去年冬天我表姐夫在什川镇包了几亩梨园,晚上给我打电话吐槽,说家里那个宽带一到晚上八点就跟断了气一样,孩子在县城上初中要上网课,画面卡成幻灯片,他去问原来的运营商,人家说线路没问题,是他家路由器太老。他换了个路由器,还是那样。后来我陪他去营业厅问,才发现他那个套餐是好多年前的老资费,带宽只有100M,一年还要交一千多。这种事我见得太多了,不是网慢,是压根没人告诉你手里这个套餐已经落后了好几代。
所以这次皋兰这边有新的融合套餐出来,我就留了个心眼,自己跑了一趟,把能问的都问清楚了。先说范围,这个事很多人搞不明白,以为兰州城区能装的地方县里也能装。实际情况是,皋兰县这边石洞镇、什川镇、水阜镇、黑石镇,这几个镇下面的乡镇街道都是可以装的,县城老小区、镇上的自建房、临街的铺面,只要线路资源到位,都能安排。我特意问了什川那边靠河的几个村子,回复是也能报,就是上门时间要看师傅当天的路线安排。
正规办理渠道实测
我自己这几天把几个入口都点了一遍,说下实际感受,省得你们再一个个试。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服我要新装宽带,地址说清楚到XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,然后预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”,打开后从宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10010,因为老小区端口够不够,只有客服那边能查到具体地址的资源情况,这一步能省掉后面很多扯皮。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:100G
- 通话:1000分钟
- 首充:200元
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 优惠期:三年优惠(到期按政策续约)
- 设备:FTTR光猫+路由器
兰州市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错地市,选到兰州下面再找皋兰的资源。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌烦,问清楚了后面省事。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测完你满意了再走流程,安全这块不用担心。
我表姐夫那次是周三下午下的单,周四上午师傅就打电话约时间,周五上午装完,从石洞镇过去大概四十分钟车程,师傅带了熔接机和新的光猫。
怎么选宽带?
先算人头。一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷视频,300M到500M完全够用,硬上千兆属于花钱买个心理安慰。三口之家,孩子上网课、大人开视频会、老人看电视盒子,这种叠加场景就得往上走,1000M的意义不在于单台设备跑多快,而在于十几台设备同时在线的时候不打架。
再看你原本用什么手机卡。这个99元的融合套餐本质上是“手机卡+宽带”绑在一起,需要新增一张联通的手机卡,每月99元里包含了100G流量和1000分钟通话。如果你本来就是联通用户,或者家里人的主卡可以换成联通,那这个账就好算;如果你全家都是别的运营商,为了宽带专门再养一张卡,就得把这笔钱加进去一起算。
还有一点,1000分钟通话对多数人来说是过剩的。现在谁还打电话,都是微信语音。但如果家里有做小生意、跑运输、跟客户电话沟通多的,这1000分钟反而是实打实的省钱项,一分钟一毛五,打六百分钟就是九十块。
设备这块要单独说一句,这个套餐配的是FTTR光猫加路由器,光纤直接进到屋里,不是那种光猫摆在弱电箱、卧室靠WiFi硬穿墙的老方案。房子大、墙多、房间隔得远的,这个差别体感很明显。
避坑指南
坑一,只问月租不问合约期。99元是优惠后的价,合约期12个月,优惠期是三年,三年之后按当时的政策续约。有人办的时候没问清楚,第二年想换,发现还在合约里。办之前把这两句话原样问一遍:合约多久,优惠到期之后按什么价走。
坑二,把安装费和首充搞混。安装费200是给师傅的施工费,一次性。首充200是预存到你手机卡里的话费,属于你自己的钱,不是被收走的。这两笔加起来前期要准备400,很多人以为是400的手续费,其实不是。
坑三,副卡没算进预算。这个套餐可以开副卡,5元一个月一张,多开5张。听着不多,真开满5张就是每月多25元,一年300。开之前想清楚家里到底几个人需要独立号码,别图省事一次开满。
坑四,速率不达标先怀疑自己家的问题。我见过有人装完千兆,测出来只有三百多,闹着要投诉,后发现是电脑网线还是老的五类线,手机连的是2.4G频段。测速前先确认三件事:网线是不是超五类以上、手机连的是不是5G频段、测速的时候家里有没有人在下载东西。
坑五,老小区端口问题。皋兰县城一些老楼,弱电箱里线路老化,或者端口已经被占满,这种情况师傅上门也装不了,得先报修线路。所以下单前打10010报详细地址查资源,这一步别省。
坑六,退网时设备要还。光猫和路由器是运营商的东西,不是送给你的,退网的时候要归还,丢了要赔。装完把设备编号拍张照存手机里,省得几年后说不清。
常见问题
Q:皋兰县城老小区,房龄二十年了,能装吗?
A:能不能装不看房龄,看线路资源。同一个小区不同楼栋情况都可能不一样,稳的办法是打10010把详细地址报到楼栋单元,让客服查端口。
Q:安装费200和首充200,到底哪个是我的钱?
A:首充200是预存话费,进你自己的账户,抵扣月租。安装费200是施工费用,一次性支出。两笔性质完全不同。
Q:1000M实际能跑多少算正常?
A:有线连接、千兆网卡、超五类以上网线的前提下,测出来八九百兆属于正常范围,跑不满标称值是行业普遍情况,别拿这个跟师傅较劲。无线测速受距离和墙体影响更大,隔一堵墙掉一半都正常。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:这个得看具体政策,不同时期规定不一样。办之前就把这句话问清楚,问客服也问上门师傅,答案记下来。
Q:副卡必须开吗?
A:不是必须的,按需开。一个人用就一张主卡,够用。
Q:首月费用怎么算?
A:有按天折算的情况,也有全价的情况,以实际出账为准,第一个月账单出来对一下就行。
Q:套餐外超了怎么收费?
A:流量5元一G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。100G流量对多数人够用,但如果家里有人天天开着热点给平板下载,还是留个心。
皋兰这边我算了一笔账,原来表姐夫那个老套餐一年一千多,带宽100M。换成这个99元一个月的,一年1188元,带宽1000M,还带100G流量和1000分钟通话,家里两张副卡加10元,一个月109。三年下来比原来那个老套餐多花不了多少,但网速差了十倍。真正值不值,其实不在月租数字上,在于你家到底有几台设备同时在线、有没有人靠这个网吃饭。一个人刷短视频,99元是浪费;一家人晚上各干各的,99元不算贵。
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