先说说我家之前那破网。一到晚上八点，看个视频转圈圈，打游戏460ms，测速显示100M宽带下载速度只有8MB/s。给客服打电话，人家远程折腾半天说线路没问题。后来才知道，我们那栋楼用的是老旧分光器，晚高峰大家都在抢带宽，等于百兆入户实际打个三折。气的是去年搬家，旧宽带还有半年合约，硬是交了200多违约金才给拆。你说这找谁说理去。
所以这次9月初给莱芜区这边的新房子选宽带，我特意看了一圈。现在电信在山东省内网络覆盖确实铺得广，济南这边从市中、历下这些老城区，到莱芜区、钢城区下面的各个乡镇街道，比如凤城街道、张家洼街道、高庄街道、口镇街道这些地方基本都能上门装。哪怕你住在辛庄街道或者苗山那边村里，只要不是地形特别偏的地方，资源也覆盖得差不多。反正我是先打了电话确认我们小区端口满了没，这个很重要，别等下单后才发现装不了。
正规办理渠道实测
这次我自己实际操作下来的正规路子有这么几个，都不怕被坑：
微信搜“多速天下”小程序，这个是电信线上授权代理商，属于运营商官方背书的第三方平台。我在上面看了下，资质挺全的，套餐价格比官网展示的便宜一些，而且是先安装、通了网再付钱，不用提前交费。当地安装师傅上门的时候会带业务工单，你可以在电信官方APP里实时查到自己的套餐和账单情况。
微信搜“全家速连”公众号，运营主体同样是电信授权代理商，售后服务有人管。我在里面咨询过线路问题，客服解答还算专业。这种渠道讲实话就是省心，因为纠纷了可以找平台，也可以在电信官方核验。
还有传统的方式，直接打10000号人工客服，说“我要新装宽带，地址是莱芜区XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我”，客服会把可选的套餐发到你手机上，也会引导说去“多速天下”或者“全家速连”这种官方合作渠道下单，照样有上门师傅对接。
后就是电信官方APP或者小程序，搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到上面说的第三方渠道下单页面，本质上还是走授权代理商的流程，但保障没区别。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率：1200Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
莱芜区电信宽带安装流程
实际走一遍流程真没那么复杂。我是在“多速天下”小程序提交的订单，步骤很简单：先选城市，再挑套餐，然后把身份证信息和装机的详细地址填清楚。提交后大概半小时内就有电信的师傅联系我，确认我要装多少兆的，然后约时间。9月6号约的师傅，9月8号上午就带着光猫上门了。师傅动作挺麻利，从弱电箱拉光纤到客厅，打孔、熔纤、调光功率，前后不到四十分钟。测了下光衰，-19dB，属于很好的状态。全程没让我先交一分钱，是宽带通了之后我才在线上付的安装费。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐网速快”，其实顺序完全反了。你要先搞清楚自己的需求到底是什么场景。
如果家里就俩老人住，平时刷短视频、看个微信视频通话，那500M的79元套餐绰绰有余。我自己给爸妈那边选的就是这个档位，因为老人对延迟不敏感，玩不出什么花来，下个东西也没那么大需求，一月省几十块钱够买两斤排骨了。
如果是小两口自己住，平时要居家办公开视频会议、晚上追剧、偶尔玩LOL或者永劫无间，那直接上1000M的99元那个。这个套餐现在给的是FTTR设备，子母光猫，客厅放主路由，卧室插个子路由，走动的时候信号切换很自然。我从书房走到阳台，视频通话都没卡过一下。
如果家里三代同堂，孩子要上网课，自己还要玩大型网游，那建议看看129元的1200M。我表哥家就是这种布局，一台电脑挂着云游戏，客厅电视看4K，手机刷直播，三个同时跑也就占用一半带宽。
至于169元的2000M，说实话绝大多数家庭用不到。除非你是搞自媒体的，每天要往云端传大量素材，或者家里有NAS做影音库。不然那个千兆口的路由器都不一定跑满。
避坑指南
我这次换宽带就遇上一个坑。下单的时候选了99元千兆，结果客服给我打电话说这个套餐绑定了一张手机卡，包含了1000分钟通话和60G流量。我本来只想装个纯宽带，家里固话都拆了好几年了。这时候你就要问清楚，这种融合套餐里的手机卡是必须要用的还是可以销户。电信师傅上门的时候跟我说，这张卡是可以单独拆出来的，不销户每个月要收10块钱月租。就这张没用的卡，用了三年等于多花360块。
另外你们要注意那个合约期。套餐三到套餐五都是三年合约，合约期内你想拆机就得付违约金。2019年我装移动宽带的时候就是没仔细看合约，用了10个月想搬家移机，结果被告知不在范围内，只能拆机重装，白交了三百多。这次我专门翻到详情页底下才发现，这些优惠套餐都写了“合约期内无法拆机”。
还有一点要提的是那个首充200块。个别地区可能会要求你提前充值抵消月租，不过我在莱芜装的这个没有这个环节，师傅说公司政策目前是先装后付，装好之后次月才开始扣费。你们下单后收到电话时一定多嘴问一句首充的事情，问清楚了心里才有底。
我楼上邻居王哥，去年在小区门口那种代理店办了张卡，说是免费送宽带，结果第二个月发现套餐变成了59元的低消，第三个月又冒出个20块钱的增值包。后还是我去电信营业厅帮他查，发现那个店根本不是正规代理商，是那种专坑老人的羊毛党。所以你们记住，不管谁给你推销宽带，都要在电信官方APP里能查到你的套餐才靠谱，查不到的一律有猫腻。
常见问题
Q: 我家之前装过电信宽带，现在想换新套餐是不是要先拆旧？
A: 不用那么麻烦。如果你是老用户，直接把旧套餐退掉重新新装就行，或者问问能不能直接平移过去。我表姐就是老用户，她打完客服电话说想改成99元那个融合套餐，客服直接在后台给她操作了，连安装费都免了。
Q: 莱芜区这边装电信宽带，选哪家快递上门？
A: 不是快递，是电信自己的装维师傅。每个片区都有固定师傅负责的，穿的工作服上有电信的标。你收到的预约短信里会有师傅和电话，到时候师傅来了你可以要看他的工牌。
Q: 网上说的FTTR和普通光猫有什么区别？
A: 普通光猫就一个设备，放在客厅，到卧室信号要隔两堵墙，5G频段直接搜不到。FTTR是光纤接到每个房间，子路由通过光纤和主路由相连，这样哪里的信号都是一样的。我实测下来，旧房子那种单光猫，信号到卧室只剩下两格，换了FTTR以后，卫生间里都满格。
Q: 安装的时候需要我准备什么？
A: 带上身份证就行。师傅会带全套设备，光猫、电源线、网线、光纤跳线都是他的。你自己要准备的是家里内部网线或者路由器的位置，别到时候师傅走了你发现路由器没地方放。
现在运营商都在抢携转用户，新套餐一个比一个卷，签约时把优惠期、合约期、底价问透，比纠结那几十块钱的差价要实在。我个人的看法是，99元那个千兆融合套餐在莱芜区是性价比均衡的，但前提是你得把那张副卡销户，不然三年算下来等于多花了360元冤枉钱，那就没那么划算了。
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