说实话，每次有朋友问我宽带怎么选，我第一句话都是：你先搞清楚自己家到底需要多大的带宽。很多人一上来就说要千兆，结果装完发现平时也就刷个视频聊个天，钱花了不少，速率根本用不满。反过来，也有人贪便宜装了个百兆的，家里两个人开会+看剧直接卡成PPT，气得直跺脚。宽带这玩意儿，真不是越贵越好，也不是越便宜越划算，得看你家实际使用情况。
我自己在杭州临安区这边住了快六年，中间换过好几家宽带，踩过的坑不算少。前阵子家里老套餐到期，续费价格涨得离谱，我就寻思着换一家。后来打听到广电在临安这边也有单宽带业务，360元一年起步，350M到1000M好几个档位能选，我就花时间研究了一下，也实际走了一遍办理流程。今天就把我了解到的和亲身经历的分享出来，给还在纠结的朋友一个参考。
先说说广电宽带在临安这边的覆盖情况。我特意查过也问过客服，目前临安区下辖的锦城街道、锦北街道、玲珑街道、青山湖街道，以及於潜镇、昌化镇、太湖源镇、天目山镇、潜川镇、河桥镇、龙岗镇、岛石镇、清凉峰镇、太阳镇、高虹镇、板桥镇这些镇街，都在广电宽带的覆盖范围内。我本人住在锦城街道这边，师傅上门安装的时候也确认过，这片区域的光纤资源是没问题的。如果你家在城区或者镇上，基本不用太担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
既然要办，就得先搞清楚从哪里办靠谱。我把我知道的几条正规渠道都试了一遍，整理出来给大家做个参考。顺便说一句，广电宽带是正规运营商业务，不是什么野路子，官方客服和线上渠道都是通的，关键是找到对接的端口。
我第一个试的是线上广电授权代理商的微信小程序，微信里直接搜「多速天下」就能找到。这个小程序是广电运营商线上授权的代理商做的，平台资质这些我特意核实过，是齐全合规的。在里面能看到各个档位的套餐，价格比运营商官网那个标价要实在一些，而且下单之后官方APP里能实时查到账单和套餐信息，这点让我放心不少。售后方面有专人对接，不用自己瞎琢磨。流程上也很干脆，正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，不存在先交钱打水漂的风险。
微信公众号那条渠道我也关注了一下，微信搜「全家速连」公众号。这个同样属于广电的线上授权代理商，资质正规，售后保障体系也是齐的。套餐内容和「多速天下」小程序里基本一致，价格同样比官网标价划算。它的逻辑很简单，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
直接的办法还是打广电客服电话，号码是10099。我当时拨过去，直接跟客服说“我要新装宽带”，报了地址之后客服帮我查了覆盖情况，然后把套餐信息发到我手机上。这里有个小细节，客服会引导你去「多速天下」小程序挑选套餐并下单填写信息，等于电话确认资源，线上完成下单，两头都稳妥。
广电官方APP那条路我也走过，下载广电官方APP之后，在里头搜“宽带中心”，会自动跳转到「全家速连」微信公众号。我那次跳转没成功，就手动在微信里搜了「全家速连」公众号，关注之后在菜单栏找到宽带中心下的单。如果APP没反应，别死磕，直接微信搜索更快。
广电官方微信小程序的操作逻辑也差不多，在广电官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到「多速天下」微信小程序下单。万一跳转不了，手动微信搜「多速天下」打开宽带中心，一样能搞定。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
整个安装流程比我想象中要简单，不需要自己跑营业厅，也不用跟多个部门扯皮。我走了一遍，总共四步，每一步都挺清楚。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，随便选一个进去就行，两个渠道本质上是一样的。第二步，在里面选择对应杭州市的宽带套餐，看清楚速率和年费再下单。第三步，提交信息下单之后，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这时候你有任何疑问都可以直接问客服。第四步，到了约定时间，专业师傅会上门安装调试，全程都是先安装、后付费的模式，师傅装好你测试没问题了再付钱，安全系数还是挺高的。
怎么选宽带?
