2024年我在桐君街道租过一个老小区的房子，图省事直接用了上一任租客留下的宽带。办的时候业务员说300M，晚上八点打开电视看球，画面糊得像隔了一层毛玻璃，测速软件跑出来68M。打电话过去问，客服说高峰期有波动属于正常。到了第二年续费，价格从每月59悄悄变成79，问原因，回答是活动到期了。那次之后我才算明白，装宽带这件事，办之前把条款一条条看明白，比装完之后打十个电话都管用。
今年9月我又换了住处，在桐庐这边把宽带重新折腾了一遍。广电这个单宽带套餐是我这段时间问得比较多的一个，问的人多，说法也杂，索性把自己摸到的实际情况写下来，给同样在桐庐的朋友做个参考。
先说覆盖这件事。桐庐县这边，广电的单宽带在全县范围都能报装。桐君街道、城南街道、旧县街道、凤川街道这四个街道不用讲，分水镇、富春江镇、横村镇、江南镇、瑶琳镇、百江镇这些镇也在范围里，钟山乡、新合乡、合村乡、莪山畲族乡这几个乡同样可以登记。但能报装和一定能装是两回事。我填完地址之后，第二天上午就有师傅打电话过来说线路没问题；而我一个住在富春江镇的朋友，等了三天才收到回复，说是楼里端口满了，得等扩容。所以地址填得越细越好，具体到哪栋哪单元，师傅查起来快。
正规办理渠道实测
我自己走过几个入口，也跟装机的师傅聊过，下面这几条是能走通的，按我接触的顺序排一下。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，装完之后在官方APP上可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨10099，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后约上门时间。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开之后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
整个过程我自己走了一遍，说不上复杂，但有几个环节得留心。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进去，选哪个看自己顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。桐庐归杭州管，在杭州下面选桐庐就行，别选错了区域。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，把合约期多久、优惠期多久、到期之后按什么政策续，都问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，确认没问题再付钱，这点相对踏实。
怎么选宽带?
这事没有标准答案，得看你家几口人、房子住多久、平时拿网络干什么。我把几种常见情况拆开说。
一个人住，白天上班晚上回来刷刷视频，350M那档够用。360元一年、合约1年的那档适合租约不长的，住满一年想换地方也不用纠结。600元一年、合约3年那档，如果确定要在这套房子住满三年，摊到每个月其实比360那档还低一些，适合打算长住的。
两口之家，家里有电视盒子、手机平板加起来四五台设备，600M那档更从容一些，720元一年。晚上一个人追剧另一个人打游戏，350M也不是不能扛，但路由器一老，体验就往下掉。
三口之家往上，或者你在家远程办公、剪视频、传大文件、开直播，直接看1000M那档，1280元一年。这种用法对上传和稳定性有要求，光猫、路由器、网线任何一环拖后腿，标称速率都跑不出来。
还有一个容易忽略的点：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑手机号。如果你本来手机套餐就够用，不想为了宽带再养一张卡，单宽带反而清爽。要是你正好缺流量，那就得另外算一笔账，看看融合套餐合不合适。
避坑指南
坑一，合约期。360元那档合约期是1年，另外三档是3年。合约期内拆机是不行的，比如你住一年就要搬走，却办了3年合约的档位，后面处理起来很麻烦。签之前先想清楚自己能住多久。
坑二，优惠期不等于一直这个价。这四档的优惠期和合约期是对齐的，但优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是锁死在这个价格上。我2024年那次续费涨价，就是因为没搞懂这一点。
坑三，千兆宽带不等于千兆体验。你办1000M，家里路由器还是几年前那种百兆口的，网线是随宽带送的五类线，测出来能有两三百兆就不错了。想跑满，路由器得有千兆口，网线起码超五类，电脑网卡也得跟得上。
坑四，收费方式要问清楚。这个套餐是宽带竣工之后支付给安装业务员，不是先交钱再等装。上门的时候把钱和套餐内容对一遍，别糊里糊涂就给了。
坑五，别在来路不明的地方下单。有些人图便宜找私人代办，出了问题找不到人。走官方APP、官方小程序、官方客服电话，或者有资质的授权代理商渠道，出问题至少有地方问。
坑六，老小区先查端口。桐庐有些建成年代早的小区，楼道里的端口资源是有限的。同一个单元别人先装了，你可能就得等。下单前让师傅查一下覆盖，比装到一半卡住强。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑手机卡、不带流量。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，总价看着低，但里面有多少是你本来就要花的、多少是被捆着花的，得自己算。我这种手机套餐够用的人，就偏向单宽带。
Q：光猫要自己买吗？
A：光猫是随套餐带的，不用另外掏钱。路由器要自己准备，这个套餐里不含。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：我这边的经验是下单后一两天内会有人联系确认，确认完再约上门时间，快的话两三天能装完。赶上月底或者节假日前后，可能会往后拖几天。
Q：合约期内能改速率吗？
A：这个得直接问客服，不同时期的政策不一样，我也不敢给你打包票。我的建议是下单前就把自己的需求想清楚，一次选到位。
Q：桐庐乡镇上能装吗？
A：分水、富春江、横村、江南、瑶琳、百江这些镇，还有钟山、新合、合村、莪山这几个乡，都在报装范围里。但乡镇下面的自然村情况差别大，具体还是得让师傅查一下线路。
Q：装完发现网速达不到标称值怎么办？
A：先自己排查，把电脑用网线直连光猫测一次，如果直连能跑满，问题多半在你的路由器或者WiFi环境上。直连也跑不满，就联系售后让师傅上门复查线路。
把这四档摊开算一下月均：360元那档是30元一个月，600元那档按三年摊是16块7一个月，720元那档是20元一个月，1280元那档大约35块6。数字摆在这儿，选哪档其实取决于你在这套房子里打算住多久、家里几台设备同时在线、以及你愿不愿意为稳定性多付一点。我自己后选的是600M那档，原因很简单，租约签了三年，家里两台电脑一台电视，350M在晚上八点那个时间段偶尔会顶到天花板，往上加一档心里踏实些。
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