九月中旬那阵子,张家边一个老同学连着给我发了好几条语音,说他家宽带一到晚上八点就”歇菜”:孩子上着网课画面转圈,媳妇追剧一直在缓冲,他自己打游戏延迟飙到一百多,气得差点把路由器从阳台扔下去。更让他上火的是翻账单,当初办的时候说得清清楚楚,用了两年下来每个月扣的钱对不上,打电话问客服,客服说套餐到期后自动按新政策续了。这种事我这两年在中山听得实在太多,网速虚、资费绕、装完找不到人管,基本上十个来问我的人里,七八个都踩过其中一两条。
这次聊的是中山电信的单宽带,1200到2300元包年,分300M和1000M两个档。先说清楚覆盖范围,免得有人白折腾一趟:这个套餐的受理范围是整个中山火炬开发区,张家边街道、中山港街道、民众街道都在里面;再往细了说,濠头、沙边、宫花、窈窕、大环、江尾头、小隐、义学、泗门、珊洲、马安、陵岗、西桠、六和、联富、城东、海滨这些社区和村也都能受理。说白了,火炬开发区所有乡镇街道都可以查资源。老小区、新楼盘、自建房、出租屋,只要师傅上门能查到端口,就能装。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几个渠道都试过,整理一下,方便对照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
中山市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,中山火炬开发区的选中山这一档,然后挑你要的速率,300M还是1000M。
第三步,提交信息下单,填清楚楼栋门牌和联系电话。提交完运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,顺便帮你查一下这个地址到底有没有资源。
第四步,资源没问题就约时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速正常再给钱,这一点挺省心,不用担心钱交了人不见。
怎么选宽带?
300M和1000M差了1100块钱一年,摊到每个月差不多九十来块。到底选哪个,我一般让人先数人头、再看用途。
家里一两口人,平时就是刷短视频、看看剧、偶尔视频通话,300M完全够用,一台电视加两三台手机同时跑也不卡。要是家里三口人以上,有人打游戏、有人做直播、有人在家办公天天传大文件,那就往1000M上考虑,多设备同时在线的时候差距挺明显。
还有个容易被忽略的点:宽带速率是入户的线速,实际体验还跟你家路由器、网线、WiFi频段有关。我七月帮一个朋友看,他办的千兆,测速只有九十多兆,折腾半天发现是装修时埋的老五类网线,加上路由器LAN口是百兆的,换掉之后直接跑到八百多兆。所以别光盯着套餐数字,家里硬件也得跟得上。
单宽带的好处是干净,一条线就是一条线,不绑手机卡,不用管每月话费有没有用够。缺点也直白,没有融合套餐那种话费抵扣,你要是本来手机消费就高,那可能融合的更合适;要是就想安安静静用网,单宽带省事。
避坑指南
合约期这条一定要看。套餐写的是合约期1年,意思是一年之内不能拆机。有朋友今年三月搬去南朗,想把剩下几个月的宽带退掉,结果被告知要按规则处理违约金,算下来比继续用还贵。所以装之前先想清楚,未来一年会不会搬家。
优惠期也是1年,这个和合约期不是一回事。优惠到期之后按运营商新政策续约,不是自动延续现在的价格。我一般建议在第十一个月的时候主动打10000问一句,续约价多少、有没有别的档位,问清楚了再决定,别等着账单变了自己才发现。
安装费200元是一次性的,不是每年交。有些中介会在电话里含糊其辞,把它说成”每年都要”,遇到这种直接挂掉,走正规渠道问。
光猫是运营商配的双频光猫,退网的时候一般要归还,别随手扔了或者当二手卖了,到时候赔钱不划算。
地址一定要写细。火炬开发区这边自建房和出租屋不少,同一个巷子好几栋楼长得一模一样,地址只写到村,师傅跑两趟都找不到人,安装就得往后拖。写清楚几巷几号几楼,能省很多事。
还有那种贴在小广告上的”内部渠道””免这免那”,能不碰就不碰。身份证、住址、手机号全交出去,后面接到什么电话你都不知道。真想省心,就按前面那几个正规渠道走,官方APP里能查到账单,心里有底。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是纯一条网线,不绑手机卡,资费固定,到期续约也简单。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起,手机消费达到某个档位宽带可能就便宜或者包含在内。你要是手机月消费本来就高,融合划算;要是就想单纯用网,单宽带更清爽。
Q:300M和1000M,普通家庭真的用得上千兆吗?
A:看人数和用途。两口人刷剧看视频,300M够。家里四口人,晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议,千兆会更稳。另外千兆对上传大文件、做自媒体传素材的人帮助明显。
Q:提交信息之后多久能装?
A:一般当天或者第二天就有人联系你确认资源,资源没问题的话,快的隔天就能上门,慢的三五天。月底和节假日前后会排得满一些,9月下旬这种时间段建议早点约。
Q:是先付钱还是装完再付?
A:先安装、后付费。师傅上门装好、测速正常,你确认没问题再付,这个流程对用户比较友好。
Q:合约期内能升级速率吗?
A:可以问客服,一般是补差价升级,具体要看当时的政策。但降档或者拆机在合约期内通常不行,装之前想清楚。
Q:老小区能装吗?
A:能查资源就能装。火炬开发区这边不少老小区早就通了电信的端口,实在没有的话师傅会告诉你。自建房要看周边有没有分线盒,这个必须上门查,电话里谁也说不准。
Q:测速达不到标称速率是不是被坑了?
A:先别急着下结论。用有线连接测,网线要超五类以上,路由器WAN和LAN口都得是千兆,测速时别让电视和手机同时下东西。这几样都排除了还差得远,再打10000报修。
我自己算过一笔账,300M一年1200,摊下来一个月100块;1000M一年2300,一个月不到192块。中山这边不同镇街偶尔会因为政策有点浮动,9月下旬问到的价格,不代表下个月还是这个数,装之前多问一句总没坏处。宽带这东西,说白了就是个长期用的基础设施,选的时候多花二十分钟把合约期、优惠期、安装费这三件事问清楚,后面一年能少操不少心。
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