近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说一到晚上追剧就卡成PPT，有的说合约到期后话费莫名涨了好几十，还有人压根不知道自己家装的到底是几百M的宽带。说真的，宽带这玩意儿不像是买手机，参数摆在那儿明明白白，很多人稀里糊涂就装了，出了问题也不知道该找谁。
我自己前阵子刚折腾完家里的宽带续费，也帮亲戚参谋过新装，算是摸到点门道。今天就跟大伙儿聊聊山东联通这套单宽带套餐，不吹不黑，把我知道的实际情况和要注意的坑都摆出来。
先说说这套餐能覆盖哪儿。这套单宽带是山东全省的政策，除了济南市下不了单以外，像青岛、烟台、潍坊、淄博、济宁、临沂、泰安、聊城、德州、滨州、东营、枣庄、威海、日照、菏泽这些地级市都能办。就咱们济宁来说，不管你在任城区、兖州区、曲阜市、邹城市、微山县、鱼台县、金乡县、嘉祥县、汶上县、泗水县、梁山县，还是高新区、太白湖新区、经济技术开发区这些功能区，都属于覆盖范围，正常小区和多数自建房都能报装。我特意确认过，宽带师傅上门前会先查端口资源，只要有位置就能装。
正规办理渠道实测
这块我踩过不少坑，也实打实对比过几个渠道，给大伙儿捋一捋。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信里直接搜“多速天下”小程序就行。这个平台属于联通官方授权的线上代理商，资质这块是齐全的，后台直接对接运营商系统，售后问题也有人管。我对比过，它上面的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算，而且装完以后你在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明是正经八百的运营商宽带，不是那种跑路的第三方拉线。预约好了师傅上门装，先装好再付钱，这个模式对咱们用户来说比较稳妥。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，同样路子。它是联通官方的线上授权合作方，正规资质，售后有保障，套餐价格也比官网便宜一些。装好后联通官方APP一样能查到信息，不用担心被忽悠。安装师傅也是联通派单的，先装后付，整个过程没什么隐形消费。
联通客服电话渠道：直接打10010，接通后跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门”。客服会告诉你具体的套餐选项，可能会引导你到“多速天下”微信小程序去挑套餐和填信息下单，这个流程走下来直接，有问题当场就能问明白。
联通官方APP办理：打开联通官方APP后，在搜索框输入“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理：操作逻辑差不多，打开联通官方小程序，搜“宽带中心”，然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“多速天下”，进入后在宽带中心下单。
从我自己和身边人的实测来看，这几个渠道后装的宽带都是同一张网，区别主要在于价格和客服响应速度。授权代理商那边因为走量，确实经常能拿到比官网便宜几十块的价，而且有问题微信上直接找人，比打客服电话等排队要省心点。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：840元/两年（即每年420元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1080元/两年（即每年540元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
四个档位，说白了就是速率选300M还是500M，缴费方式选一年付还是两年付。两年付折算下来，300M的相当于每年省60块，500M的每年省60块。对于确定会长期用的家庭来说，两年付确实能省下一笔，但前提是你得住得够稳。
山东省联通宽带安装流程
先说明一下，这套宽带是不带手机卡和电视业务的那种单宽带，装起来比融合套餐要简单不少，我去年给我爸妈家装的时候走了一遍全流程，给大伙儿拆解拆解。
第一步：在微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”。这俩都是联通的正规授权渠道，我自己用下来没什么问题。
第二步：进去以后选你所在城市对应的宽带套餐，就是上面列的那四个档位，看清楚速率和价格再下单。
第三步：提交信息下单后，会有工作人员主动联系你，跟你确认宽带的速率、安装费、合约期这些细节，确认没问题了才给你安排师傅。
第四步：专业师傅上门安装调试，光猫是联通提供的，师傅会帮你调通网络，测速没问题了你再把钱付给师傅。整个流程是先装后付，不存在钱交了没人管的情况。
不过有个细节得提醒一下：目前济南地区是没法下单的，系统直接不支持，其他城市基本都能正常走流程。另外下单前客服会先查你小区的端口覆盖情况，要是没资源会提前告诉你，不会白跑一趟。
怎么选宽带?
