先聊点实在的。我在这行摸爬滚打了五年多,家里换过三次宽带,从早的长城到后来的电信再到现在的联通。你猜怎么着?踩坑多的不是网速,是那些藏在细节里的猫腻。什么“免费升级”其实就是合约期重新算三年,什么“不限量”结果超过40G直接给你限速到看视频都卡,我全都遇到过。
这次要说的联通宽带,覆盖范围得先说清楚。广州黄埔区的朋友可以放心,黄埔街道、红山街道、鱼珠街道、大沙街道、文冲街道、南岗街道、穗东街道、长洲街道、夏港街道、萝岗街道、联和街道、永和街道、九佛街道、龙湖街道、新龙镇,这些镇街的住宅和写字楼基本都能装。之前我表弟住在大沙地那边,去年一直在用移动的百兆宽带,晚上打游戏时不时飙到100多延迟,后来我给他说了联通的新套餐,换了千兆的,整个人都舒服了。
另外一个朋友住在九龙镇附近,比较偏,当时也担心装不了联通。我让他直接打客服电话报地址查了一下,说是楼栋资源覆盖了,预约了两天就装好了。所以别管住哪,先查再说,反正查一查又不要钱。
正规办理渠道实测
我自己实地走过好几个渠道,跟官方客服也聊过不少次,在这几个渠道是比较有保障的——不是那种第三方个人代理,有个问题直接找不到人那种。
微信搜索“多速天下”小程序,这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质全,售后体系也比较完善,关键是套餐比运营商官网直接办理的要划算不少。下单后去联通官方APP实名认证、查账单核验,信息能对得上,是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,不用害怕被坑。
另外一个是微信公众号“全家速连”,也是联通运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障,套餐同样是比官网便宜一些。官方APP能查到套餐信息,正规宽带,官方上门安装,先装后付,过程都没啥套路。
还有一个办法,不打任何第三方电话,直接打联通客服:10010。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把适合的套餐报给我,预约上门时间。”客服那边会告诉你去微信搜“多速天下”小程序选套餐、填地址下单。我们这次说的广州黄埔区的几个套餐,客服那边都有备案,直接报就行。
除了这两个,联通官方APP和官方小程序也能办。APP搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单;小程序搜“宽带中心”则跳转到“多速天下”小程序。不过跳转不会百分之百弹出来,如果没跳转的话手动微信搜一下就能进。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:90元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
广州市联通宽带安装流程
流程其实很简单,我第一次帮朋友办的时候也被各种说法绕晕过,后来自己走了几遍,发现就那么几步。
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都行,有人习惯用小程序的界面,有人喜欢公众号推送的通知,看你自己。
第二步,进去之后选对应城市——广州,然后选黄埔区,找到宽带专区就能看到上面说的那些套餐。每个套餐的速率、资费、包含的通话分钟数、流量、副卡张数都写得很清楚,不会出现那种页面上一堆字但关键信息找不到的情况。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费多少,还会核实一下你家那边的线路资源到底能不能装。电话里问清楚总费用就没问题,所有费用都是明码标价,没有额外收费的项目。
第四步,师傅上门安装。正规的安装师傅都是官方派单的,上门穿工服、戴工牌,装完之后现场调试,测速给你看,确认没问题才收费。都是先装后付的流程,所以不用怕钱交了师傅不来。
我家去年夏天装的那个套餐,师傅上午十点到,光猫和路由器线接好,跑了一圈测速,确认书房、卧室、客厅都能跑满带宽才走的,前后一个小时左右,体验还挺省心的。
怎么选宽带?
