上个月帮住在越秀区东山口那边的表姐处理宽带续费的事，才发现她之前用的那个套餐每个月要交七十多块，网速还只有100M，晚上刷个短视频都要转圈。她一直以为宽带到期会自动升级，结果用了三年多，费用没少交，体验却越来越差。后来我帮她重新对比了一圈，才发现现在广州移动有个年包宽带挺实在的，39元月租加360元就能包一年300M。下面把我这阵子跑下来的真实情况写一写，给同样住在越秀区的朋友做个参考。
越秀区这边老城区多，像洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大塘街道、珠光街道、大东街道、白云街道、矿泉街道、登峰街道这些地方，移动的宽带资源基本都覆盖到了。不过老房子线路情况参差不齐，有些楼栋可能要重新拉线，所以具体能不能装、怎么装，还是得让师傅上门看了才算数。
正规办理渠道实测
我陪着表姐前后试了几个渠道，把过程记录一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）”。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）”。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐月费39元/月；加360元包一年300M宽带（一次性支付360元，享受一年300M宽带服务）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（赠送或配套提供）
广州市移动宽带安装流程
表姐这次从下单到装好用了三天时间，流程不算复杂：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。我是在小程序上帮她选的，页面里套餐信息列得比较清楚，不用一个个去问。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里记得选广州，不同城市的套餐内容会有差别，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。表姐是当天下午下的单，第二天上午就接到了确认电话，客服问得挺细，包括具体门牌号、期望安装时间这些。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门先看了楼道里的线路箱，说表姐那栋楼线路还算新，不用重新拉线，前后不到一个小时就装好调试完了。
怎么选宽带?
很多人问300M够不够用，这个真得看具体情况。我自己家里用的是500M，因为平时要传大文件，但表姐一个人住，平时就看看剧、刷刷手机，300M对她来说绰绰有余。她装好之后我特意去测了一下，晚上八点多人多的时段，下载速度还能稳定在30MB/s左右，看4K视频完全不卡。
如果家里有三四口人同时用网，有人打游戏有人看直播，那可以考虑更高的速率。但要注意一点，宽带速率和你实际体验到的网速是两回事，路由器、网线、设备本身都会影响。我见过有人办了1000M宽带，结果用着几年前的老路由器，测出来还不到200M，这就有点浪费了。
另外合约期和优惠期要分清楚。这个套餐合约期是1年，优惠期是2年，意思是第一年你按39元月租加360元年包的价格用，第二年如果还想继续用，可以按当时的政策续约，具体资费到时候问一下就行。
避坑指南
说几个我自己或者身边朋友踩过的坑，给越秀区的街坊提个醒：
第一个坑是安装费的问题。有些渠道报价的时候只说月租，不提安装费，等师傅上门了才说要收100块。这个套餐安装费是100元，提前知道心里有数，不算坑，但如果有人跟你说完全免费，那就要多问一句了。
第二个坑是设备归属。光猫说是赠送或配套提供，但不同渠道可能说法不一样。有的说是租用，退网的时候要还，弄丢了要赔钱。我帮表姐办的时候特意确认了，光猫是配套提供的，退网不用还。大家办的时候也留个心眼，问清楚设备到底是送还是租。
第三个坑是首月计费方式。这个套餐首月收费有几种可能，首月免费、首月全价或者按天折算，具体以业务员实际沟通为准。我表姐是月中办的，按天折算下来首月只交了二十多块，这个要是不问清楚，可能就稀里糊涂按全月交了。
第四个坑是套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用WiFi多的话一般超不了，但如果家里没WiFi习惯用流量看视频，那就要注意了，现在高清视频一个小时就能跑掉好几个G。
常见问题
Q：越秀区老房子能装吗？
A：大部分都能装，我表姐那栋楼是九十年代的房子，师傅上门看了说线路没问题，直接就能装。但有些特别老的楼可能需要从楼道重新拉线，这个师傅上门会跟你说清楚。
Q：300M宽带打游戏会卡吗？
A：打游戏主要看延迟，300M的带宽完全够用。我表姐不玩游戏，但我用自己的电脑在她家试过，玩了几局英雄联盟，延迟稳定在30ms左右，没什么问题。当然如果你玩的是对延迟要求特别高的竞技类游戏，那可能要考虑更贵的套餐，但带宽本身不是瓶颈。
Q：安装要等多久？
A：表姐这次是第二天接到的确认电话，第三天师傅就上门了。师傅说越秀区这边一般两三天内都能安排上，如果赶上装宽带的高峰期可能会慢一两天。
Q：可以只办宽带不办手机卡吗？
A：这个套餐是手机月租39元加360元年包宽带，等于手机卡和宽带是绑在一起的。如果你已经有移动号码，可以问问能不能直接加装宽带，具体要跟客服确认。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期之后可以续约，续约的政策到时候问一下客服或者业务员就行。优惠期是2年，意思是两年内这个优惠价格都有效，两年之后再看当时的资费政策。
我自己的经验是，装宽带之前多花十分钟把资费详情、合约期、安装费这些问清楚，后面能省掉很多麻烦。越秀区这边宽带资源整体还算好，但老城区线路情况复杂，提前确认清楚总没错。表姐现在用了一个多月，每个月话费加宽带分摊下来不到七十块，比之前便宜了不说，网速还快了三倍，她说早该换了。
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