前两天我妈打电话来，说家里那个宽带又到期了，营业厅打电话让她续，报的价格比去年高了小一百，问她为啥贵了，那边就一句“政策调整了”。我妈在电话里跟我念叨了十分钟，我听着也头疼。这种事我碰上不止一回，早几年在撮镇租房子，装个宽带跑了三趟营业厅，头一趟说地址查不到，第二趟说要等师傅排期，第三趟去了告诉我得先交一年的钱。资费不透明、装维排期说不准、到期续费悄悄涨价，这三件事凑一块，就够人烦一阵子了。
这次给她办的是广电的单宽带，300M，480元包年。肥东这边我问下来，覆盖是铺到乡镇一级的，店埠镇、撮镇镇、梁园镇、石塘镇、古城镇、八斗镇、元疃镇、白龙镇、包公镇、桥头集镇、长临河镇这些镇都在受理范围里，响导乡、杨店乡、张集乡、马湖乡、陈集镇、众兴乡、牌坊回族满族乡这些乡也能问到，肥东经开区、循环园那片的住户同样可以提交地址试试。说白了就是肥东县范围内乡镇街道基本都能报，但具体到你家那栋楼有没有广电的线，还是得让装维查一下才准。有个细节得提一句，这个套餐的下单页面上写着一行小字，仅限合肥市区地址下单，所以肥东的地址提交以后，建议再跟客服确认一遍能不能派单，别自己闷头付了钱又退回来。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都点进去看过，说一下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服那边会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转到“全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，手动微信搜“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免安装调测费
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
合肥市广电宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，我习惯用小程序，页面短一点。
第二步，进去以后选城市，选到合肥，再往下找对应肥东这边的宽带套餐，别选错到别的市去了。
第三步，填地址和联系电话提交下单，之后运营商会主动打过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门装，先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这点比先充一年再等师傅强。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问多少兆，先想清楚家里几口人、几个设备同时在线。像我爸妈那种，两台手机刷视频、一个电视看直播，300M完全跑得开，晚上七点到十点这段高峰，看4K片源也没卡过。
再一个看你是只要网，还是要连手机卡一起。单宽带就是纯上网，不绑卡不送流量套餐，好处是账单干净，一年480元就是480元，不会突然冒出个增值服务费。融合套餐看着送的东西多，但月租摊下来一年往往不止这个数，还容易被合约绑住。
还有一个容易被忽略的点：你家小区有没有广电的线路。肥东这边新一点的小区基本都进了，老小区、自建房要单独问。我姑家在梁园镇那边自建的房子，前年问的时候说得从路口拉线，今年再问就已经通了。所以别听别人说“能装”或“不能装”，自己报地址查一遍才算数。
300M这个速率，说实在的，普通家庭够用。真要家里三四台电脑同时挂着下载、还有人打游戏，那再往上加档，不然多花的钱是浪费。
避坑指南
坑一，只问价格不问合约期。这个套餐合约期12个月、优惠期24个月，两个数不一样，别混着记。合约期内要拆机，可能涉及违约金，办之前把这条问清楚。
坑二，光猫押金没算进预算。480元是宽带资费，设备含光猫，但要另付100元设备押金，到期不用拆机可以退回。这笔钱不是白交，但你得知道它存在，别到时候觉得被多收了。
坑三，地址没核实就下单。前面说的那句“仅限合肥市区地址下单”就是活例子，肥东的地址属于县里，提交后要跟客服确认派单范围，不然订单卡在那儿，等一周也没人上门。
坑四，以为300M就是实测300M。签约速率和实际测速是两回事，网线、路由器、光猫口、甚至手机WiFi模块都会影响。我给我妈换了个百来块的老路由器，测出来只有一百出头，换了路由器才跑满。想测速先用网线直连电脑测，别拿手机在卧室角落测完就骂运营商。
坑五，移机以为要另外掏钱。合肥区域内符合安装条件的可以免费移机，这个“免费”是指不收移机费，但前提是新区地址也符合安装条件，所以搬家前先查新地址能不能装，别搬完了才发现装不了。
坑六，到期忘了续。到期可以继续按年缴费续约，但没人会提前一个月提醒你，我妈上次就是断网两天才想起来。手机日历上设个提醒，比什么都管用。
坑七，办完不留凭证。订单截图、客服工单号、师傅上门的时间，都留一份。后面真出问题，有单号能查，没单号只能干着急。
常见问题
Q：肥东县下面乡镇真的能装吗，还是只有县城可以?
A：乡镇街道一级基本都在受理范围，店埠、撮镇、长临河这些地方都有人装过。但具体到某个村某栋楼，得报详细地址让装维查，线路到没到那一段只有他们清楚。
Q：480元是一年全部费用吗，还有没有别的钱?
A：宽带资费480元一年，安装调测费是不收的，另外有100元设备押金，到期不用拆机可以退。除此之外不该再有别的收费，要是有人上门要收“开通费”“材料费”，让他出示单据。
Q：300M够几个人用?
A：两三个人、日常刷视频看直播，够。家里要是有三四台设备同时下大文件，或者有人对延迟敏感，可以考虑往上加档，但多数家庭300M用不满。
Q：必须用满一年吗?
A：合约期是12个月，优惠期24个月。合约期内提前拆机可能涉及违约金，具体数额办的时候问客服，别自己猜。
Q：光猫是自己的还是送的?
A：设备含光猫，交100元押金使用，到期不用拆机可以退回押金。光猫别自己拆开动，坏了算人为。
Q：套餐里带的流量额度是多少?
A：详情页上标的流量额度各版本写得不完全一样，具体数字以你下单页面显示的为准，别拿别人截图上的数字去对。
我妈那边装完到现在用了十来天，晚上我远程帮她看了两次，下载速度稳定在三十多兆每秒，看直播没转圈。480元一年摊到每个月四十块，对一个不绑卡、不搭售、账单干净的单宽带来说，这个价位在合肥周边不算高。真正让我满意的不是价格，是这次从下单到上门只隔了两天，师傅提前打电话说清楚几点到，装完当场测速给我妈看，钱是装好以后才付的。宽带这东西，速率数字好看不好看是其次，流程别让人来回折腾，才是实在的。
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