说实话,每次帮朋友看宽带套餐我都头大。上个月我一个余杭的朋友跟我吐槽,家里装的宽带每个月扣费莫名其妙多了几十块,打客服电话查了半天也没说清楚到底是啥费用。后来我帮他捋了捋才发现,原来是当初办宽带的时候被推荐加了个什么“提速包”,合约期两年,中途取消还得付违约金。这种事儿真不少见,很多新手小白装宽带,光看一个“网速快”就下手了,结果月费、安装费、合约期、设备费这些门道全没搞明白,等到账单出来才傻眼。
我因为在杭州这边工作,加上自己家里、爸妈那边、还有工作室一共拉过好几次移动宽带,各种渠道也都试过,算是摸出一些经验了。今天就把那些实实在在的东西写出来,给余杭区还有整个杭州想装移动宽带的朋友参考参考。
先说一下大家关心的覆盖问题。我查过也实测过,杭州余杭区下属的各个街道和镇,像余杭街道、仓前街道、闲林街道、五常街道、中泰街道、良渚街道、仁和街道,还有瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇这些地方,移动宽带基本都能覆盖到,装不装得了主要还是看你家小区或者村里有没有移动的端口资源。老小区可能要先问一下,新建楼盘基本都没啥问题。另外浙江省内其他城市的朋友也别急,这个套餐体系在整个浙江省的地级市都有对应的版本,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这些地方的移动宽带营业政策大方向是一致的,只是具体的优惠力度和资源覆盖会有略微差异,这个后面细说。
正规办理渠道实测
渠道这个东西太多人踩坑了。我见过有朋友在那种二手平台上找人办宽带,价格倒是便宜,结果用了三个月就断网了,一查才知道是人家把宽带过户给卖了,他连找谁去修都不知道。所以渠道必须得正规,以下这几个是我自己试过或者身边人用过靠谱的:
- 微信搜一下“多速天下”小程序,这是移动运营商的线上授权代理商。平台资质齐全,售后响应挺快的。他们家的套餐比运营商官网那个标准价要划算,尤其是在优惠期内的折扣力度不一样。装好之后你在移动官方APP里能实时查到自己的账单信息和套餐明细,心里踏实。整体流程是正规宽带产品,官方师傅上门安装,而且是先安装、通了网再付钱,这个节奏对新装用户很友好。
- 微信公众号“全家速连”也可以办,同样是移动的线上授权代理商,有正规资质。这个号跟“多速天下”其实是一套体系,如果你习惯用微信操作,关注之后在菜单里找宽带中心就行。售后保障是有的,套餐也同样是优惠后的价格。官方APP可查、正规宽带、官方上门、先装后付,这几个关键点都在,不用担心办到那种乱七八糟的第三方野宽带。
- 直接打移动客服电话10086也行。就告诉客服:我要新装宽带,地址是杭州市余杭区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下资源能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服核实之后,会引导你到“多速天下”微信小程序里挑选具体套餐,填好信息下单,流程就走起来了。这个方式适合那种不太会用手机操作的大哥大姐,直接跟真人说清楚需求就完了。
- 移动官方APP是另一个入口。打开移动官方APP,在首页搜索框里输“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进宽带中心下单,效果一样。
- 移动官方小程序同理。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,手动搜“多速天下”打开之后从宽带中心进去就行。路径稍微有点绕,但后都会归到“多速天下”和“全家速连”这两个授权代理商那里,资质没问题。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后69元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
这里说一下,以上所有套餐都自带一定的通话时长和国内流量,套餐一有100分钟通话加20GB流量,套餐二150分钟通话加30GB流量,套餐三300分钟通话加50GB流量,套餐四500分钟通话加70GB流量,套餐五600分钟通话加100GB流量。都送光猫,如果你家里需要看电视,可以选装机顶盒,但要额外加100元的调测费。另外套餐二可以免费加一张副卡,套餐三到套餐五能加两张副卡,第一张免费,第二张每个月10块钱。合约期内是不能拆机的,优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。首月收费这个事儿,可能是首月免费,也可能是首月按全价,还有首月按天折算的,得看当时跟你对接的业务员怎么确认,每个地方的政策执行不完全一样。