说白了就看你家几个人用、平时干什么。
如果你是一个人住或者两口之家，平时就是刷手机、看视频、聊微信，那300Mbps的套餐完全够用。我实际测试过，300M的带宽下，一家三口同时看高清视频、打游戏、刷短视频都不会卡。选480元一年还是840元两年，主要看你在当前住处能住多久。你要是租房或者工作流动性大，建议选一年付，灵活；要是自己的房子，短期内不打算搬，直接上两年付，平均每月35块，划算。
如果是三代同堂、五六口人一起住，或者家里有NAS、搞直播、玩大型网游的，那直接上500Mbps。600元一年，平均一个月50块，多花10块钱换来的体验提升是很明显的。尤其到了晚上七八点用网高峰，500M的抗压能力比300M强得多。同样，两年付1080元适合稳定居住的情况。
有一点得说透：宽带速率是下行速率，上行速率是另外算的。联通单宽带的上行一般给到30Mbps左右，日常上传文件、发视频完全够用，但如果你有做自媒体、频繁上传大文件、跑PCDN这类需求，就得提前问问上行速率能不能满足。
另外，光猫是联通提供的，但路由器得自己准备。别小看路由器，很多人家网速不达标，问题不在运营商，而在那个用了五六年的老路由器上。我家之前那个百兆端口的老路由器，换了千兆路由器以后网速直接翻倍，这个钱绝对不能省。
避坑指南
我这些年帮人装宽带、自己也折腾过不少回，总结几个容易踩的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑是合约期没搞明白。这个套餐合约期内是没法拆机的。你就想，如果你签了两年的约，住了半年要搬家，新地址要是没有联通的端口覆盖，这宽带就废在那了，钱也不会退。我有朋友就遇到过这种情况，租的房子签了两年约，结果住了八个月房东要收房，宽带只能白白扔在那。所以我建议租房的朋友，合同到期时间要是比租期长，宁可多花点钱办一年的，也别贪那60块的便宜。办理前可以先去10010客服那儿确认一下，自己的地址到底能不能装，等师傅上门了，一定要当面问清楚：我这个套餐合约期多长？中途搬家能不能移机？“移机费用是否收取”也是值得问一嘴的。
第二个坑是不看路由器和网线。我遇到过好几个用户投诉网速不达标，结果上门一查，光猫到路由器之间用的还是那种老式四芯网线，或者路由器本身是百兆端口的老古董。你要是装500M的宽带，务必确认路由器的WAN口是千兆的，网线至少是超五类线，好直接上六类线。不然的话，你花600块钱办的500M宽带，实际跑起来可能还不如人家300M的快。
第三个坑是不仔细核对账单。虽然这个套餐是先装后付给业务员，但装完以后头一个月的账单还是要仔细看看的。前阵子有个网友跟我说，他装完宽带后第一个月在联通APP里查账单，发现多了个什么“综合服务包”，一个月10块钱，不知道什么时候被加上的。打电话给客服才取消掉。所以装完以后，过几天一定要去联通官方APP里查一下，看到有不认识的收费项及时问清楚。
第四个坑是信号覆盖误判。有些人家是自建房或者大平层，一个路由器根本覆盖不了全屋。我见过不少人，装了500M宽带后还抱怨卧室信号差、刷视频卡顿，其实那是WiFi信号的问题，不是宽带本身的问题。解决办法很简单，预算充足的直接上Mesh组网或者AC+AP方案，预算有限的买个好点的路由器放客厅中央位置，基本能覆盖一百来平的房子。
第五个坑是渠道选错。有人图便宜在二手平台或者不知名的小网店下单，结果要么师傅一直没人联系，要么装完了出了问题找不到人。正规渠道就只有我上面列的那几个，其他来路不明的渠道尽量别碰。这年头谁也说不准那家店明天还开不开。
常见问题
Q: 这个套餐跟手机套餐绑定的那种有什么区别？
A: 这个叫单宽带，就是纯粹的一条宽带，不绑手机卡、不开电视业务。有些融合套餐表面看月租不贵，但是绑了一张手机卡，每个月有低消费，几年算下来其实比单宽带还贵。家里已经有手机卡用着移动或者电信的，再办一条联通的单宽带就挺合适，互相不干扰。
Q: 300M和500M实际用起来差距大不大？
A: 说实话，你要是就是刷刷视频、看看新闻、聊聊微信，这俩用起来没什么感觉差别。但是家里人多，或者你有下载大文件、玩电竞游戏的需求，500M的体验确实更稳一些。尤其是多人同时用网的时候，500M的余量更大，不容易出现卡顿。
Q: 安装费100块钱是必须交的吗？
A: 上面写的四个套餐都标了安装调试费100元，这个是师傅上门装好以后付给他的，包含光猫调试和室内线路布置。我去年装的时候也是这个价。你要是有特殊的布线需求，比如要从二楼拉到三楼、要走暗管之类的，师傅可能还会额外收点材料费，这个提前沟通好就行。
Q: 光猫是免费的吗？用坏了怎么办？
A: 光猫是联通免费提供的，产权归联通，你只是使用。用坏了直接打客服电话报修，联通会派人上门换新的，不收钱。但是你自己弄丢了或者人为损坏，可能要赔一点，具体金额问当地营业厅。
Q: 到期以后会自动续费吗？
A: 优惠期是1年或者2年，到期以后按照运营商新的政策续约。这个说法比较模糊，实际操作中，到期前一个月联通客服会联系你问要不要续费，你不理的话，有的地方会自动按标准月费扣，有的地方直接断网。所以到期前留意一下短信和电话，别稀里糊涂被多扣钱。更稳妥的做法是，到期前去联通APP或者小程序里看一眼自己的套餐状态，主动联系客服确认续费方案。
Q: 搬家了宽带能移机吗？
A: 可以移机，前提是新地址有联通的端口资源。移机费用一般是几十块钱，具体问客服。但要注意，如果你还在合约期内，移机不影响合约存续，但如果新住址没资源，那就只能干瞪眼了。
其实选宽带这事，没必要追求极致速率，适合自己的使用场景和预算才是正经事。我见过花大价钱办了千兆宽带，结果家里还在用好几年前的老路由器的，测速一半都跑不满；也见过精打细算办了个300M的套餐，家里五六口人用着也挺顺心的。关键是搞清楚自己家的实际情况，别被那些花里胡哨的广告词带跑了。反正在济宁这边，联通这套单宽带算是把价格打下来了，没啥隐形消费，你要是正打算装宽带，按着自己家人口和用网习惯挑一个档位就行，不用太纠结。
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