上个月我妈打电话来，说家里那个网又卡了，晚上八点想看个电视剧，转圈转到她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了还是老样子。这事儿其实我早就料到了——她那条宽带还是三年前办的，说是100M，实际测下来晚上高峰期连30M都跑不满，一个月还要交小一百块。
我在深圳上班，平时也就节假日回陆河，每次回去都得忍受那种打开个网页都要等的日子。今年九月我下定决心把家里网络彻底换掉。因为常年帮同事朋友看宽带套餐，我大概知道哪些坑不能踩，但真到自己动手，还是花了不少时间对比。
先说个很多人容易忽略的事：宽带这东西不是全国一个价，甚至同一个市里不同县的政策都不一样。我这次办的是移动的1000M月包宽带，人在陆河县。陆河县下辖的河田镇、河口镇、新田镇、水唇镇、螺溪镇、东坑镇、上护镇、南万镇这几个镇，加上河田镇的几个街道社区，都是可以装的。我当时特意问了装机师傅，他说只要是在陆河县范围内的乡镇街道，光纤资源基本都覆盖到了，除非是特别偏的山村，可能要现场看一下线路。
正规办理渠道实测
这次办宽带我没有直接去线下营业厅，因为之前吃过亏——营业厅报的价和后来实际扣费的数对不上，问起来就说是活动到期了。所以这次我专门试了几条线上的路子，把过程记下来给大家参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：汕尾市陆河县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都走了一遍，直接的感受是：走官方授权渠道下单，后续的账单在移动官方APP里能查到，这点很重要。以前我在某个小代理那儿办过一次，扣费明细里多出来一项”增值服务费”，查都查不到来源，后扯皮了半个月。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后110元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
汕尾市移动宽带安装流程
我是9月18号下的单，整个流程比我预想的快。把四步记下来，后面要装的朋友心里有个数。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个入口我都看了，套餐内容是一致的，选哪个看自己习惯。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选汕尾市，然后能看到陆河县可用的档位。我选的是110元那个档，因为它带路由器，我家那个老路由器还是五年前买的，正好换掉。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话是下单后第二天上午，客服问了我具体地址、楼栋号，还确认了是不是要新装光猫。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。这点我觉得挺实在，装好了能用了再给钱，不用担心交了钱没人管。师傅是9月20号下午来的，从陆河县城过来的，带了新的光猫和路由器，前后弄了一个多小时，走的时候还帮我把WiFi名字和密码重新设了一遍。
怎么选宽带?
很多人问我，100M和1000M到底差在哪。这么说吧，如果家里就一两个人，平时刷刷手机看看视频，100M其实够用。但现在家里动不动就是电视、手机、平板、电脑一起上，再加上智能音箱、摄像头这些，100M就有点吃力了。
拿我家的实际情况举例：我爸看网络电视，我妈刷短视频，我自己开着电脑传文件，三个设备同时跑，以前的100M宽带晚上八点以后基本就瘫了。换成1000M之后，同样的使用场景，测速下来还能有六百多兆，虽然跑不满标称值，但日常用完全感觉不到卡。
那100元和110元这两个档怎么选？差价一个月10块，两年下来差240块。区别在于安装费差了100块，设备差了路由器。算总账的话：100元档两年是100×24+200=2600元，110元档是110×24+100=2740元。多花140块，多一个路由器，还少掏100块安装费。我自己是选了110元档，因为单独买个差不多规格的路由器也得一百多，不如直接让师傅带过来装上省事。
如果是租房住、或者家里已经有不错的路由器，那100元档更划算。
避坑指南
这几年帮人看宽带，踩过的坑真不少，挑几个典型的说说。
第一个坑：宣传速率和实际速率是两回事。有的代理商广告上写1000M，装完一测只有三四百兆。这里面的门道在于，1000M是理论峰值，实际能不能跑到，取决于你家的光猫、路由器、网线、还有小区的主干线路。我这次装完特意用有线测了一下，能到八百多兆，无线隔一堵墙大概五百兆左右。如果谁跟你说保证跑满1000M，那基本是在忽悠。办之前问清楚：光猫是不是千兆的、网线是几类线。这两样任何一个拖后腿，速率都上不去。
第二个坑：合约期和优惠期不是一回事。这次两个套餐都是合约2年、优惠期2年，意思是这两年里你按100或110交，两年后恢复原价129。但合约期内不能拆机，拆了要交违约金。我有个同事就是没看清这条，办了半年要搬家，结果违约金交了三百多。所以办之前一定想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑：安装费里藏东西。有的渠道报价看着便宜，装的时候师傅说你家墙里没预留网线，要走明线，加收材料费；或者说光猫要押金。这次我特意在电话里问清楚了：安装费就是安装费，光猫是免费使用的，退网的时候还回去就行。师傅上门也没提任何额外收费。
第四个坑：首月收费方式不统一。有的首月免费，有的首月全价，有的按天折算。这个在详情页里写的是”以业务员实际沟通为准”，所以接电话的时候一定要问一句首月怎么算。我问了，我家是9月20号装的，首月按天折算，只扣了十天的钱。
常见问题
Q：陆河县农村能不能装？
A：能，但要看你具体在哪个村。我表舅家在螺溪镇下面的一个村，去年装的，师傅照样上门了。不过偏远一点的地方可能要等几天，因为要调配线路资源。下单的时候把详细地址写清楚，客服会帮你查覆盖。
Q：1000M宽带配什么路由器合适？
A：关键看两点，一是得支持千兆网口，二是无线要支持WiFi6。要是路由器只有百兆网口，那1000M宽带等于白装，速率会被卡在100M。我这次选110元档带的路由器就是WiFi6的，够用。
Q：装宽带要多久？
A：我这次从下单到装好是两天。一般来说下单后第二天会有人联系你确认信息，然后约时间上门。如果赶上月底或者节假日前后，可能会慢一两天，因为装机的人多。
Q：原来的宽带还没到期怎么办？
A：这个得先处理掉旧的。如果是同一家运营商，可以问问能不能直接升级套餐；如果是别家，那就得等旧合约到期或者办拆机。别想着两边同时装，线路会冲突。我家的旧宽带是10月中旬到期，我是等到期之后才办的新装，中间那半个月就用手机热点顶了一下。
Q：月包宽带和年包有什么区别？
A：月包就是按月扣费，年包是一次性交一年的钱。月包的好处是灵活，资金压力小；年包一般会便宜一点，但一次性掏的钱多。这次这两个档都是月包，每个月从话费里扣，我觉得挺方便，不用记着续费。
Q：晚上网速会不会变慢？
A：会有一点，但不明显。宽带是共享带宽，晚上用的人多，速率会有波动。我实测晚上九点测速是七百多兆，比白天低一些，但看4K视频、打游戏都不卡。要是你以前用的是小运营商，那晚上的差距会非常明显。
装完到现在用了十来天，大的感受是：宽带这东西，选对了省心，选错了糟心。价格差个十块二十块不是关键，关键是别被那些花里胡哨的宣传绕进去。把速率、资费、安装费、合约期这四样问清楚，基本就不会踩大坑。我家现在晚上三个人同时用，再也没听我妈说过卡。
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