不瞒你说，我家之前用的宽带是跟手机号绑定的那种融合套餐。每个月话费看着不高，但一到月底一算总账，宽带费加上各种流量包，轻轻松松破百。气人的是，网速还时不时抽风，晚上八点多刷个视频都转圈圈。上个月我实在忍不了了，就把那根宽带拆了。后来听住在莲塘的朋友提了一嘴，说广电这边有纯宽带，不带手机卡那种，一年六百多起步。我一听，这倒新鲜，就花了两天时间把这事儿给摸清了。今天这篇就专门聊聊深圳罗湖区这边广电单宽的事儿，正在纠结宽带怎么选的街坊邻居，可以拿我这几天跑出来的经验做个参考。
先说大家关心的覆盖问题。广电这套单宽业务，在咱们深圳罗湖区范围内，基本是全区铺开的。不管是黄贝街道的老小区，还是桂园街道的写字楼密集区，亦或是东门街道那种人流量爆棚的商圈房，甚至翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这些片区，我家师傅上门安装的时候聊起来，他说这几条街道的资源基本都通得七七八八了。像我们东晓这边去年刚改造完的老旧小区，物业一开始还担心没有广电的线路，结果电话打过去一查，端口是有的，直接就能约师傅上门。不过，也不排除个别特别老的楼宇，或者新建还没交付的楼盘，内部线路没到位。所以，你要是住在清水河或者东湖那片的别墅区、村委统建楼，下单前好先跟客服确认一下你那个具体门牌号的资源情况，免得到时候空欢喜一场。
正规办理渠道实测
既然动了换宽带的念头，第一件事肯定是要搞明白怎么装才不会被坑。我自己比较怂，怕在闲鱼或者路边摊找那种来路不明的代理，出了问题连人都找不到。所以这次我特意把正经的办理渠道捋了一遍，有五个路子，大家记一下。
线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信直接搜“多速天下”这四个字就能找到。我当时就是在这儿下的单。你别说，这个小程序做得很规矩，里面套餐价格写得很明白，不会像某些渠道先报个低价把你骗过去，再坐地起价。而且它是有广电运营商线上授权资质的，不是皮包公司。我特意去广电官方APP查过，我的账单和套餐信息都能对上，挺靠谱。关键是，他们有人工客服，我问了一堆小白问题，人家也没不耐烦。
线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号。这个号跟那个小程序是一家人，功能差不多，也是个正规授权代理商。如果你习惯用公众号操作，就关注这个。我当时在小程序上对比了一下，套餐价格跟公众号里显示的完全一致，没有差别对待。售后也都是走广电官方体系的，师傅上门，先装后付，心里踏实。
广电客服电话渠道。直接打广电客服电话10099。接通之后，你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是罗湖区XX街道XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，再把套餐价格报给我，我要预约师傅上门。”客服那边会很熟练地帮你查资源。查完之后，她不会让你在电话里缴费，而是会告诉你，让你去微信那个“多速天下”小程序里挑选具体的套餐档位，然后填上刚才报的地址信息，自己下单就行。注意，电话只是确认资源，真正下单走小程序，流程是这样闭环的。
广电官方APP渠道。如果你手机里装了广电官方的APP，也可以打开它。在APP顶部的搜索框里输入“宽带中心”，点进去之后，它会自动跳转到那个叫“全家速连”的微信公众号去完成后续的下单操作。假如点了半天它没跳转，你就自己手动去微信里搜“全家速连”，关注它，然后在菜单栏里找到“宽带中心”，照样能进去下单。殊途同归。
广电官方微信小程序渠道。跟APP那个流程差不多，广电还有自己的官方微信小程序。你在小程序里搜“宽带中心”，点进去之后，页面会引导你跳转到“多速天下”那个授权小程序里面下单。万一没跳转成功，就手动微信搜“多速天下”，打开之后找“宽带中心”的入口点进去就行。
反正吧，这五个渠道我亲身试下来，后所有订单都会汇总到正规的广电系统里，不存在说哪个渠道是山寨的。大家省心的方式，就是直接微信搜“多速天下”或者“全家速连”，这俩是我觉得操作起来顺手的。
宽带套餐一览
接下来是大家问得多的资费环节。我把这次在罗湖区这边看到的广电单宽套餐整理出来了，价格很透明，而且是不带手机卡的那种，纯粹就是一根独享宽带。我一个个档位给大家列清楚。
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
对了，特别提一句，这几个套餐的合约期都是1年，也就是说这1年之内是不能随意拆机的。优惠期也是1年，一年到期之后，就按运营商当时的新政策来续约了。上门安装调试是不要钱的，还免费送一个光猫给你用。
深圳市广电宽带安装流程
我在东晓这边住，上周刚走完一遍流程，就把我自己的亲身经历拿出来分享给大家，装的时候真的没那么复杂。大致分四步走。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，进去之后用手机号注册登录一下。这个动作不复杂，就是实名认证一下，跟注册个网购账号差不多。
第二步，切换定位到深圳市，找到对应的广电单宽套餐。注意看好了，罗湖区的朋友，要选有“深圳罗湖”资源标识的那个购买链接，别选错区了，不然师傅白跑一趟。
第三步，拍下订单并提交你的详细地址。这个环节有个细节要留意，地址一定要精确到栋数和房号，系统才能精准匹配你家楼下的分光器端口。提交完信息之后，运营商的客服小姐姐会在工作时间内主动给你打电话或者发短信，跟你确认宽带速率、安装资费以及上门时间。我当时还特意问了一句能不能约周末，客服说可以，很灵活。
第四步，预约好时间之后，就会有穿广电工服的师傅按时上门安装了。师傅到了之后会先勘测一下家里的线路，然后熔接光纤、调试光猫。整个流程大概半小时到一小时，看家里的布线情况。关键点是，师傅调通之后，你测试网速满意了，确认签收，再进行付费，都是先安装后付费，这点对咱们用户来说确实安全感拉满。
怎么选宽带?
