这两年身边问我宽带的人明显多了。问来问去就那么几个事：家里网一到晚上就卡，刷个视频转圈转到怀疑人生；当初办的时候说得好好的，账单出来多出一堆看不懂的项目；还有那种号称送宽带的，合约一签就是三年，中途想搬个家都拆不掉。我堂哥在博罗园洲做小加工厂，去年图省事办了某家的融合套餐，说好100M，晚上工人下班一刷手机，测速下行只剩三十几兆，打电话过去人家说”高峰期正常”。所以这次我把移动这个老号码加装宽带的事从头到尾捋了一遍，包括我自己去问的、邻居实际装完的，都写下来。
先说覆盖。博罗这边移动的存量宽带（就是拿你手上已有的移动号码去加装一条宽带）铺得算是比较开的，全县所有乡镇街道都能受理。具体一点：罗阳街道、龙溪街道这两个街道不用说了，县城核心区域肯定没问题；往下石坝、麻陂、观音阁、公庄、杨村、柏塘、泰美、湖镇、长宁、福田、龙华、园洲、石湾、杨侨、横河这些镇，也都在这条宽带的覆盖范围里。我上个月特意帮住在福田的朋友问过一次，他那个小区是2019年交楼的，物业那边说移动的线早就进楼了。罗浮山管委会下面的几个社区也在受理范围内。所以不管你是住在罗阳老城区，还是在石湾、园洲这种挨着东莞的镇，报装这一步基本不会卡住，真正要确认的是你那一栋楼有没有空余端口，这个下单之后师傅会查。
正规办理渠道实测
我前后试过几个口子，流程都不太一样，写出来你们自己对着看：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是走的第一个，填完信息大概过了四十分钟接到电话，对方报了地址让我确认楼栋和房号，第二天下午师傅就联系上门了。全程没让我先付钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选惠州，别手滑点成别的市，不然派单会绕一圈。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话给你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，包括你家那栋楼能不能装、走明线还是暗管。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点还是比较省心的。
怎么选宽带?
选之前先翻一下自己老号码的月租，这是决定你能办哪档的关键，不是你想办哪个就办哪个。
月租59到119元这个区间，对应的是加30元/月上300M。这档适合什么情况？两口之家，平时就是刷视频、看看剧、上上网课，偶尔开个视频会议。300M理论下行差不多37MB/s，实际跑个两百多兆是常态，够用。但你要是家里同时挂着三四台电视盒子在放4K，那就别指望了。
月租129到198元这个区间，加1元/月上1000M，这档是我觉得性价比比较突出的一个位置。一个月多一块钱，速率直接翻三倍多。我邻居在罗阳街道，他家是老套餐139的，装完之后用电脑测速下行跑到八百多兆，晚上八点半测的，这个数字我觉得是可以的。家里有打游戏的、经常下大文件的、三台以上设备同时在线看高清的，这一档基本能覆盖。
月租199元及以上，加0元上2000M，也就是不用额外掏月租，但安装调试费要399元，而且给的是FTTR光猫一主一从，也就是主光猫加一个从光猫，适合大平层或者复式，一个路由器覆盖不过来的那种。合约期三年，这个要自己掂量清楚。
一句话，月租没到那个档，硬凑也凑不上去。别听人说2000M不要钱就冲，先看自己号码月租够不够。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。这三档都有合约，1年、2年、3年。合约期内是不能拆机的，你要是这期间搬家、换城市，这条宽带就得跟着你走或者一直挂着。我同事2024年办了一条两年合约的，去年调到深圳工作，博罗这边的房子退了，宽带还在扣费，后是找人过户才解决。所以办之前先想清楚未来一两年会不会挪窝。
第二个坑，优惠到期之后的事。300M那档写的是长期优惠，1000M是优惠2年，2000M是长期优惠。但合约说明里有一句，优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，两年后什么价，现在没人能给你打包票。所以别把”每月加1元”当成一辈子的价，心里有个数就行。
第三个坑，安装费的问题。100元或者399元，这个钱是安装调试费，不是押金，装完是不退的。有人以为是押金，拆机的时候跑去要，要不回来。
第四个坑，口头承诺。师傅上门或者电话里跟你说的”到时候给你免掉””后面给你升级”，这些话好让对方在工单上写清楚，或者你自己截个图。我见过有人信了口头承诺，半年后去查账单发现根本没这回事，回头找人，人家说查不到记录。
第五个坑，测速的方式。别拿手机连WiFi随便跑一下就下结论。手机测速受WiFi、墙体、路由器影响太大。正确的做法是找根网线，电脑直连光猫，用有线测。我帮人测过好几次，手机测出来两百多，有线直连跑出来九百多，同一个宽带。
第六个坑，光猫归属。FTTR那套一主一从的设备，拆机的时候是要还的，丢了要赔。这个师傅装的时候一般会说，但很多人装完就忘了，搬家的时候设备一扔，后账单上多一笔。
常见问题
Q：我号码月租只有39元，能办吗？
A：办不了这三档。这三档的门槛分别是59到119、129到198、199及以上，你的月租不在范围内，系统那边过不去。要么等月租提上去，要么看看别的产品。
Q：宽带装好之后多久能用？
A：师傅上门装完、光猫亮灯、测速通过，当场就能用。我这边从下单到装完，前后不到三天。你要是住在比较偏的镇，比如观音阁、石坝那边，可能会多等一两天，因为师傅要排路线。
Q：原来的号码要换吗？
A：不用。这就是拿你现有的移动号码去加装一条宽带，号码不变，套餐主资费也不变，只是每个月多出那1到30元。
Q：2000M那档的399元安装费，能便宜点吗？
A：这个我打听过，安装调试费是固定的，没什么议价空间。它贵在FTTR那套设备上，一主一从两个光猫，成本摆在那。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先有线直连测一次，如果确实差很多，打10086报障，让师傅上门复查。有时候是光衰问题，有时候是端口问题，调一下就好了。别自己瞎折腾路由器。
Q：合约到期之后会自动续吗？
A：会。合约说明里写了，优惠到期后自动续约或者按新政策续约，不会自己停。你要是不想用了，得提前去办拆机。
博罗这边我前后接触过六七户装这个宽带的人家，从罗阳到园洲到石湾都有，装完普遍反映比之前用的那家稳。有个数据我印象比较深，龙溪街道一户人家，之前那条宽带晚上八点测速掉到二十几兆，换成1000M这档之后同一时间段测了三次，分别是七百多、八百多、九百出头。当然这只是个例，具体还得看你那栋楼的线路情况。有一点是确定的，先把自己号码的月租翻出来看一眼，比什么都强。
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