住城关区的人应该都有这体会，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个视频转半天，打游戏动不动掉线。打电话问运营商，客服嘴里蹦出来的全是套餐名词，什么融合、单宽、FTTR、合约期，听半天没听明白。更头疼的是资费不透明，办的时候说得好好的，次月账单出来多出好几项，打电话问也问不出个所以然。
反正我自己踩过这种坑，所以这次聊兰州电信宽带，就纯当朋友间唠嗑，把我摸到的情况给大伙儿说说。
先说一下覆盖情况。这套电信宽带套餐目前兰州城关区都能办，像临夏路街道、张掖路街道、酒泉路街道、雁南街道、雁北街道、五泉街道、白银路街道、草场街街道、广武门街道、火车站街道、拱星墩街道、东岗街道、团结新村街道、东岗西路街道、铁路东村街道、铁路西村街道、嘉峪关路街道、焦家湾街道、靖远路街道、皋兰路街道、伏龙坪街道，还有青白石街道下辖的那些小区，基本都在覆盖内。要是你家在青白石那片儿的乡镇或者附近村，下单后也会有工作人员先查一下资源，确认没问题再约时间上门。
我表弟住雁滩那边的老小区，之前一直用的移动宽带，晚上打穿越火线延迟动不动跳到七八十，气得他直接把路由器砸了。后来我让他先查一下小区能不能装电信，没两天师傅就上门装好了，测速能跑到九百多兆，打游戏延迟稳定在十几毫秒。他说早知道当时搬家就直接办电信了，省得折腾这一回。
正规办理渠道实测
既然有朋友问从哪儿办靠谱，我把亲自试过的路子捋出来，都是踏实走过一遍的流程：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序，我对比过，它属于电信运营商的线上授权代理，平台资质这块是齐全合规的。我初也怕被骗，后来发现官网APP上能实时查到账单信息，这才放下心。关键是售后体系做得比较完善，遇到问题有专人跟进，不像有些第三方平台交完钱就找不到人了。套餐价格上比运营商官网还要划算些，而且是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，不会有那种交钱跑路的中间商风险。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号，也是电信的官方授权代理，资质正规。我个人觉得公众号渠道有个好处，就是可以在线直接沟通，像自己不太确定怎么选套餐的，可以直接问客服。售后方面他们也是全程负责的，不会有那种丢给运营商就不管的甩锅情况。套餐资费同样比官网便宜一些，在电信官方APP上也能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，可以踏实办。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说要新装宽带，告诉地址是XX市XX县XX小区XX栋，让帮忙查一下能不能装，顺便报一下套餐。客服会引导到“多速天下”微信小程序去挑套餐，填好信息就能下单。这条渠道适合不太会上网操作的长辈，我姑妈就是让客服一步步带着办好的，她反馈客服态度还挺耐心。
电信官方APP办理：打开电信官方APP搜索“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”公众号下单，要是没跳转成功，手动微信搜“全家速连”关注后进入宽带中心下单。我有个朋友就是用这个方式办的，他习惯所有东西都在官方APP上操作，放心一些。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转成功，就手动微信搜索“多速天下”，打开后在宽带中心操作就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 优惠2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 优惠2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主一从
选哪一档主要看你家的实际需求。我朋友自己住在火车站街道那边，一家五口人，电视、手机、电脑要同时用网，他给家里老人选了169元那档，因为流量160G，通话1500分钟，老人刷短视频再也不用心疼流量了。
兰州市电信宽带安装流程
整个安装流程不难，大概分这么几步：
第一步：微信搜索“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号。这两个渠道我都操作过，下单流程都比较清晰。
第二步：选套餐，里面能看到对应城市的宽带套餐，结合自家需求挑合适的。我当时是直接对比上面那三款，选了个适合自己家的。
第三步：提交信息下单。之后运营商会主动打电话来确认宽带速率和安装资费，客服会和你预约上门时间。这段时间手机保持畅通就行。
第四步：专业师傅上门安装，整个过程都是先安装后付费的。我装的那天师傅还帮我把光猫位置调到了客厅正中央，说这样WiFi信号才能均匀覆盖到每个房间，这点还挺贴心的。
怎么选宽带?
