说实话,每次有朋友问我宽带咋选,我脑子里冒出来的第一个画面就是去年夏天我去我表哥家串门,他跟我吐槽家里那个宽带,刷个抖音都转圈圈,看个4K电影卡成PPT,打游戏延迟飘红,气得他差点把路由器从窗户扔出去。结果他一查套餐,发现一个月交着一百好几十块钱,办的时候说得好听“千兆光纤”,实际用起来连百兆都跑不满。
这种事儿真不是个例。好多小白装宽带,光看那个“1000M”的大字,被业务员一通忽悠就签了字,结果装完发现网速跑不满、合约期长到吓人、想销户还得赔违约金,资费这块更是糊涂账,每个月扣多少、为什么扣,问客服也说不明白。我今天就拿郑州惠济区这边能办的联通月包宽带,给大家伙儿从头到尾捋一遍,把我自己实测过的经验和那些年踩过的坑都倒出来,你看完再去办,心里就有底了。
先说说哪些地方能装。这套联通月包宽带套餐,基本覆盖了整个惠济区,只要你住在大河路街道、迎宾路街道、长兴路街道、刘寨街道、江山路街道,或者花园口镇、古荥镇、新城街道这些范围内的社区和村,不管是小区单元楼、回迁房还是自建房,大多都在联通光纤覆盖的白名单里。像我在刘寨街道那边租的房子,楼上楼下好几户都装的联通,线路资源挺充足的。不过,哪怕同一个小区,不同楼栋的端口占用情况也不一样,具体能不能装,还是得以师傅上门查线那一步为准。你先别急着担心,下单后工作人员会先查资源,装不了也会提前跟你说明白,不至于白折腾。
正规办理渠道实测
渠道这块我真是替大家踩过不少雷。以前办宽带图省事,在那种不知名的小网站上报了名,结果来的师傅穿个便服,装完收了钱就走,后面网一出问题人影都找不到,打电话给运营商,人家说压根没我这个单子。后来我才摸清楚,办宽带就得走正规授权渠道,这里我把实测过的几个路子放这儿,你照着选就行,都是官方认证的,不会出岔子。
- 微信小程序渠道:在微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善,出了问题有人管。我对比过,它上面的套餐确实比运营商官网那个标准价要划算不少。下单之后,你在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,假不了。装宽带也是联通的官方师傅上门,先装好、调通了你再付钱,心里踏实。
- 微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个是同一家代理商的两个入口。正规资质,售后有保障,套餐价格同样比官网便宜,官方APP可查。宽带是正规的,安装也是官方师傅上门,先装后付,你不用担心被路边的“野师傅”给坑了。
- 联通客服电话渠道:不想用手机操作的话,直接拨联通客服电话10010,你就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,约个时间上门”。客服会根据你的地址查资源,然后告诉你具体怎么操作。后客服一般会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP渠道:手机上有联通官方APP的话,打开后搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”公众号去下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜“全家速连”公众号并关注,进去找宽带中心下单就行。
- 联通官方小程序渠道:跟APP同理,在联通官方小程序里搜“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”小程序下单。要是没跳转,手动微信搜一下“多速天下”小程序,点进去后找宽带中心下单,流程很顺。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:WIFI6双频光猫
上面这六个档位,通话时长和国内流量搭得都不一样,从低到高,通话分钟数从400分钟一路加到2000分钟,流量从40GB涨到250GB,副卡张数也越来越多。月租低79块,高199块。这个费用里含着手机卡的通话和流量,属于融合套餐那种意思。首月收费这块,有的单子是首月免费,有的按天折算,具体看你那个业务员怎么给你录系统,安装的时候一定当面问清楚,别不好意思。
郑州市联通宽带安装流程
我在惠济区这边前后装过两次联通宽带,一次是给自己租的房子装,一次是帮爸妈老小区那边迁机,流程摸得透透的。其实没那么复杂,分四步走。
第一步,你在微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这一步相当于找到正门,别走错了门进到山寨网站去。
第二步,进到里面之后,定位选到郑州,找到对应的宽带套餐页面。我这边的经验是,如果你不知道自己家该选多少兆的,可以先选个1000M的档位,到时候师傅上门会拿仪器测光衰,测完再告诉你实际能跑多少,不合适再降档也行,别自己瞎纠结。
第三步,填好地址、联系人、手机号这些信息提交订单。提交完之后,联通那边的客服或者智慧家庭工程师会在24小时之内主动联系你,确认你要装的宽带速率、安装资费,还会跟你约一个上门的时间段。这个电话你千万留意着点,漏接了记得回拨过去。
第四步,到了约定的时间,穿联通工装、挂着工牌的师傅就会上门来安装了。全程不用你先掏一分钱,师傅把光猫调通、把网线接好、测速给你看了,确认能跑满你办的档位了,你再把安装费交给师傅或者扫码付都行。先安装、后付费,我每次装宽带都格外看重这一点,毕竟钱在自己的兜里才是有安全感的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,真不是越贵越好。我见过太多人办了2000M的宽带,结果家里用的还是那种老掉牙的百兆路由器,连无线都跑不满,那不是纯纯白扔钱嘛。
我给你们一个特别简单的路子。你先把家里的情况捋一捋:第一个问题,你家几个人用网?第二个问题,平时是刷视频看直播多,还是打游戏多?第三个问题,家里大概有多少台手机、平板、电视盒子要同时连着WiFi?
