上个月底我妈打电话来,说家里电视一到晚上八点就卡成PPT,孙子看个动画片要缓冲三回。我住达濠街道,老房子,之前那条宽带是2022年装的,当时图便宜选了个低速率,现在家里四台手机两台电视一台平板同时在线,路由器指示灯闪得跟报警似的。这事儿其实挺普遍,濠江这边不少老小区的线路年头长了,加上一家人设备越来越多,原来够用的带宽现在真不够看。更烦的是资费不透明,办的时候说得好听,装完才发现合约期两年,想换都换不了。我今年10月重新折腾了一遍,把濠江能装的套餐摸了个大概,下面这些是我自己跑下来、问下来、踩下来的记录。
先说覆盖这件事,免得白折腾。电信这条融合宽带在濠江区是全区都能装的,达濠街道、马滘街道、礐石街道、广澳街道、滨海街道、河浦街道、玉新街道,这七个街道都在受理范围里。我特意问过礐石那边的朋友,他住的老宿舍楼也能报装,只是师傅要上门看下管道井有没有空位。广澳和河浦稍微远一点的地方,预约之后上门时间可能会晚个一两天,但不算装不了。所以濠江的朋友不用先自我怀疑,基本都在范围内,真正要确认的是你那一栋楼有没有光纤入户的资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,或者身边人用过,写下来给你们参考,顺序不代表好坏,看哪个顺手用哪个。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址填汕头市濠江区某街道某小区某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000问资源,确认楼里有口子,再在线上填资料。这样能少走一步弯路,不至于单下了才发现装不了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：40G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
汕头市电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,我用的前者,界面清楚一些。
第二步,进去之后选城市,汕头,再往下找到对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚速率和月费,不同档位差别不小。
第三步,填地址和联系人提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费这些,顺便约上门时间。这个电话别漏接,信息对不上会拖慢进度。
第四步,师傅上门装。我这次是周三下午提交的,周五上午师傅就来了,带的光猫,布线大概四十分钟。先安装后付费,装完能上网了才走缴费流程,这点让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字。我给个笨办法,按家里实际情况倒推。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷视频看剧,300M到500M完全够,多花的钱不如留着买个好路由器。两口之家或者三口之家,有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧,1000M这个档位就比较合适,尤其是晚上同时在线的时候,差距能感觉出来。像我家这种五口人,老人看电视、孩子看动画、我在书房开会,1000M是底线。
再就是看融合套餐里的手机部分。这次这个169元的套餐带40G流量和600分钟通话,还能开两张副卡。如果家里本来就有电信手机号,或者正打算换,这部分能抵掉一部分月费,算下来比单装宽带划算。但要提醒一句,融合宽带需要新增手机卡,不是拿你原来的号直接绑,这个在办之前要问清楚,别到装完了才发现要开新卡。
还有合约期。12个月不算长,但你要心里有数,一年内搬家或者换运营商是有违约成本的。租房的年轻人尤其要想一想,自己这房子明年还住不住。
避坑指南
坑一,只问月费不问安装费。169元一个月听着不贵,但安装费200、首充200,加起来第一笔要掏400。我第一次办宽带的时候就没算这笔,装完师傅说还要收200,当场愣住。规避办法很简单,下单前把安装费、首充、设备费一项一项问全,让对方报个总账。
坑二,以为优惠期是长期的。这个套餐写的是优惠期一年,到期按政策续约。什么意思呢,就是一年后资费可能变,具体看当时的政策。我2023年办过一条,优惠到期后月费涨了30块,当时没注意,白交了小半年才发现。建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月去官方APP查一下账单,心里有底。
坑三,光猫位置随便放。我家第一次装,师傅图省事把光猫搁在客厅电视柜角落,那地方信号被柜子挡了一半,卧室里网速直接掉到一百多M。后来我自己买了根长网线,把光猫挪到房子中间的位置,情况才好转。装的时候多跟师傅说两句,让他把光猫放在相对居中、通风的地方,别塞进弱电箱里闷着。
坑四,副卡开了不用。副卡可以开两张,但开了就占着号码资源,后续想注销还得跑一趟。我邻居开了两张,一张给老人用,一张闲置了大半年,后去营业厅销号排了四十分钟队。用不上就别开,真需要了再补。
坑五,忽略小区线路老化。濠江有些老楼,管道井里的线是十几年前的,标称1000M实际跑不满。装之前可以让师傅测一下入户线路,能换线就换。我这边是礐石的老房子,师傅上门看了说线还能用,但建议我换了根新的入户光纤,加了几十块材料费,后面测速确实稳一些。
常见问题
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线连接下,我实测下载在920到950M之间,无线的话看路由器,Wi-Fi 6的机器隔一堵墙能跑到600M左右。别指望贴着1000M跑满,那是理论值,现实里线路损耗、设备性能都要打点折扣。
Q:融合宽带必须开新手机卡吗?
A:是的,这个套餐是融合类型,需要新增手机卡,不是把你原来的电信号直接挂上去。办之前把这点确认清楚,免得以为能省一张卡的钱。
Q:安装费200是给师傅还是给运营商?
A:算在装机费用里,一般是装完之后一起结。师傅不会私下找你多要,如果遇到额外收费,让对方出示明细。
Q:一年到期后怎么办?
A:按政策续约,具体资费到时候看运营商的通知。我的做法是到期前一个月打10000问清楚新价格,不合适就换,合约期已经满了,换起来没负担。
Q:濠江哪个街道装得慢?
A:我了解下来,达濠、礐石这些城区街道一般两三天能上门,广澳、河浦、玉新相对远一些,可能要排到四五天。急着用的话,下单时在备注里写清楚,客服会尽量往前排。
Q:光猫是送的还是要还?
A:设备包含光猫,装机时给,不用另外买。但销户的时候要还回去,别弄丢了,丢了要赔。
我自己记了一笔账:169元一个月,一年是2028元,加上安装费200和首充200,第一年实际支出2428元,平均下来每月202元。这个数放在濠江,带1000M宽带加40G流量和600分钟通话,算不上便宜,但也不算被宰。关键是别被首月的低数字迷住眼,把一年的总成本算出来,再对比家里几口人真正用得上多少,答案就清楚了。
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