面对这五个档位，新手朋友可能有点懵。我简单说说我的个人看法，大家按需匹配就好。
如果你家里就主要是看看4K电视、刷刷微信抖音、逛逛淘宝，那100M到200M其实就绰绰有余了。别觉得100M就卡，广电这100M是正经的独享带宽，不像有的地方是共享的，晚高峰会掉速。我之前租房子的时候用的就是这家的100M，三个人合租，一个看视频，一个打LOL，另一个刷直播，都没掉过链子。所以独居或者两口之家，直接看660元那个套餐，性价比极高。
如果你是一个游戏爱好者，又或者平时在家里办公需要开视频会议、传大文件，那建议起步就是300M。720元一年，比200M也就贵了20块钱，但上传速度和下载稳定性会好一个台阶。特别是那种玩《永劫无间》或者《CS2》的，对抖动和延迟敏感，高一点儿的带宽冗余，会让你在团战的时候更加从容。
至于500M和1000M，说实话，除非你家是那种智能家居设备特别多，七八个摄像头，外加NAS存储，还全屋万兆网线跑满，不然基本用不满。像我们家，三口人，我就选了个500M的，因为我在家剪视频会传素材到云盘，几百G的大文件，500M和1000M的下载时间差个几分钟而已，但一年省下两百多块钱去吃顿椰子鸡，它不香吗？
一句话总结我的建议：追求性价比就上100M，家用主流选300M，对网速有极客要求的再考虑500M。1000M，适合那些预算无所谓的发烧友。
避坑指南
虽然是正规宽带，但有些小细节我觉得还是得拿出来说一说，用我的真实教训帮大家避避雷。
第一个坑，家里的老路由器。这次装500M的宽带，师傅安装完用仪器一测，说光猫出来的速度是达标的。结果我连上WiFi一测，手机下载速度只有不到100M。我一度以为是师傅没调好，后来排查了半天，发现是那个用了四年的老路由器百兆网口限制住了。所以大家记住，宽带升级到200M以上，你的路由器必须是千兆端口、支持双频WiFi的，不然人家运营商给你一万兆的光纤，你出口还是被路由器卡死。
第二个坑，光猫的位置。广电师傅上门的时候，默认会把光猫装在弱电箱里，因为那是入户线的位置。但弱电箱是铁的，屏蔽信号特别严重，如果你家里路由器是放客厅的，那测速大概率腰斩。我当时就让师傅帮忙用一根光纤跳线把光猫延长了出来，挂在电视柜后面，信号瞬间满格。这个需求大家要在师傅安装时提出来，加一根线的事情，一般都好商量。
第三个坑，合约期与实际使用时长。这几个套餐都是合约一年，意思是这一年内你要是搬家去别的城市，或者不想用了，是不能直接去营业厅把宽带拆掉的。我之前有个前同事就吃过亏，用了三个月搬去南山，那地方没有广电资源，结果只能硬着头皮把剩下九个月的钱交完。所以，办事之前想想自己是不是确定在罗湖这边住满一年以上，别冲动下单。
第四个坑，所谓“免费”的猫。套餐详情里写了赠送光猫，但注意这个是你在网期间免费使用，所有权还是运营商的。如果到期销户，光猫要还给师傅的，别把它当成自己买的机器给弄丢了或者卖二手了，到时候要赔钱的。
常见问题
我把这两天在评论区看到大家问得多的问题整理了一下，逐个回答。
Q：我家在罗湖的城中村，能装广电宽带吗？
A：城中村的情况比较特殊，有的村是光改过的，直接就能接；有的村还是老式的同轴电缆，可能高只能支持到100M或者200M。你好打10099或者在小程序上下单选地址试试，系统会秒回你到底能不能装、能装多大的。我在泥岗村那边看见过有人装成功过。
Q：我可以只要宽带，不要光猫吗？
A：可以的，这个没什么强制。如果你家里已经有一个之前自己买的光猫，也可以跟师傅说不用他的设备，自己用自己的。但说实话，没啥必要，广电配的这个光猫质量挺稳定的，而且是免费的，省得旧设备兼容性出问题。
Q：犹豫期内想退，行不行？
A：这个跟其他运营商一样，正规流程是装机完成之后，在规定时间内（一般是7天）如果对网速或者服务不满意，并且没有产生大量流量使用记录，是可以申请退订的。具体以客服答复为准，办之前可以先问清楚。
Q：广电的宽带玩游戏延迟高不高？
A：我实测了几天，玩英雄联盟在电信区，延迟稳定在20ms到30ms之间，跟以前用电信专线感觉差不多。广电现在都是光纤到户了，骨干网也升级过很多轮，正常家用完全能打。
Q：一年到期后，会不会自动给我按原价续费？
A：这个是大家关心的。广电的这套单宽带到期之后，如果你没有主动去销户，一般会转为标准的包年资费继续用，那时候的价格可能会比现在优惠期贵一点。所以，到期前一个月，记得关注一下“全家速连”公众号或者“多速天下”小程序上的续费活动，通常老用户续费也是有折扣的，别傻乎乎等着被原价扣款。
反正呢，宽带这事，适合自己的就是好的。我选择广电单宽，一是图它资费简单清晰，没有那些绑定手机号、送了手机卡又扣月租的骚操作；二是它在白天高峰期，刷视频的加载速度确实比我之前用的那家要顺畅一些。上面这些就是我亲身走过的流程，希望能帮到咱们罗湖区的街坊邻居。祝大家新装的宽带，用得舒心，不糟心。
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