上个月表姐从外地回开平水口镇老家，租了个两室一厅，装宽带这件事她给我打了三个电话。遇到的糟心事挺典型：装之前业务员说300M够用，结果家里手机、电视、平板、电脑四台设备一起在线，晚上八点看剧一直转圈；说好的月租，账单上多出十几块说不清名目的费用；想约周末安装，对方说排期说不准，让她等通知。
这种事我听得太多了。宽带是那种装之前多问两句、装之后少生半年气的产品。今天聊的是广东江门开平市的广电单宽带，300M到1000M三个档位，月租在29元到69元之间，我把了解到的东西摊开说。
先说覆盖，这个很多人第一步就搞错了。广电这条单宽带在开平是全市范围覆盖的，不是只有城区能装。三埠街道、长沙街道这两个街道可以办，月山、水口、沙塘、苍城、龙胜、大沙、马冈、塘口、赤坎、百合、蚬冈、金鸡、赤水这13个镇也在办理范围内。表姐在水口镇，下单后第二天就有人打电话核对地址。不过要提醒一句，同一个镇里不同楼盘、不同楼栋的资源情况可能有差别，新交房的小区或者自建房，下单前让师傅先查一下端口资源比较稳。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过流程的，列出来给个参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：29元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
江门市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是江门下面的开平，找到宽带套餐那一栏。
第三步，提交信息下单。下单完不用自己盯着，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认要装的宽带速率、安装资费这些细节。这一步建议把地址说细一点，几栋几单元几楼，师傅上门能省不少时间。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，这个流程对用户来说踏实一些。
怎么选宽带?
先看家里同时上网的设备数量，不是看房子面积。两口之家，手机加电视加个平板，300M基本够用，29元一个月，一年下来348元。三口之家带个上网课的孩子，或者你自己有远程办公、传大文件的需求，500M那个39元的档位更从容一些。
1000M适合什么情况？家里人多、有NAS、经常下载大文件、或者玩游戏对延迟敏感。69元一个月，说贵不贵，但前提是你家路由器得跟得上。我见过有人办了千兆宽带，路由器还是五六年前那种百来块的老款，无线测速跑出来三百多兆，然后怪运营商。这是路由器拖后腿，跟宽带本身没关系。
另外说一句，广电这三个档都是单宽带，不带手机卡。如果你手机套餐本身流量够用、不想再绑一张卡，单宽带反而清爽，账单就一项，不用担心哪个月莫名其妙多扣钱。
避坑指南
第一个坑，安装费200元到底含什么。这笔钱是安装调试费，光猫是运营商提供的网关设备，合约期内一般是要回收的。下单前问清楚200元包不包括光猫、包不包括布线、如果需要拉明线加不加钱。我朋友去年在长沙街道装宽带，师傅上门说墙内没预留管道，走明线要另加钱，后多花了一百多。这种事提前问一句就能避免。
第二个坑，合约期1年这件事。合约期内是不能拆机的，也就是说这一年里你如果搬家、换城市，要么把宽带迁过去，要么就得走违约流程。开平本地搬家一般可以办移机，但跨市就不行了。所以租房的年轻人，签合同前先确认自己这一年会不会挪窝。
第三个坑，优惠期写着长期优惠、到期自动续约。这句话的意思是优惠到期后不会突然恢复原价，会自动接着续，但你仍然要养成看账单的习惯。我自己的做法是每年9月和3月各查一次账单，看看月租有没有变动。官方APP里能实时核验账单和套餐信息，花两分钟的事。
第四个坑，别信口头承诺。业务员说”到时候给你升级到千兆””这个价格给你保留三年”，这类话没有落到订单里的，都不算数。所有条款以你下单时看到的套餐说明为准。
第五个坑，测速方法不对。无线测速受路由器、墙体、邻居信号干扰影响很大。想知道真实速率，用网线直连光猫或者路由器LAN口测，好选晚上八点到十点这个时段，这才是你家网络压力大的时候。
常见问题
Q：没有广电手机卡，能单独装这个宽带吗？
A：可以。这三个档位都是单宽带产品，一条宽带，不带手机卡，不需要你先办号码。
Q：200元安装费是装的时候给还是下单就给？
A：先安装、后付费，师傅上门装好、测通了再付。别提前转账给任何个人。
Q：下单之后多久能装？
A：看排期。开平城区一般三到五天，水口、赤坎这些镇可能稍慢一点。下单后运营商会打电话跟你约时间，急的话可以在电话里说明。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：看场景。刷视频、看直播、视频通话，300M和1000M的体感差别不大。真正拉开差距的是大文件下载、多设备同时高负载、还有局域网内传文件。普通家庭没必要硬上千兆。
Q：合约期内网速不达标怎么办？
A：先排除自己这边的因素，路由器、网线、设备。确认不是自家问题后，打10099报修，让师傅上门检测线路。广电这边是有售后体系的，别自己憋着。
Q：光猫能不能自己换？
A：不建议。广电的网关光猫是配套设备，自己换可能注册不上。要提升无线覆盖，正确做法是光猫后面接自己的路由器，把光猫设成桥接或者直接关掉它的无线。
开平这边装宽带，说实话价格已经压得比较低了，29元300M放在几年前是不敢想的。我个人的判断是，选宽带别只盯着速率数字，先想清楚家里几个人用、干什么用、路由器是什么水平，再回头看价格。广电这三个档位覆盖了从轻度到重度的需求，单宽带的形式也省心。真要给个参考，500M那个39元的档位是中间值，往上往下都留了余地。装之前把地址报给师傅查一下资源，这一步做了，后面基本没什么意外。
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