杭州市移动宽带安装流程
流程其实不复杂,我前前后后装过三次,早就摸透了。
第一步,微信搜“多速天下”小程序,或者搜“全家速连”公众号。这俩都是正路子,随便选一个入口进去就行。
第二步,进去后选你所在的城市。比如杭州余杭区的朋友,就直接选杭州,然后在这个套餐列表里挑你需要的速率档位。记住,选的时候看清楚是月包还是年包,还有合约期是多久。
第三步,提交信息下单。填好你的详细安装地址、联系人、手机号这些。提交之后运营商那边会有工作人员主动联系你,跟你核对宽带速率、安装资费、还有光猫设备这些细节。这个环节如果有任何疑问,一定要当场问清楚,尤其是首月怎么收费、优惠期多久、违约金怎么算这种关键问题。
第四步,约好时间后,专业的安装师傅就会上门了。师傅到了先看家里的线路情况,再给你装光猫、调试设备,整个流程一般半小时到一小时。都是先安装、通了网确认没问题再付钱,完全不用担心钱交了网没影儿那种糟心事。我之前装的那次,师傅还顺手帮我把家里老的路由器重新设置了一下,态度挺好。
怎么选宽带?
我的建议很简单,先看需求,再看预算。
如果你是独居或者小两口,平时就是刷刷短视频、聊聊微信、逛个淘宝,家里同时在线设备不超过五六台的,那300M的套餐一就完全够用了。69块钱一个月,还带100分钟通话和20GB流量,说实话这价格在杭州算很实惠了。但有个前提,你得搞清楚自己手机号每个月流量够不够用,如果手机流量经常超标,那就看看带更多流量的档位,别光为了省那十块钱。
如果家里有孩子要上网课,或者你自己是个重度视频用户,动不动就开4K画质看剧,而且家里智能设备比较多,比如扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、智能门锁这些都要联网的,那建议直接上500M。套餐三99块钱每月,300分钟通话加50GB流量,这个性价比是均衡的。我自己工作室用的就是这一档,三个人同时办公、视频会议、传文件都没卡过。它的下行速率500Mbps,实际下载速度能跑到每秒60多兆,一部一个多小时的1080P电影,一两分钟就下完了。
套餐四和套餐五说实话更适合家里人多的,比如一家五六口人,手机卡都要绑在一起用,通话分钟数和流量需求都大,那每月多花二三十块钱把通话和流量拉满,反而比单独给每个人充话费划算。尤其是套餐五,1000Mbps的速率,适合那种对网络有极致要求的,比如搞直播的、做自媒体的、或者家里有NAS要跑满内网传输的。千兆宽带配个好点的Wi-Fi 6路由器,下载速度每秒钟能跑到100多兆,那种爽感确实只有用过才知道。
安装费这块也要算进去。300M的两个套餐安装费是50块,500M和1000M的安装费是100块。选装机顶盒的话还要额外加上100块的调测费。这些钱虽然不多,但也别忽略,算总价的时候要把它们加上。
避坑指南
说几个我自己身边人踩过的坑,你们引以为戒。
第一个坑,别只看速率数字就下单。有一次我一个朋友兴冲冲装了千兆宽带,结果用起来跟以前两百兆没啥区别。后来我去他家里看了一下,好家伙,路由器还是五六年前那种百兆口的,网线也是老旧的五类线,光猫出来的千兆信号到路由器这儿就被掐脖子了。你要真想让千兆宽带跑满速,需要千兆光猫、千兆路由器、超五类以上的网线,缺一不可。不然你办再高的速率也是浪费钱。
第二个坑,合约期没看清就签字。上面这几个套餐合约期都是两年,合约期内拆机是要付违约金的。我之前有个同事搬到外地工作了,宽带才用了半年,想注销发现得赔违约金,后只能硬着头皮把剩下的一年半费用交完,白白浪费了一千多块。办之前一定先想清楚,自己未来两三年会不会搬家换城市,如果不确定,就别选那种长期合约。
第三个坑,首月收费的猫腻。有些业务员跟你说“首月免费”,结果首月账单出来收了你整月的钱。这种事不算常见但确实存在。我自己的经验是,跟业务员确认第一句话就问:我这个首月到底是免费还是按天算还是全价收费?你让他白纸黑字写在聊天记录里,或者直接在订单备注里写清楚,后面扯皮就有依据了。移动这个套餐体系首月收费模式本身就是浮动的,以业务员实际沟通为准,所以这个坑特别值得留意。
第四个坑,贪小便宜找不正规渠道。那种比官方价格便宜特别多的,什么“内部员工价”“特殊渠道”这种,真别碰。我一个大学同学在闲鱼上找人办宽带,价格确实便宜,一个月才三十块钱,结果用了不到仨月就断网了。联系那个卖家,人家直接不回复了。后来一查才知道,那宽带是用别人身份证办的,人家那边一注销,他这边就断网,钱也打了水漂。办宽带就老老实实走上面说的那几个正规渠道,哪怕贵个十块二十块的,图个安心。
常见问题
Q: 我住的地方没看到移动的光纤盒子,能不能装?
