上周三晚上九点多，我下楼扔垃圾，碰上同单元的李哥蹲在楼道口抽烟。他说家里那根宽带又抽风了，孩子上网课画面糊成一团，媳妇追剧一直转圈，他自己开黑打游戏，延迟从绿色变成红色。让他更窝火的是当初办的时候说好一个月六十来块，账单出来每个月都是七八十，多出来的钱问客服，客服绕来绕去也说不明白。这种事我这两年碰得实在多，帮亲戚朋友看宽带，从柳北看到柳南，踩过的坑够写个小册子。趁着2026年9月这阵子，我把联通在柳北这边的月包宽带重新捋了一遍，写下来给准备装宽带的人做个参考。
先讲覆盖。柳北区这边所有乡镇街道都在办理范围内，解放街道、雅儒街道、胜利街道、雀儿山街道、钢城街道、白露街道、跃进街道、柳长街道这八个街道，加上石碑坪镇、沙塘镇、长塘镇这三个镇，基本都能安排师傅上门。我自己就住柳北，去年装的时候师傅是从沙塘方向过来的，骑车二十来分钟就到了。镇上和城乡结合部这些地方，只要楼栋有联通的光资源，一般都能装。
当然，能办理和能不能装到你家门口是两码事。老小区、自建房、单位宿舍楼这些，管线情况差别很大，有的楼里预留了管道，有的得重新拉线走明管。这个不用自己瞎猜，下单之后会有工作人员先查资源覆盖，查完再约时间，具体流程我在后面写清楚。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的，都能走通，列出来给大家省点功夫。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，装完之后在联通官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通线上授权的代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚，比如柳北区XX路XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR全屋WiFi+机顶盒+摄像头
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选择城市，定位到柳州，找到柳北区对应的宽带套餐，300M、500M、1000M三个档位都在里面，页面上标得挺清楚。
第三步，把地址、姓名、联系电话这些信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认你家楼栋的资源情况，这一步其实就是覆盖查询。
第四步，师傅上门安装。这一步是先安装、后付费，装完当场测速，网通了再走付款流程，中间出问题也有人兜着。
怎么选宽带?
我一般是按家里几个人、几台设备、平时干什么来分的，不太看那些花里胡哨的宣传。
一个人住，平时就手机刷刷视频、偶尔开个电脑，300M够用。79元一个月，配的是双频光猫路由一体，省了自己买路由器的钱。这个档位还带500分钟通话和150GB流量，属于融合套餐，手机卡和宽带绑一块。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机加起来七八台设备，500M会舒服一些。99元一个月，800分钟通话加300GB流量，设备是光猫加路由器、机顶盒、摄像头三选二。我表姐家就是选的这档，她家孩子上网课加她自己在家办公，晚上同时开着也不打架。
家里人多，或者有NAS、经常传大文件、玩主机游戏的，1000M那个档位更合适。129元一个月，1000分钟通话加350GB流量，设备直接给FTTR全屋WiFi加机顶盒加摄像头。FTTR这东西是把光纤拉到每个房间，穿墙能力比普通路由器强不少，一百多平的房子信号基本没有死角。不过它要在墙上打孔布光纤，租的房子得先跟房东打招呼。
避坑指南
合约期三年这件事，办之前一定要想清楚。三个套餐都是3年合约，合约期内拆不了机，优惠到期后自动续约。搬家、换城市、想换运营商，都可能涉及违约金。我有个同事去年图便宜办了两年合约，今年工作调动去外地，剩下一年只能硬扛着交钱，后找客服磨了半天才谈下来一个折中方案。所以签之前先问问自己，未来三年会不会挪窝。
安装费和首充是两笔容易被忽略的钱。安装费三个套餐都是100元。首充这块，300M套餐是100元，500M是200元，1000M是300元。这些钱不会消失，会进你的账户，但掏钱的时候得有心理准备，别只盯着月租算账。
副卡权益也得算明白。300M套餐可以选1张副卡，500M和1000M可以选3张。副卡首年不额外收钱，第二年开始每张3元一个月。家里人多的，副卡确实方便，但得记着第二年这笔钱。
套餐外的资费不算便宜。国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。流量和通话给得挺足，但真用超了，账单会有点难看，平时还是留意一下用量。
首月怎么收费有好几种说法，有首月全价、首月按天计费这些，具体以业务员实际沟通为准。办的时候直接问清楚，别等到账单出来才发现对不上。
另外，页面上写着部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。这话不是客套，宽带资费确实会跟着本地政策调整，下单前跟工作人员再确认一遍数字。
常见问题
Q：我家在老小区六楼，能装吗？
A：能装不能装不看楼层，看楼栋有没有联通的光资源。你先把地址报给客服或者在小程序里填一下，工作人员会去查，查完给你准话。老小区有些楼里有管道，有些没有，没有的话师傅会走明线，一般也不影响使用，就是墙上多根线的事。
Q：三年合约是不是太长了？
A：确实不短。你要是工作稳定、房子是自己的，三年问题不大。要是租房、可能换城市、或者家里本来就打算换运营商，那就要慎重，算算违约金划不划算。
Q：300M和1000M平时用起来差别大吗？
A：看你怎么用。刷视频、看剧、上网课，300M和1000M感受不出明显区别。但要是同时十几台设备在线，或者经常下载几十个G的游戏和素材，1000M的优势就出来了。还有就是上传，FTTR那套在多人同时上传的时候更稳。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把线拉好、设备装好、测速通过之后，你才付钱。不是先交钱再等人来。这个流程对用户比较友好，装完发现网速不对，当场就能提出来。
Q：账单会不会莫名其妙涨价？
A：优惠后资费和原价一样，三个档位都是这样，79、99、129，页面上写得很直白。装完之后可以在联通官方APP里看账单和套餐信息，每个月扣多少一目了然。真发现对不上，拿APP里的记录去找客服，比口头扯皮有用得多。
Q：路由器要不要自己再买一个？
A：300M那档配的是双频光猫路由一体，一般户型够用。500M那档可以三选二，家里墙多的话选个路由器补一下信号。1000M那档直接上FTTR，不用自己再折腾。
柳北这边宽带的选择其实不算多，联通这套月包套餐把速率分成了三档，79到129元，覆盖了大部分家庭的需求。我个人觉得，选之前先把家里几口人、几台设备、平时干什么这三件事写下来，对着套餐表一比，基本就有答案了。合约期和一次性支出这两块，是很多人装完才反应过来没算进去的，提前看一眼能省不少事。
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