如果你是自己一个人住,或者小两口租房过渡,平时也就刷刷短视频、聊聊微信、看看在线剧集,那300M那个79块钱的套餐就妥妥够用了。河南这边联通300M下行带宽,实际测速跑个280M到320M是没问题的,看1080P的蓝光原盘在线播放,缓冲都感觉不到。
要是家里两三口人,有孩子上网课,媳妇追剧,你自己还想打打英雄联盟这类网游,那500M的99元套餐是性价比高的档位。这个速率基本能保证全家同时用网不打架,延迟也稳。
要是你对网络质量有点要求,或者家里智能设备一大堆,摄像头、智能音箱、扫地机器人啥的都连着WiFi,那我建议你直接上1000M。119元、139元、169元这三个都是千兆档位,共享同一条千兆宽带,区别主要在于手机卡里包含的通话分钟数和流量多少不一样。要是你手机卡月租本来就要花个五六十块钱,那直接办169元那个套餐反而更划算,等于宽带的钱摊薄了,手机流量和通话也够用了。
至于那个2000M的199元档,说实话,适合那些玩PC游戏、追求极致下载速度的极客玩家,或者家里有NAS私有云、搞视频剪辑需要频繁传大文件的人。普通家庭办这个,你家里的网线、水晶头、路由器、网卡但凡有一个环节是百兆的,直接给你拖后腿到跑不满,到头来还是白花钱。
避坑指南
我自己踩过的坑,加上帮朋友处理过的烂摊子,攒了这么几条,你办宽带之前一定得看一遍。
第一个坑,别信“免费宽带”。有些代理商或者业务员为了冲业绩,会跟你说办手机卡套餐送宽带,听着挺美。但你仔细算算,那个手机卡套餐月租都得一百多,而且合约期给你锁定两年三年,中途想降档或者销户,违约金能吓得你倒吸一口凉气。羊毛出在羊身上,这道理在哪儿都跑不了。
第二个坑,别忽略“合约期”这三个字。上面这些套餐合约期都是3年,意味着这三年里你不能随意拆机销户。我有个朋友,在郑州工作租的房子办了宽带,结果住了半年工作调动要搬走,新住的地方又没法移机,后硬生生赔了大几百的违约金才把户销掉。所以你要是租房子住,好先确认自己能不能在这住满三年,或者问清楚移机的政策再下手。
第三个坑,光猫和路由器的搭配。套餐里送的是WIFI6双频光猫,也就是光猫自带路由功能,可以发射WiFi信号。但说句实在话,光猫自带的WiFi覆盖能力有限,穿墙效果一般。你家要是超过九十平米,好还是自己花个两三百块买个正经的WIFI6路由器,让师傅帮你把光猫设置成桥接模式,用你自己的路由器拨号上网,网速和稳定性都会有明显提升。尤其是选了千兆以上套餐的朋友,你要是还用光猫自带的WiFi,那测速大概率是跑不满的,到时候别怪运营商,先看看自己家设备跟没跟上。
第四个坑,安装费问清楚了再签字。上面这些套餐里,300M和500M的安装费是50块钱,1000M和2000M的是199块钱。这个钱是师傅上门装好之后收的,正规师傅不会提前让你转账。要是有人让你在下单前就把安装费先转给他私人微信,那百分百有问题,赶紧撤。
常见问题
Q:我家里已经有一条联通的宽带,还能再办这个月包套餐吗?
A:这个得分情况。如果你的老宽带是包年或者融合套餐还没到期,那一般没法直接再叠加一个月包套餐。不过你可以看看自己老套餐的合约是不是快到期了,到期之后直接转成这种月包套餐就行,到时候打10010客服电话问一下转套餐有没有障碍,比在这儿瞎猜管用得多。
Q:这个79元的300M套餐,我爸妈两个人用够不够?
A:太够了。老人家平时也就看看抖音、刷刷西瓜视频,顶多再跟孙子孙女视频通话一下。300M的带宽,两个人同时用,每个人都能分到一百多兆,干啥都绰绰有余。关键是每个月才79块钱,帮爸妈办这个,他们也不会心疼话费舍不得用。
Q:套餐里带的那些通话分钟数和流量,我要是用不完能结转到下个月吗?
A:联通这边的融合套餐,通话分钟数一般都是当月有效的,用不完就清了,不会结转。流量的话,要是你的套餐本身包含的是国内流量,有些是可以结转一个月的,但具体看套餐规定。不过说句实在话,你办宽带套餐主要是为了用网,手机流量和通话都是附带的好处,别太纠结这个,够用就行了。
Q:家里刚装修,网线还没布,能装宽带吗?
A:能装。联通师傅上门的时候会帮你看一下现场情况,要是没布网线,师傅可以走明线,用那种白色的扁平网线沿着墙角走,其实也不太影响美观。我早租的那个老小区房子就是没布网线,师傅走了一圈明线,用了两年多也没出过啥问题。你要是实在介意明线,那得自己找电工先把暗管里的网线穿好,再约师傅上门装。
Q:2000M那个套餐,是不是随便找个网线插上就能跑满?
A:可没那么简单。想跑满2000M,你家里每一段链路都得是千兆以上才行。光猫出来接到路由器的网线得是超五类或者六类线,路由器得是2.5G网口的路由器,电脑的网卡也得是2.5G的。你手机连WiFi的话,还得手机支持WIFI6且频宽够大。任何一个环节跟不上,实际速度都会大打折扣。所以不是重度用户,我不太建议普通家庭去凑2000M这个热闹。
Q:合约期3年,要是我中间搬家了咋办?
A:同城范围内,联通宽带一般支持移机。你搬家之前提前打客服电话或者联系装维师傅,申请移机就行,通常会有个几十块钱的移机费。只要你的新地址在联通光纤覆盖范围内,把设备带过去,师傅上门重新调试一下就能用了。要是搬到外地去了,那就没法带走了,只能看当地能不能办跨省移机,或者直接销户处理。所以我前面才说,租房子住的朋友,先掂量掂量自己能不能在这个地方待满三年。
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