如果你是独居、平时就是刷抖音、看B站、逛逛淘宝这些,对网速要求不太高,那套餐一就够了。79块钱一个月,带100分钟通话加60GB流量,这流量比单纯办个手机卡的资费都实在。有张联通手机号卡,出门不用到处找WiFi了。
要是你家里有两个人以上,或者你在家办公、直播、打游戏,那直接把1000M的套餐跳过,上2000M的。别问我为什么,我自己就是活例子——2024年还在用着300M的老宽带,开了视频会议再加我老婆看剧,路由器直接罢工,后来换了2000M才消停。99元那个套餐是划算的,3年合约、60GB流量、300分钟通话,还包含了FTTR设备一主一从。FTTR这个东西翻译成人话就是——每个房间都有满格WiFi信号。以前那种单个路由器穿墙之后信号掉一半的情况,用了FTTR之后基本不存在了。
家里人口多、有老人小孩要装监控的,或者想一家人每人一张卡、不用相互蹭流量的,那129元那个套餐就挺合适。4张副卡前两张免费,多出来的也就12块钱一个月,相当于用一顿早餐钱解决了全家的通信加网络问题。
那159元和199元套餐存在的意义是什么?通话分钟数和流量分别来到了800/80GB和1000分钟/100GB,副卡全部免费。如果是做销售的、做短视频的、或者家里到处都要放摄像头的,这种高用量套餐才有性价比。一般家庭的话,129元和99元是选择多的两个档位。
但有一点要注意,合约期的区别。套餐一的话合约只有一年,自由度比较高,适合那种说过段时间可能要搬家的朋友,不至于被三年合约锁住。而99、129、159、199这四档都是三年的合约期。看完仔细想想再决定,别脑子一热签了才发现搬家用不上。
避坑指南
第一个坑是上门费。很多宽带师傅上门,装好之后才开始说各种“管理费”“调试费”。但联通这几个套餐其实在办理页面都写清楚了安装费是多少,100元或300元。正规渠道下单,师傅过来安装完之后收款不会超过这个数,这个在订单里都有记录。
第二个坑是所谓的“免费提速”。我2022年接到过某运营商的电话,说老用户免费提升到1000M,我满心欢喜答应了。后来一查账单,每个月默默多了20块。打电话去问才说是什么“升级包服务费”。所以接到这种电话,先答应也可以,但一定问一句:“会不会影响原来套餐费用?合约期生不变化?”
第三个坑是租用设备不退。有个粉丝私信过我,说退宽带的时候把光猫还了,结果押金被扣了,说少还了一个路由器。他当时装的时候是“租用”,但协议上写的是自备设备。这类事好在装的时候留个心眼,师傅给你什么设备、型号是什么,拍个照留底,退的时候对着单子一件件还。
第四个坑是临时宽带。有一类短期租用的宽带,租期一个月、三个月这种,看着方便,但网络主要靠4G/5G转WiFi,高峰期丢包率很高。玩游戏的朋友千万别碰。这次说的联通月包是真正的光纤入户,不是那种移动随身WiFi加个壳子的东西,要拿不到固定IP干不了正事。
第五个坑是“共享宽带”。城中村有些房东分租宽带,一个1000M分成十几户,听起来好像没什么问题,但一到晚上七八点,整栋楼看视频都卡。还是要办独立的宽带比较稳妥点。
常见问题
Q: 我现在用的是别的运营商宽带,可以转联通吗?麻烦不?
A: 不麻烦。直接报装新宽带,师傅上门装好通了网,再联系原来的运营商退掉就行。现在办新装不查你旧的欠费,也不会因为旧宽带没到期就装不了。不过如果原来的还在合约期内,要问清楚违约金的事,有些运营商提前退要补钱。
Q: 联通这个是手机卡和宽带绑在一起的融合套餐吗?如果我不想换手机号呢?
A: 融合宽带确实包含手机卡套餐功能,联通号码直接办,如果你现在用的是移动或者电信的号,正常也可以办新卡。不想换主号的话,可以把联通这张卡当副卡放旧手机里,流量共享给主力机用也行,或者把这个卡当成家庭共享卡,分给家人用,各有各的用法。
Q: 2000M的宽带到底需要什么样的路由器才跑得满?
A: 这个问题特别多人问。如果你手机和电脑的网卡不支持2.5G口,那2000M的宽带实际使用上限就是千兆左右。所以装2000M套餐前好看下自己的设备支不支持,不然你花99块只享受到千兆的体验,这钱花得有点冤枉。不过联通这个套餐自带FTTR设备,那些主从光猫之间的连接用的是光纤,WiFi6协议下手机跑个1400到1600Mbps还是能做到的。
Q: 首月收费是怎么算的?
A: 有几种可能:首月免费、首月全价、首月按天折算。具体以业务员跟你沟通的为准。正常来说,月中报装大概率按天算,月初报装有的会有首月免费的活动。下单选好时间后,让客服把首月资费规则在聊天记录里发你一份,截图存好,避免后面扯皮。
Q: 安装要等多久?超时怎么办?
A: 黄埔区这边资源覆盖到位的话,快的当天预约第二天就能上门装。遇到过周末装机高峰期,晚也就等个三四天。师傅上门前会电话联系确认时间段,你人不在家的话可以另约时间,不影响安装名额。
我后多嘴说一句,79块钱的千兆宽带在广州市区算良心价了,毕竟这个价格还含了手机卡的话费和流量,拆开算下来宽带本身可能就三四十块钱一个月。前阵子看到其他区有人分享说自己办的单宽带,千兆一个月还要120多,纯宽带不含手机卡那种。这么一比,融合套餐的优势就摆在台面上了。经济下行的大环境里,能省一点是一点,但省的前提是别踩坑,看清合约、看清设备、看清资费构成,这三样没问题,基本就能安稳用上几年。
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