说出来你们可能不信,我家之前那个宽带,是当年办手机号的时候稀里糊涂送的。用了一年多,每天晚上看视频转圈圈,打游戏延迟飙到200多,找客服报修,师傅上门捣鼓半天说线路没问题,合着我花钱买罪受呢。后来又碰到过几次资费莫名涨了十几块的破事,打电话问客服,那个机器人绕来绕去也说不明白一年到底要扣我多少钱。
上个月正好搬家到官渡区这边,干脆把那个糟心宽带销了,打定主意自己正儿八经办一条。我家新地址在官渡区关上街道这边,我提前问了一下,像昆明官渡区的关上街道、金马街道、太和街道、吴井街道、矣六街道、小板桥街道这些核心城区,还有周边像六甲街道、官渡街道、大板桥街道什么的,基本都是全覆盖的,老小区还是新小区都能装。师傅上门之前先查了一下资源,说我这栋楼没有移动的资源占用问题,随时能拉线。看来在官渡区这块,装移动宽带在地理位置上基本没啥门槛。
正规办理渠道实测
我这个人买东西就怕被坑,尤其是宽带这种要跟运营商打一年交道的,所以这次在办之前,我特意把网上能看到的办理渠道都摸了一遍底,今天就先把这事儿跟大家说说。
一个是微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商平台,不是说路边那种小摊贩。我进去看了看,资质挂得很清楚,起码跑得了和尚跑不了庙。主要打动我的一点是,它套餐价格比我们直接在移动官网里翻着看的要划算一些,而且售后全程有线上客服跟进。我一开始也怕是骗子,后来一想,反正装上之后我直接在移动APP里就能核验我的套餐和账单,如果信息对不上我不付钱不就完了?而且它是先安装后付费的,那种先交钱后跑路的风险基本为零,我觉得心里踏实多了。
还有一个是微信公众号搜“全家速连”。跟那个小程序是同一家公司的,同样是移动官方的线上授权代理。我特意看了下它底部的认证主体,确实是正规注册的公司资质。我朋友用的是这个渠道,他跟我说方便的一点就是直接在微信里沟通,所有聊天记录都在,后面万一有问题也好留个证据。他家当时装的时候,师傅也是穿移动工服上门,不是那种外包散工。售后上如果在微信里说得不清不楚,她们也直接指导你去10086核实,不藏着掖着。
如果你更信任电话,那直接点,手机拨10086。我家老人的房子之前办移机就是直接打电话的。记得跟客服说清楚:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,然后报个套餐给我,安排师傅上门。”客服在系统里查完资源之后,如果你觉得听得不踏实或者价格不满意,她会让你先去微信小程序“多速天下”里挑一挑和比一比,再预约安装。反正终走哪个渠道,装机师傅都是同一拨人,看你自己方便。
再就是移动官方APP了,如果你是那种不喜欢用第三方平台的老实人,可以在APP里搜“宽带中心”,点进去之后它往往会自动弹跳转,让你去关注“全家速连”公众号下单。如果没跳转,你就手动搜一下公众号也行,里面找到宽带中心的入口。这种官方应用跳转的动作我看着挺繁琐的,但这么设计也许是为了做服务分流吧,反正能装上就行。
移动官方的微信小程序那边也是一样的套路。你打开官方小程序,去搜索“宽带中心”,绝大多数情况下会跳转到“多速天下”这个小程序里去下单付款。要是手机卡了没跳过来,你就自己动手在微信里搜一下“多速天下”小程序,进去之后找宽带中心入口。说白了,终你的单子还是落在那些授权代理商的手里统一处理。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后可续约
- 设备:光猫WIFI双频一体机
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:420元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后可续约
- 设备:光猫WIFI双频一体机 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后可续约
- 设备:光猫WIFI双频一体机
昆明市移动宽带安装流程
我这次装完整套流程走下来,其实也就四步,比我想象中要省心不少。
第一步,就是动动手指头,在微信里搜一下“多速天下”小程序,或者关注“全家速连”公众号。我当时是先用小程序看看价格心里有个谱,然后又跑去公众号问了客服几个问题,确认了官渡区这边确实能装才继续的。
第二步,进去以后选城市,找到昆明,再定位到自己所在的官渡区。这里面的套餐就是上面贴的那三个档位,我选了个适合自己的速率,后面就是填详细地址了。
第三步,把楼栋单元门牌号写上提交订单,这个不需要立刻付钱。提交完没过多久,就会有移动的工作人员主动打电话给我,先跟我确认一遍要的宽带速率和安装资费,然后问我方便的时间。这一步特别重要,因为师傅上门的时间全靠这一通电话定下来。
第四步,到了约定的时间,专业师傅就扛着设备来了。我那个师傅挺利索的,帮我从弱电箱那边拉了一根新线到书房,穿墙打孔什么的都用了保护套,没弄脏墙。确认能跑满速度、Wi-Fi信号正常之后,我才在单子上签了字。这完完全全是先安装、后付费的流程,一点风险都没有。
怎么选宽带?
