前段时间有个峡山街道的老乡找我吐槽，说他家那条宽带用了三年，每年交钱的时候都稀里糊涂，问客服也问不出个所以然，就一句”按套餐走”。更闹心的是晚上八点多刷个视频一直转圈，孩子上网课卡得老师的声音都是断断续续的。他说想换，又怕换了之后装不了、乱收费、合约到期不知道怎么办。其实这种事我听得太多了，宽带这东西不像买手机，买了就完事，它涉及覆盖、速率、资费、合约期一堆细节，稍微不留神就掉坑里。
先说个前提，不是所有地方都能随便装。这次聊的这个电信单宽带，覆盖范围是汕头市潮南区全区，峡山街道、陈店镇、司马浦镇、胪岗镇、两英镇、仙城镇、红场镇、雷岭镇、成田镇、井都镇、陇田镇这些镇街都在办理范围内。不管你是住在峡山街道的老城区，还是在两英镇、陇田镇这些相对偏一点的镇上，只要地址能查得到宽带资源，基本都能安排师傅上门。我特意问过，有些村子里的自建房也能装，就是下单之后要先让工作人员查一下端口资源，这一步不能省，查完才知道能不能拉线。
正规办理渠道实测
我自己这两年帮亲戚朋友弄过几次，把这几个渠道都摸了一遍，说下实际感受：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都试过，流程大同小异，区别主要在响应速度上。电话客服那边人工接得慢一些，赶上月初月末排队要等；小程序和公众号下单之后基本当天就有人联系，约时间也灵活。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1320元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
汕头市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，汕头，然后挑你想要的宽带套餐档位。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后会有运营商的工作人员主动打给你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步是核实信息，确认清楚了对后面有好处。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全上不用担心。
整个流程走下来，快的话第二天就能上门，慢一点也就两三天，看师傅的排期。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。我的看法是先看家里几口人、几台设备，再看你平时干什么。
300M这个档位，1320元一年，适合两口之家或者三口之家，平时就是刷刷手机、看看电视、孩子上上网课。你别看300M好像不大，实际用起来，同时开两三个视频是没问题的。但如果你家里有人打游戏、有人追4K剧、还有人挂着下载，那300M就有点吃力了，尤其晚上高峰期，路由器要是再老一点，体验会打折。
1000M这个档位，2300元一年，比300M贵了980元。听起来贵不少，但平摊到每个月也就多八十来块钱。家里如果四五台设备同时在线，或者有做直播、剪视频、远程办公这种需求的，1000M的余量就舒服很多。上传速度也会好一些，传文件、发视频不用干等。
还有个事得提醒，这两个套餐都是单宽带，不带手机卡。如果你现在手机流量本身就够用，那单宽带挺合适的，不用为了宽带硬绑一张卡。反过来，如果你手机套餐本来就要换，那可以去比较一下融合套餐，这里就不展开了。
另外设备这块，两个套餐都是给光猫，路由器要自己准备。我建议路由器别省这个钱，尤其1000M的宽带，配个一百来块的入门路由，等于白装。想跑满速，路由器至少要支持千兆口和WiFi6。
避坑指南
说几个我见过或者亲身踩过的坑。
第一个坑，光看价格不看合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。有人图便宜办了，结果半年后要搬家，拆不了，钱照样扣。所以办之前先想清楚，这一年你住不住这儿。
第二个坑，优惠期和合约期容易搞混。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说第二年还是这个价。我有个朋友在胪岗镇，第二年续的时候发现资费变了，闹了半天，其实合同上写得清清楚楚，就是自己没看。所以办的时候把这一条问明白，记下来。
第三个坑，首月计费方式。300M的首月是按天算，4元一天；1000M的是7.6元一天。也就是说你不是整月装的，第一个月不会收你整年的钱，是按实际用的天数折算。这个规则很多人不知道，装机的时候可以问一句，心里有数。
第四个坑，安装费是单独收的，300M收100元，1000M收200元，这笔钱在宽带竣工之后付给安装的业务员。有的人以为包含在年费里了，结果师傅上门要钱，觉得被坑。提前知道就没这个误会。
第五个坑，也是容易忽略的，下单前一定要确认端口资源。潮南区有些老小区、自建房，管道里可能没位置了，或者距离机房太远拉不了。所以别急着付款，先让工作人员查，查完说能装再往下走。我见过有人钱都交了，后装不了又去退款，来回折腾半个月。
常见问题
Q：我在红场镇、雷岭镇这种偏山区的地方，能装吗？
A：能查就先查。潮南区全区都在覆盖范围里，包括红场、雷岭这些镇。但山区线路情况复杂，具体到你家那个位置能不能拉，还是得下单后让工作人员查资源，查完给准信。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。单纯刷视频、看网页，两个感觉不出来。但多设备同时用、下载大文件、打游戏的时候，差别就明显了。1000M的余量大，不容易卡。
Q：装机要多久？
A：一般下单后当天或者第二天就有人联系你，约好时间师傅上门，装完调试也就一两个小时。具体看你那边排期，节假日前后会慢一点。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里包含光猫。路由器要自己准备，这个不包含在内。
Q：能不能只装半年？
A：合约期是1年，按年办。中途拆机的话要看合约条款，不建议这么操作。
Q：安装费什么时候给？
A：宽带装好、能正常用了之后，付给上门的安装业务员。不是提前收。
Q：第二年续费贵不贵？
A：这个没法给准数，优惠期1年到期后按运营商当时的新政策走。我的建议是到期前一个月主动打10000问一下续约价格，别等着自动扣。
后说个我自己的观察。这两年汕头这边装宽带的人明显多了，尤其潮南这种人口密集的地方，晚上七八点网络拥堵是常态。与其年年抱怨网速慢，不如一开始就把速率选够、把合约条款看清楚。1320元和2300元这两个价位，放在潮南区的行情里算是中规中矩，不算便宜也说不上贵，关键是你得知道钱花在哪儿了。我帮人装过这么多次，真正出问题的，基本都不是宽带本身，而是办之前没问清楚。
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