A: 这个得打客服电话或者下单之后让工作人员帮你查资源。一般老小区、城中村,只要附近有移动的光交箱,基本都能拉线进来。没有覆盖的话工作人员会直接跟你说装不了,不会硬给你装。你可以先在下单前打10086问一下,报上你的详细地址,客服能直接查资源。如果暂时没覆盖,也别急,可以先留个需求,等移动把资源铺过来了再装。
Q: 这个套餐能看电视吗?
A: 可以选装机顶盒,但是要加100块钱的调测费。光猫是标配送的。如果你家里已经有个智能电视,其实不装移动的机顶盒也行,直接在电视上装个APP就能看。但如果你爸妈住在一起,他们习惯了那种传统电视频道直接切换的体验,那花100块钱装个机顶盒还是值得的。
Q: 合约期两年太长了,我不想绑那么久怎么办?
A: 目前这个价位段的套餐基本都绑两年。运营商给到你优惠价,就是靠合约期来回本的。你要是实在不想绑那么久,那就只能选那种没优惠的标准价套餐,每个月贵不少。或者你可以先问问客服,有没有那种一年期的活动套餐,有时候节假日会放出来一些短合约的,但资源有限,碰上了算运气好。
Q: 到时候搬家了宽带咋办?
A: 杭州范围内同城市搬家的话,移动宽带可以申请移机,运营商一般会收一个移机费,几十块钱的样子,具体多少以当地政策为准。师傅上门帮你在新地址重新布线调试。但如果跨城市搬家,那基本上就要考虑注销重装了,注销的话合约期内会有违约金。所以前头我说了,不确定自己会不会换城市的话,在合约这一块要想清楚。
Q: 5G都出来了,宽带还有必要装吗?
A: 5G的无线网络确实快,但稳定性赶不上有线宽带,尤其你打游戏、开视频会议的时候,一下丢包你就知道难受了。家里人多的时候,好几个设备同时用流量,5G基站也扛不住。有线宽带现在仍然是家庭网络的主力,这个位置短期很难被替代。
Q: 69块钱的300M和79块钱的300M到底差在哪儿?
A: 速率都是300M,差的其实是通话分钟数和流量。69那个是100分钟通话加20GB流量,79那个是150分钟通话加30GB流量,还多送一张免费副卡。如果你手机卡平时不怎么打电话,流量也够用,那选69就行。如果你的手机号绑定家里人用,需要副卡,那79这个更适合,一张副卡一个月也省好几块钱了。
在余杭这边住了这几年,我能明显感觉到这几年宽带资费是一路往下走的。早些年一百块钱只能拉到50M的宽带,现在同样一百块能上500M了,还附带通话和流量,这也算是提速降费实实在在惠及到老百姓的地方。新装的朋友照着69、79、99这个区间选,基本不会踩坑,用个两三年都不会过时。
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