我看很多人一上来就问哪家便宜，实际上宽带这东西得看自家怎么用。
日常就是刷刷微信看看视频的，那普通百兆到三五百兆确实够用了，没必要一上来就冲千兆。家里人多，好几台手机电脑平板同时在线，那就得往千兆走，不然高峰期一起用网，视频卡顿和网页加载慢是必然的。喜欢打游戏的，延迟比带宽更关键，我朋友之前是百兆宽带，看视频不卡，一打游戏就丢包，换了电信千兆后延迟直接从50多降到了十来毫秒。
再一个，办之前先搞清楚家里路由器的位置。我见过太多人宽带升级了但路由器还是老古董，结果测速连一半都跑不满，白白多花了钱。另外家里面积大的话，单台路由器覆盖不过来，那种主一从的FTTR设备就派上用场了。套餐里的FTTR主一从基本能满足一般家庭的需求，光纤直接拉到房间，比那种靠无线Mesh组网的稳定不少。
合约期也得看清楚。上面这些套餐都是两年合约，合约期内不能拆机，搬家或者不想用了要提前问清楚违约金。我个人经验是，如果确定两三年内不搬家，那签长合约没问题，能一直享受优惠价；要是工作性质经常需要搬家，那就得多留个心眼，先确认是否支持移机。
避坑指南
我自己这些年帮亲戚朋友办宽带办得多了，遇到过的坑也算不少，给大伙儿提个醒。
第一个坑是只看了标价没问安装费。有的宽带套餐虽然每月便宜，但七七八八加在一起也不少了。兰州电信这套宽带安装费要100元，不算贵，有的第三方师傅上门还会额外推销什么超五类网线、千兆路由器之类的东西，是否需要自己掂量着来，别被牵着鼻子走。我爸当时装的时候，师傅说家里原来的网线老化要换一根好的，一条要收80块，后来我去电脑城花25块买了一根超六类网线自己换上，效果一样好。
第二个坑是忽略了首月收费规则。有的宽带是首月免费，有的是首月全价，也有的是按天折算，具体看业务员怎么跟你说。我自己见过一个朋友，以为首月免费就随便造，结果月底一查账单收了整月费用，闹了半天是沟通出了问题。所以下单之前一定要问清楚首月怎么算，好让客服在聊天记录里留个底。
第三个坑是不看合约期就签。市面上有些套餐优惠价只管头一年，第二年价格就上去了。兰州电信99元那档分两种，套餐一的99元是长期优惠，只要不主动拆机就一直按99算；套餐二的99元只优惠两年，过了合约期资费怎么变，得看运营商当时的政策。我表哥就踩过类似的坑，办的时候没细看合约，第二年账单多了几十块才知道优惠到期了。所以办理前一定看清自己选的是长期优惠还是限时优惠。
第四个坑是忽略了自己家的小区是否覆盖。有的老小区只有一家运营商的光纤资源，想办别家的也办不了，或者部分小区确实无法安装，得先让工作人员查一下资源再下单。别等到师傅上门才发现装不了，白白浪费几天时间。
常见问题
Q: 99元那档和169元那档差在哪？我该选哪个？
A: 表面上看都是千兆宽带，但99元配套的是60GB流量和500分钟通话，169元配套的是160GB流量和1500分钟通话。要是手机卡流量用得少，家里就一两口人，99元套餐够用了。要是家里人多，或者手机流量每个月都用超，那就直接选169元，免得流量不够用额外花钱买，算下来还是划算的。像我妹她一个人住，平时在公司用WiFi多，每月流量也就用二三十GB，办99元那个套餐一就行了，她说每月话费加宽带费比以前分开办省了四十多。
Q: 我已经有电信手机卡了，能不能只办宽带不带手机号？
A: 这个得分开看。上面说的几个套餐本身是带通话和流量的融合套餐，适合还没有电信卡或者想把手机号转过来的情况。要是你已经有电信卡了，可以直接打10000客服问问有没有不带手机号的单宽带方案，或者能不能把现有手机卡融合进去。我同事就是移动的号用了十几年不想换，但家里宽带选的电信，他是单独报装了一条不带卡的宽带的。这个需要跟客服具体聊，每个地区的政策不完全一样。
Q: 先装后付是什么意思？会不会装完了乱扣费？
A: 先装后付就是师傅先上门把宽带装好，测速没问题了你再付钱。像“多速天下”和“全家速连”这两个渠道下单后，都是电信官方师傅上门安装调试，不是外包给个人的，所以不太会出现乱收费的情况。每个月的账单在电信官方APP上能实时查到，多少流量多少通话扣了什么都一目了然，发现有异常直接截图找客服核对就行。
Q: 安装那天家里需要准备什么吗？
A: 主要是确认家里的弱电箱位置，还有就是想好光猫和路由器打算放哪个房间，师傅来的时候好直接干活。另外好提前确认一下入户光纤有没有预埋好，要是老房子没有预埋线管的话，可能需要走明线，时间会久一些。装的时候师傅会现场测速给你看，我装的时候师傅直接连着测了三次，说确保网速达标了他才算完工。
Q: 兰州城关区这边报装到装好要等多久？
A: 正常流程是先提交信息，运营商那边确认覆盖没问题，一般第二天就会有人联系预约时间。如果资源没问题的话，快的当天就能约到第二天的安装，慢的话也就等个两三天。我上次给朋友办的时候，从下单到装好总共不到48小时，还是挺快的。要是小区需要临时放光纤资源，那可能会多等几天，但工作人员会提前说明。
说到底，宽带这东西就是一分钱一分货。电信的网络稳定性确实是在那儿摆着的，尤其是晚高峰时段，别人家卡的功夫你家还能正常看4K视频，那种踏实感比什么都强。我自己从2019年开始用电信宽带，中间搬了三次家，不管住雁滩还是火车站附近，网速基本没让我操过心。看这两年电信的光纤网络还在往上升级，至少未来三五年内不用想着换运营商了。
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