问到怎么选,我劝你先别急着看网速,先想想你家到底几个人用,用来干什么。
像我自己在官渡区租的这个两居室,平时就我跟我女朋友两个人,主要就是刷短视频、逛淘宝、看看B站,打打英雄联盟大乱斗。这种情况下,300M的宽带其实完全够用了,看4K高清视频拖进度条基本不需要缓冲,下载大文件也能跑到每秒二三十兆。
但我有个在官渡古镇开小吃店的哥们儿,他那店里装了俩摄像头,还要放个无线WIFI给客人连,加上他自己喜欢下载那种高码率的电影。他那地方我看了下,移动给他拉的就是1000M的那个800包年的套餐。因为店铺里用网的人一多,上行带宽压力就大,1000M的优势就体现出来了,上行给的量比300M的大不少,传监控视频录像回看的时候不卡。
还有一个兄弟就挺逗,他住在六甲街道那边,家里老人爱看电视但不会用智能手机,他就非得选那个420块钱带机顶盒的300M套餐。一开始我说他浪费,后来想想也对,机顶盒能把那些复杂的直播源都弄好,老人拿起遥控器就能跟着换台,比费劲投屏实在多了。其实不必纠结于数字大小,看看自己平时在网上的活动量,再咬咬牙想想未来一年会不会添新设备,答案自然就出来了。如果你是那种连无线密码都懒得改的人,就用光猫自带的那个Wi-Fi,也够用了。
避坑指南
坑这个东西,可以说我是看着周围人踩过来的。今天索性就把我眼见的那些事儿说出来,给你们当个反面教材。
第一个坑,是合租房子的时候问房东要宽带用。我之前在太和街道那边租房子的时候,房东说房子里有网,我问他多少兆的,他支支吾吾说电信的什么300M。结果我住进去第一天发现连客厅的摄像头都占用了一大半带宽,我自己手机连上几乎是断网状态。后来一查,房东用的是那种便宜的城中村套餐,高峰期能给你限速到1M。所以各位租房的伙伴,有条件好自己单独办一条,哪怕是300M的,用着心里也舒坦,省得天天因为抢网跟室友闹得不可开交。
第二个坑,是盲目相信“免费”。很多广告上写着免费升级千兆,你不问清楚就答应了。结果等你装好了才发现,那个“免费”是融合套餐里免费送你一条宽带,但月租是按年算的合约,那个手机卡的月租费比你现在用的贵了一倍都不止。你要拆机的时候,客服告诉你合约期没到,得付违约金。这种哑巴亏我表弟在吴井街道那边就吃过,后来我给他推荐了这种单宽带的纯包年,不捆绑手机卡,不用提心吊胆哪天话费涨了,一年也就那三百块钱,明明白白的。
第三个坑隐蔽,就是路由器。很多人装了1000M的宽带,拿个老旧的路由器一接,测速永远只有三四百兆。然后就开始打电话投诉移动。你说这移动冤不冤?那个光猫出来的网口如果接到百兆路由器上,就给你跑个95M顶天了。我家那个装机师傅特别懂行,他装完之后直接用他自己手机上的测速软件在路由器旁边测给我看,跟我说:“你看,900多M,只要你的路由器不是百兆的,日常用绝对够猛。”所以避坑的一个重点就是,新装千兆的时候好把家里的老古董路由器也一起换了,支持WIFI6的,别省那个钱,不然你等于花800块钱体验300M的服务。
常见问题
Q: 这个宽带是不是一定要绑定手机卡?我特别讨厌办个网还得多养个号。
A: 放心,这个就是纯宽带,单宽带!不带手机卡,不需要你换号,也不看你的消费有没有达标。你只要选好包年档位,交钱,完事。这张单子干净得很,我满意的就是这一点,不用跟那些乱七八糟的语音通话包缠在一起。有的人之前在移动办了卡,后来不想用了,但宽带还绑在上面,解绑麻烦得很。这在官渡区这边就很适合不想折腾的人,网是网,号是号,互不打扰。
Q: 这个300M的,打游戏会不会卡?
A: 你这么问,说明你大概率是个轻度玩家,就是下班来两把那种。我以前用20M的时候打LOL也能玩,只要有独立带宽不跟人抢,游戏对延迟的要求远远高于对网速的要求。300M的宽带,正常情况下游戏延迟在30到40毫秒左右,跟1000M的差别在体感上是几乎感觉不到的。当然,你要是那种一边打游戏一边开直播,还要下载几个高清电影的人,那就当我没说,老老实实上800包年那个吧。
Q: 我想先装来用用,万一不好用能不能退?
A: 宽带这东西跟买手机不太一样,拆装都要师傅跑腿,会涉及成本。所以那个合约期里写得特别清楚,合约期内没法拆机。你要是说装个两三天觉得不行,那确实比较麻烦。所以下单之前一定想清楚你的需求。不过话说回来,移动在昆明的网络覆盖其实蛮成熟的,像我在官渡区这边用下来,看视频、玩游戏几乎没有掉过线。而且装宽带的师傅也说,如果真遇到极端情况,官渡区这么多小区都有覆盖,他们也修得快,售后力量是跟得上的。
Q: 光猫自带WIFI,我还有必要再买个路由器吗?
A: 这个分房子大小。我在关上街道那边住的这个客厅加卧室一共也就六七十平,光猫放在电视柜那儿,手机在卧室里头隔了一堵墙,5G频段的信号能剩个两三格,刷刷视频完全不卡,所以对于我这种小户型来说,一体机够用。要是你家是个一百二三十平的大三房,或者特别不巧光猫入户的位置在门口的弱电箱里,那我建议还是搞个好点的路由器当主路由拨号,跟光猫的WIFI错开信道用,这样每个屋子都能跑满速。别把光猫塞在铁皮的弱电箱里,那个屏蔽效果简直了,信号出去基本就废了一半。
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