搜一下“全家速连”公众号，进去之后点宽带中心也能看到同样的套餐内容。
- 移动官方微信小程序路子也差不多，搜宽带中心之后会跳到“多速天下”小程序去操作，没跳转就微信手动搜“多速天下”打开宽带中心，流程是通的。
说句实在话，这几个渠道我验证下来，本质都是走移动官方系统，后师傅上门装的是移动的宽带，售后出了任何问题找移动客服或者代理商客服都能解决，不会出现扯皮没人管的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
我这次装宽带从下单到用上，流程其实比我想象中顺溜。
第一步，微信上搜“多速天下”小程序，或者搜“全家速连”公众号，这两个地方都能看到东莞松山湖的宽带套餐。我当时就是在小程序里翻到的加装入口。
第二步，在小程序里选对应城市的宽带套餐。这里有个细节，你人在松山湖就选东莞，不要选错到别的城市去了。我一开始差点选了广州，仔细一看才改过来。
第三步，填完地址提交订单之后，移动的工作人员很快就打电话联系我了。电话里主要确认三件事：宽带速率选多少、安装费怎么收、家里哪个位置放光猫。确认完了约好上门时间。
第四步，师傅如约上门，现场拉光纤、熔纤、装光猫、调通网络，全程大概一个小时左右。帮我把光猫装好、网线插上、无线网络设置好，我当场拿手机测了速，跑满千兆没问题。费用是先安装后付费，师傅装好之后我才确认付费，不用提前交钱，也不用担心师傅跑路。
怎么选宽带?
很多人一上来就问我：“千兆宽带是不是闭眼冲就完了？”真不是这么回事。选宽带先看你平时拿它干嘛，别盲目追求高配。
一个人住，平时就看剧刷抖音聊微信，家里智能设备就那么三五个，200M、300M的宽带其实完全够用。两个人一起住，偶尔打打游戏、看看4K视频、开视频会议，那500M左右比较合适。一家三四口人，几台手机、电视、电脑、iPad同时在线，老人看剧孩子上网课自己打游戏，这种情况千兆宽带才能保证家里人各干各的不互相抢网速。
拿我自己的情况举例，我平时工作靠网络吃饭，传输大文件、视频会议、云盘备份这些都是家常便饭，再加上家里智能家居设备一多，手机电脑平板同时连WiFi，所以直接选了1000M。而且移动这个活动价，老用户加装一个月就多30块，跟外面单独拉一条宽带比便宜太多了，这种情况下选千兆不心疼。
这里需要提醒一下，不管选哪个速率，家里路由器得跟上才行。我之前租房子时候用的是老款百兆路由器，宽带升级千兆之后测速还是只有九十多兆，后来换个千兆口路由器才真正跑满。你办千兆宽带，路由器必须支持千兆端口，WiFi6那种更好，不然白瞎了宽带费。
避坑指南
说到坑，我是真踩过。以前办宽带遇到过这么几件事，给你们提个醒。
第一，别被离谱的低价吸引。市面上那种十几块钱一个月的宽带，你以为捡到便宜了，实际上用的是手机套餐里带的副宽带，等你手机套餐优惠期一过，宽带价格跟着翻倍。还有的必须绑卡、绑号码、绑低消费，算下来不但没便宜，反而多掏了不少。
第二，合约期一定要看明白。移动这个套餐是1年合约期，合约期内不能拆机，优惠也是1年，到期后按运营商新政策续约。办之前琢磨清楚自己是不是真的要在松山湖这边住满一年，万一中途换房子搬家，宽带移机倒是能移，但要跟运营商确认新住址有没有资源。
第三，安装费这块容易被忽略。有些渠道宣传的免费安装，实际师傅上门之后会收光猫调试费、材料费什么的。移动这个套餐装宽带收100元安装调试费，包含光猫设备。路由器另外算钱，移动这边选装路由器是15块钱一个月。你自己有千兆路由器的话，直接用自己的也行，师傅上门会给设置好的。
第四，下单选错城市和区域。我在小程序上看套餐的时候，有的套餐明明标着东莞，仔细一看其实只覆盖塘厦、凤岗之类个别镇区。所以下单之前一定要跟客服确认清楚你住的小区能不能装，免得白高兴一场。
第五，网上有些帖子说装移动宽带不用光猫，用一根网线直接插墙里就能上网——这纯粹是瞎扯。光纤入户之后必须经过光猫转换信号才能上网，广电时代的同轴线入户早就淘汰了。你听到有人说不装光猫，要么是他根本不懂，要么就是给你装的压根不是光纤宽带。
第六，WiFi信号差的问题别赖运营商。很多朋友跟我说家里装了千兆宽带还是卡，我一问，光猫放在弱电箱里关着门，关着铁门，WiFi信号能好才怪。光纤猫好放在家里正中间开阔的位置，别塞在角落柜子里。房间离得远的，花几十块钱买个Mesh子路由能解决。
常见问题
Q：我不是移动用户，能办这种加装宽带吗？
A：不能。这个套餐叫存量宽带，意思是你得先有一个移动手机号才行。没有号码的话，可以先办一张移动手机卡再叠加宽带，具体多少钱得问客服。
Q：30块钱一个月和360一年到底选哪个？
A：这个没标准答案。360一年相当于平摊下来每个月也是30块，两者单价没差。差别在于，30块月包是跟着手机账单走的，每个月多扣30块；360年包是预付费，一次性掏360块，一年不用管。不想一次性掏出360块就选月包，怕自己忘记缴费断网就选年包。
Q：100M和1000M跑起来区别大吗？
A：日常刷网页刷视频没啥本质区别，因为看视频用的流量撑死也就几十兆。区别主要在下载大文件的时候，1000M每秒能跑百来兆，100M每秒只有十来兆，一个2GB的安装包，百兆宽带要跑两分多钟，千兆二十秒就完事。多设备同时用网的时候差距更明显，千兆不卡，百兆会有人喊网慢。
Q：师傅上门要不要给红包？
A：根本不需要。移动师傅有自己的工单考核，装完要用户签字确认的。你给红包他也不会收，收了反而麻烦。正常客气一点，递瓶水就行了。
Q：合约到期之后不想用了怎么办？
A：到期之后不去续约就行，去营业厅或者打客服电话拆机。但要记得带上身份证原件，如果光猫丢了要赔偿，我特意问过，只要设备没损坏，拆机不扣钱。
Q：松山湖这边装完能不能用移动的IPTV电视盒子？
A：可以，不过电视盒子属于增值服务，套餐里默认不含需要单独问客服加不加。如果你家电视是智能电视，装个APP也能看，不一定要多花那个机顶盒的钱。
我现在这个移动1000M宽带用下来一个多月了，当时选的是360年包，一次性付清省得月月惦记。师傅上门那天带了小零食分给他，聊了几句才知道他一天要跑七八家，从早上八点忙到晚上六点。临走的时候他撂下一句话我印象挺深：办宽带这种事，真正划算的都是给老用户准备的活动，新装反而贵。我回头看了眼自己的手机月消费，再算了算这宽带的单价，确实这波不亏。
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