去年十月我搬到芙蓉区马王堆这边，租的房子房东说宽带自己解决。当时图省事，直接在网上找了个看着挺便宜的套餐，结果装完才发现是第三方转售的，网速白天还行，一到晚上八点以后掉得厉害，看个球赛卡成PPT。更气人的是账单，说好的月租后面莫名其妙多出个什么服务费，打电话问客服绕来绕去说不清楚。折腾了三个月，赔了违约金才把那条宽带退掉。今年九月重新装，我花了差不多两周时间把长沙这边的联通宽带摸了个透，从资费到安装到后期怎么核验账单，全都走了一遍流程。这篇就当是个记录，给同样在芙蓉区、准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖的事。这次我特意确认过，整个长沙市下辖的区县都能办，芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区，还有长沙县、浏阳市、宁乡市这些地方都在范围内。我住芙蓉区，具体到街道也没问题，像文艺路街道、朝阳街街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、韭菜园街道、定王台街道、荷花园街道、东岸街道、马坡岭街道、东湖街道这些，师傅都能上门。我当时还担心老小区线路老化会不会装不了，结果下单第二天就有人联系我查资源，说楼里光纤早就铺好了，直接入户就行。
正规办理渠道实测
这块我踩过坑，所以说得细一点。市面上打着联通旗号的渠道不少，但真正正规的就那么几条路，我自己挨个试过。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：长沙市芙蓉区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010问资源，再去小程序里对着套餐慢慢看。有个细节提醒一下，不管走哪个渠道，下单后都能在联通官方APP里查到订单和账单，这个是实在的核验方式。我装完第一个月特意对了账单，和当初看到的资费一致，没有多出来的费用。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后239元/月（原价239元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价299元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后599元/月（原价599元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
补充几个图里没在套餐列表里单独列、但实际会遇到的点。这些套餐都是融合类型，除了宽带还带手机通话和流量。套餐一给500分钟通话和60GB流量，套餐二700分钟加80GB，套餐三1500分钟加220GB，套餐四1500分钟加260GB，套餐五2000分钟加300GB，套餐六2500分钟加400GB，套餐七3500分钟加650GB。副卡方面，前两个套餐是必选两张免费、必选一张，后面几个是四张卡里两张必开免费，第三第四张各10元一个月。首充都是200元，其中额外赠送100元话费立即到账。设备统一是FTTR一主一从加摄像头。想装机顶盒的话另加100元调测费。二宽的政策不太一样，套餐一和套餐二是20元一个月给500M，套餐三和套餐四是10元一个月给500M，套餐五往上二宽免费给1000M。套餐外的资费是流量3元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。首月收费有三种可能，首月免费、首月全价或者首月按天计费，这个得看本地实际执行。
长沙市联通宽带安装流程
我这次装下来，整个流程比想象中顺，四步走完就完事了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我两个都翻了一下，套餐信息是一致的，选自己顺手的就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选长沙，别选错城市，不然报装的资源池对不上。我一开始差点点到别的市去了，还好提交前看了一眼。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我是下午提交的，第二天上午就接到电话，问了我具体门牌号和想装的速率，还确认了一遍资费有没有疑问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是本地口音，带着工具和光猫来的，从进门到测速完事大概四十分钟。走之前还教我怎么看光猫的指示灯，说以后有问题先看灯再打电话。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，就看家里几口人、干什么用。
一个人住，平时刷刷视频、打打游戏、偶尔开个视频会，1000M那个139元档基本够用。我之前独居的时候用的就是千兆，晚上打游戏延迟稳定在二十几毫秒，没出过什么问题。
两口人或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时连，建议直接上2000M。我现在的房子两个人住，加上一个智能电视和两个摄像头，选了2000M的169元档，晚高峰测速还能跑到一千八百多兆。
如果家里人多，或者有远程办公、经常传大文件、做直播这类需求，再往上考虑199元以上的档位。通话和流量给得多，副卡也能给家里人用。我有个朋友做设计的，经常要往公司服务器传素材，他选的是239元那档，说上传速度比之前的宽带快了一截。
还有个容易被忽略的点，FTTR这套设备是一主一从，主机放客厅，从机放卧室或者书房，信号覆盖比单个路由器好很多。如果你家户型大、墙多，这个比后期自己买Mesh划算。
避坑指南
坑一，把第三方转售当成正规宽带。我去年那次就是栽在这上面。识别方法很简单，看能不能在联通官方APP里查到订单和账单。查不到的基本都有问题。正规渠道装完，官方APP里能实时看到套餐信息和扣费记录。
坑二，只看月租不看合约期。这几个套餐合约期都是3年，合约期内没法拆机。如果你可能一年内搬家或者换城市，签之前得想清楚。我去年那条宽带就是提前退，赔了一笔违约金，算下来比正常用还贵。搬家的话可以问一下能不能移机，能移机就还好。
坑三，忽略首充和副卡规则。首充200元是必须的，好在这200元不是白交，额外送100元话费立即到账。副卡前两个套餐是必选两张免费加必选一张，后面是两张必开免费，第三第四张各10元。家里用不上那么多卡的话，办之前问清楚能不能少开，别稀里糊涂多花钱。
坑四，不问清楚二宽政策。二宽就是第二条宽带，如果你家里有需要单独拉一条线的地方，比如出租的房间或者工作室，不同档位的政策不一样，有的是20元一个月，有的是10元，有的直接免费。装之前问一句，能省不少。
坑五，以为安装完就没事了。装完第一个月一定要对一遍账单。我自己的习惯是装完当月和第二个月各查一次，确认扣费和当初说的对得上。发现不对就早点联系处理，拖久了更麻烦。
常见问题
Q：芙蓉区老小区能装吗，线路会不会不行?
A：能装。我住的就是零几年的老小区，楼里光纤早就铺好了。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才知道具体能不能装、走什么线路。我那次查完第二天就安排了上门，师傅说现在长沙城区基本都覆盖到了，包括马王堆、东岸这些地方。
Q：1000M和2000M差别大吗，值不值得多花钱?
A：看你家设备数量和使用场景。一个人一台电脑一部手机，1000M完全够。设备多、同时看4K、打游戏还开着下载，2000M的体感会明显一些。差价从139到169是30元，我觉得对多人家庭来说这30元花得值。
Q：合约期3年是不是太长了?
A：确实不短，这是这类融合套餐的普遍情况。关键看你的居住稳定性。如果确定在长沙待三年以上，问题不大。如果不确定，办之前把违约金怎么算问清楚，心里有个数。
Q：FTTR设备要不要额外花钱?
A：套餐里已经包含FTTR一主一从加摄像头，不用另外买。装机顶盒的话要加100元调测费，这个看你需不需要。我家没装机顶盒，用电视自带的系统就够了。
Q：先装后付是真的吗?
A：是真的。师傅上门装完、测完速，确认没问题之后才走付费流程。我那次是装完当天在渠道里完成的首次充值。整个过程没有提前收过任何费用。
Q：账单在哪里查比较靠谱?
A：联通官方APP。这个是我试下来直接的方式，套餐内容、扣费记录、剩余流量都能看到。第三方渠道给的信息只能当参考，以官方APP为准。
我这次装完到现在用了快两个月，晚高峰测速稳定在一千八百兆上下，打游戏延迟没超过三十毫秒。月租和当初看到的139元一分不差，官方APP里账单清清楚楚。比起去年那段糟心经历，这次算是把宽带这件事彻底搞明白了。装宽带这事，花半小时把资费和合约看明白，比事后扯皮三个月划算得多。
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