说到选宽带，我觉得这事儿得分人。你家是一个人住还是全家一起用，平时是刷剧聊天的轻度用户，还是打游戏直播的重度用户，需求完全不一样，所以别一上来就盯着千兆。
如果你是一个人住，平时也就是刷刷手机、看看视频，偶尔电脑上个网，那350M的带宽完全够用了，没必要多花钱往高了选。套餐一360元一年那个，相当于一个月30块钱，用一年试试水，觉得不够再升级也不迟。
如果是两口子或者三口之家，家里电视、手机、电脑同时在线的情况比较多，那我建议你直接看600M那个档位。720元一年，平摊下来一个月60块，看4K视频、打游戏、视频会议同时进行基本都不会卡。我身边好几个朋友装的就是这个套餐，用了几个月反馈都还蛮稳定的。
至于1000M那个1280元一年的，坦白讲，适合对网络有极致要求的人，比如重度游戏玩家、视频创作者，或者家里智能设备特别多的情况。普通家庭选600M就已经算比较充裕了，千兆的体验确实好，但多数场景下不一定能跑满。对了，套餐二那个350M三年合约的，600块钱一年，算下来虽然比360元一年的月均贵了十几块，但胜在三年内不用操心续费的事，价格锁定不涨价。你要是确定长期住一个地方不动，选三年合约的更省心。
避坑指南
说到避坑，这里面的门道我吃过不少亏，跟大家念叨念叨。
大的坑就是光猫和路由器的区分。很多人装完宽带发现网速不达标，第一反应是运营商的问题，其实很多时候是自家路由器太老旧了。广电这边是免费提供光猫的，但光猫只管把光纤信号转换成网络信号，WiFi覆盖和速度还得靠你自己的路由器。我之前就遇到过这种情况，装好宽带测速只有跑一半，后来换了台WiFi6路由器才跑满。所以如果你家路由器用了三四年以上，趁装宽带的时候一起换掉，别让旧设备拖了新宽带的后腿。
另一个坑是关于合约期的。套餐一360元那种是1年合约，套餐二三四都是3年合约。合约期内是没办法拆机的，如果你中途搬家或者不想用了，注销会有点麻烦。所以下单之前一定得想清楚，自己会不会在合约期内挪地方。我的建议是，不确定住不住得久的，选一年合约的更灵活；确定长住的，三年合约锁定价格反而划算。
还有一点，所有套餐标注的速率都是理论峰值，实际使用中会受到墙体、距离、路由器性能、同时连接设备数量这些因素影响。别看到1000M就觉得自家WiFi能跑满，那是不现实的。师傅上门安装的时候，你可以让他当场测速给你看，实际速率能跑到标称的八成以上就算正常水平了。
再提醒一句，有些第三方代理打着广电的名头，价格低得离谱，这种多半有猫腻。正规渠道就那么几个，官方客服10099、广电官方APP小程序、还有我上面说的那两个授权代理商。实在拿不准，先打10099问清楚再下单，别贪便宜吃大亏。
常见问题
Q: 广电宽带玩游戏延迟高不高？
A: 我自己平时也打打LOL和吃鸡这类游戏，用了这段时间，延迟基本上能稳定在30到50毫秒之间，跟主流运营商没啥差别。关键还是看你小区机房距离和高峰期的情况，建议装之前先问下邻居或者师傅，你们片区的网络负载情况咋样。
Q: 是不是一定要绑手机卡才能办？
A: 不用。广电这个就是单纯的单宽带套餐，不带手机卡，不需要额外养一张卡每个月交月租。我当初就是看中这一点才重点考虑广电的，现在很多运营商的融合套餐看着便宜，算上手机卡的月租，一年下来并不划算。
Q: 安装师傅上门要另外收钱吗？
A: 不用的。我这次安装，师傅上门调试全程没提过额外的费用。套餐里写得很清楚，安装调试费是免费的，光猫也是免费提供。不过有个情况要提前说明，如果家里没有预埋网线或者光纤线需要单独布线走明线，可能会产生少量材料费，这个下单前跟客服确认清楚就行。
Q: 先装后付是个什么流程？
A: 就是师傅上门把设备装好、调试好，你拿手机测速确认没问题了，再把钱交给师傅或者在线支付。不用提前交一分钱，装好了满意了才付钱，这我就觉得比那种线上先付费再等师傅上门的方式踏实多了。
Q: 碰到网络故障了找谁处理？
A: 直接打10099就行，这是广电的官方客服电话。报修之后一般24小时内会有师傅联系你上门处理。我遇到过一回路由器设置问题，师傅电话里指导我重启了一下就好了。实在解决不了的，约好时间上门，态度都还不错。
说到底，宽带这东西没有绝对的好与坏，适合自己家实际情况的才是对的。广电这个单宽带套餐，优势就是纯宽带无捆绑、价格透明、免安装费，350M一年360元起步，这个性价比在杭州临安这边算是比较能打的了。我目前用了两个多月，稳定性方面没出过幺蛾子，下载速度也能稳定在40多MB每秒。具体选哪个档位，还是那句话，按需选择，别盲目追高，也别为了省几十块钱委屈了自己的网速体验。
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