上个月月底，我表姐在荔湾芳村大道西那边租了套老房子，搬进去第三天就给我打电话，说家里那个网，晚上八点开个视频会议，画面糊得跟马赛克一样，声音还一顿一顿。我过去一看，她压根没装宽带，用的是手机热点连电脑，一个月流量费都快赶上宽带年费了。这事挺典型的，很多人租房或者换房，第一反应都是先凑合，结果凑合着凑合着，一年下来多花的钱比正经装条宽带还多。
还有一种情况更让人窝火。我同事去年在某平台上买了个号称千兆的宽带产品，页面写得花里胡哨，装完自己一测速，只有两百多兆，打电话过去问，对方说千兆是理论值。后来才弄明白，他办的是老号码加装的产品，自己原来的手机套餐档位根本不够，等于白花了钱。资费不透明、速率对不上、合约期说不清楚，这几件事几乎是我身边朋友踩坑的高频项。
所以这次我把广州移动这个存量宽带的事情，从我自己跑腿问到的信息出发，整理一份出来，给同样在纠结的人做个参照。
先说覆盖范围。这次了解到的产品，落点在广州荔湾区，荔湾这边基本上全区都能受理。具体到街道，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙、石围塘，这22个街道都在范围里。芳村、花地湾、白鹤洞这些老城区和老小区，我打听下来覆盖是比较稳的；滘口、西塱那边新一点的楼盘也没什么问题。不过具体到某一栋楼某一户，还是得让师傅上门前查一下资源，有些老楼管道没通，那确实装不了，这个不是谁能拍胸脯保证的。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过一遍，把能走通的几个口子列出来，省得大家到处问。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服讲清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，不算复杂。
头一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个口子都能进。
接着是挑套餐，注意要选对应城市的宽带产品，广州的就选广州，别手滑点到别的城市去，后面改起来麻烦。
第三步是提交信息下单，提交完不用自己盯着，运营商会主动打电话过来联系你，跟你核对两件事：一是宽带速率选的是300M还是1000M，二是安装资费到底怎么收。这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
后就是师傅上门。约好时间，师傅带着光猫过来，走线、调试、测速一条龙。费用是装完才付的，先安装后付费，不用提前掏钱，这一点我个人是比较认可的。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好，其实这个问题得先问自己家里几个人、几台设备。
两口之家，手机加电脑加电视，平时刷刷剧、开开视频会，300M那个档位是够用的。我表姐家就是这种情况，装了300M之后，晚上八点开视频会再没卡过，她自己也说早知道这样，何必用两个月热点。
但如果是三代同堂，或者家里有人打游戏、有人剪视频、有人同时在线上课，那1000M那个档位会舒服很多。多设备同时跑的时候，带宽这个东西是会被摊薄的，你一个人用感觉不出来，五个人一起用就明显了。
还有个前提条件容易被忽略：这个产品是老号码加装。300M那档对应的是广州移动老号码59元以上的套餐用户，1000M那档对应的是138元以上的套餐用户。所以第一步不是选宽带，是先看看自己手机套餐在哪个档位。档位不够的话，要么调整手机套餐，要么就只能看别的产品，这个没什么捷径。
避坑指南
坑一，合约期内拆不了机。合同是一年，优惠期也是一年，这一年里你要是搬家、换城市、或者单纯不想用了，是没法中途拆的。我一个朋友就是没看清这条，住了半年换房，剩下的钱等于打水漂。规避办法很朴素：签之前先想清楚自己未来一年会不会挪窝。
坑二，优惠期结束后的价格。一年到期后是按运营商当时的新政策续约的，不是永远360元。这不是坑，但很多人会误以为一直这个价。我的做法是，到期前一个月自己上官方APP查一下账单，心里有个数，别等到扣费了才发现。
坑三，速率和手机套餐档位对不上。前面说的我那个同事就是栽在这儿。规避办法也简单，办理前把自己手机套餐的档位截图存一份，跟对方核对清楚，别听口头描述。
坑四，安装调试费另算。360元是包年费用，100元是安装调试费，这两笔是分开的，加起来才是你第一年实际掏的钱。有些页面只突出360，容易让人产生误解。
坑五，老楼管道问题。荔湾这边老小区多，有的楼栋管道老化或者没通，师傅上门一查发现装不了，这种情况会退单。所以预约的时候把楼栋号和房号报准确，让客服提前查资源，能省一趟白跑。
常见问题
Q：我手机号不是移动的，能办这个吗？
A：这个产品本身就是存量加装，针对的是广州移动的老号码用户。号码不是移动的，得先看别的方案，别硬凑。
Q：360元一年，是不是就这些钱？
A：还有100元安装调试费。光猫是运营商提供的设备，第一年总共是360加100。
Q：300M和1000M差这么多，价格一样，是不是直接上1000M？
A：价格一样是事实，但1000M那档要求手机套餐138元以上。你手机套餐没到那个档位，是办不了的。所以不是想上就能上，先看自己的套餐。
Q：合约期内真的不能退吗？
A：合约期一年，期内无法拆机，这条是写在产品说明里的。所以办之前把居住计划想清楚。
Q：下单之后多久能装？
A：这个跟片区师傅的排期有关，快的话两三天，碰上月初月末单子多，可能要等一周左右。提交信息后运营商会主动联系你确认时间，到时候可以直接问。
Q：怎么确认账单是对的？
A：官方APP里可以实时查到账单和套餐信息，装完之后自己上去核对一遍，速率、资费、合约期，三项对得上就没问题。
我自己的判断是这样：这类存量加装的产品，本质上是用低价把老用户留住，360元一年确实不算贵，但它有门槛，也有约束。适合的是那种手机套餐本来就够档位、未来一年不打算搬家的人。我表姐那种情况，装完一个月，她跟我说视频会再没糊过，这钱花得值。但如果你手机套餐差得远，或者明年可能换城市，那就别为了省这点钱把自己框进去。宽带这东西，选对场景比选对参数重要。
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