上个月帮家里老人续宽带，跑了趟营业厅，排队四十分钟，柜台小姑娘给我报的价格比网上看到的贵了将近一倍。我问她为啥，她说您看的那个是活动价，得有渠道才行。当时我就有点上火——宽带这东西，同一座城市同一条线路，价格能差出这么多，普通用户哪搞得清楚。
后来我自己花了小半个月，把兰州这边能走的渠道挨个试了一遍，也问了不少装过的邻居。今天就把我摸到的情况写下来，给同样在七里河区、准备新装或者换宽带的街坊们做个参考。
先说覆盖范围这块，这是很多人第一步就卡住的地方。我这次了解到的这个资费档位，覆盖范围是兰州市七里河区全境，也就是说七里河区下面所有的街道和镇都在办理范围内。具体包括西园街道、西湖街道、建兰路街道、敦煌路街道、西站街道、晏家坪街道、龚家湾街道、土门墩街道、秀川街道、阿干镇、八里镇、彭家坪镇、西果园镇、黄峪镇、魏岭乡这些地方。我家在秀川街道这边，师傅上门的时候聊了两句，说七里河区大部分小区现在千兆资源都到位了，只有个别老小区或者楼里没做过光改的，可能得先查一下端口。所以别急着下单，先确认自己小区能不能装，这一步能省不少事。
正规办理渠道实测
我自己走过的几条路子，按实际体验说一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：兰州市七里河区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几条我试下来，电话客服那条慢，人工等待加上转接，前后折腾了快二十分钟。小程序和公众号这两条是同一个体系里的，操作快，填完地址能直接看到能不能装。官方APP那条路径稍微绕一点，我第一次点进去没找到入口，搜了”宽带中心”才出来。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：FTTR—主一从
兰州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个入口我都用过，页面里能直接选城市，兰州是列出来的。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别光看价格，点进去看清楚是不是七里河区能装的资源，有的档位标注了区域限制。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我那次是第二天上午接到的电话，对方把99元、安装费100元、合约两年这些又念了一遍，问我确认不确认。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完调试通了才收钱，这点我觉得挺踏实。
整个流程从我下单到师傅上门，中间隔了三天。师傅来的时候带的是FTTR设备，主光猫加一个从设备，说这种组网方式在100平左右的房子里信号覆盖比单猫好不少。走线大概花了一个半小时，装在客厅电视柜旁边，从猫放在次卧，测速下来九百多兆。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我总结了几个自己用下来的判断标准。
先看家里几口人、几台设备。两口人，手机加电脑加电视，顶多七八台设备，千兆其实有点富余，但兰州这边99元档位已经是千兆了，往下找低速率的价格差不了几十块，那就没必要委屈自己。我家五口人，老人看网络电视、孩子上网课、我自己远程办公，晚上同时在线的时候，千兆确实稳。
再看要不要融合套餐。这次看到的三个档位都是带通话和流量的融合套餐，99元那档含500分钟通话加60GB流量，129元原价那档含1000分钟加90GB，169元那档含1500分钟加160GB。如果家里本来就有电信号卡，融合进去等于把手机费也包了，算总账划算。但如果你手机号是别家的，又不想换号，那融合套餐的意义就打折扣了。
第三看合约期。三个档位都是2年合约，合约期内不能拆机。这点要想清楚，万一两年内要搬家、要换城市，违约金怎么算得提前问明白。我楼下邻居去年办的时候没注意，今年工作调动要退，赔了一笔钱，具体多少他没细说，反正不痛快。
后看设备。FTTR主一从这个配置，适合户型大、墙体厚、之前WiFi信号有死角的家庭。如果你家就六七十平，单光猫也能覆盖，那这套设备的优势体现不出来，但也不会吃亏，反正是标配。
避坑指南
第一个坑，原价和优惠价混淆。套餐二原价129元、优惠后99元，套餐一原价99元、优惠后也是99元。看着都是99元，但套餐一属于长期优惠，套餐二只优惠2年，两年后按运营商新政策续约，到时候多少钱现在说不准。签之前一定问清楚优惠期多久，到期后怎么办。
第二个坑，安装费不透明。这三个档位安装费都是100元，但我问的时候有人跟我说”免安装费”，后来一问是首充金额抵扣了一部分。首充这块，套餐一是100元，套餐二和套餐三是200元，这笔钱是预存话费还是别的作用，得让业务员说明白。
第三个坑，小区资源问题。产品备注里写了”部分小区无法安装以运营商审核为准”，这不是套话。我朋友在龚家湾那边一个老小区，下单后师傅上门一看，楼里还是老式网线，得先做光改，等了一周多才装上。所以下单前先让客服查资源，别等师傅白跑一趟。
第四个坑，副卡权益被忽略。三个档位都能选2张免费副卡，这个对家里有老人小孩的挺实用。我给我妈办了一张副卡，她的老年机换上之后，打电话不用另外充话费了。但要注意，副卡是不是真的免费，有没有隐性月租，问清楚再办。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格在现在来看不算便宜，所以流量别超，60GB对大多数人够用，但如果家里有人刷短视频停不下来，还是盯着点用量。
常见问题
Q：七里河区哪些地方能装，哪些地方装不了?
A：七里河区下辖的街道和镇基本都在覆盖范围内，包括西园、西湖、建兰路、敦煌路、西站、晏家坪、龚家湾、土门墩、秀川这些街道，以及阿干镇、八里镇、彭家坪镇、西果园镇、黄峪镇和魏岭乡。能不能装主要还是看你具体那栋楼有没有光资源，下单前让客服查一下准。
Q：99元这个价格是长期的吗?
A：分档位。套餐一写的是长期优惠，套餐二和套餐三是优惠2年。2年到期后按运营商当时的政策续约，具体多少钱现在没法保证，所以签约前一定要把这条问清楚，别到时候被动。
Q：安装要多久，需要自己准备什么?
A：我这次从下单到装好是三天。师傅上门会带光猫和FTTR设备，不用自己买。需要准备的就是家里有电源插座、能腾出放设备的位置。走线的时候好家里有人盯着，跟师傅说清楚想怎么走，不然后期改起来麻烦。
Q：先装后付是真的吗，会不会中途加价?
A：我这次体验是真的，装完调试好才付的钱，安装费100元也是那时候收的。中途没有加价。但首充金额那笔钱是下单时或者装好后交的，这个要提前问清楚什么时候交、交给谁。
Q：合约期内想拆机怎么办?
A：合约期2年，期内拆机一般涉及违约金。具体多少得看签约时的条款，不同办理渠道可能不一样。我邻居赔过一笔，所以建议签约前把违约条款看清楚，别光听口头承诺。
Q：1000M实际能跑多少?
A：师傅装完我当场测的，有线连接下到九百多兆。无线的话受路由器和距离影响，隔一堵墙大概五六百兆，隔两堵墙三百兆左右。这个成绩在千兆宽带里算正常，别指望无线也能跑满。
Q：融合套餐里的流量和通话是绑在宽带上的吗?
A：是的，融合套餐一般是宽带加手机号打包。套餐一含500分钟和60GB，套餐二含1000分钟和90GB，套餐三含1500分钟和160GB。如果你本来就用电信卡，可以合进去；不是的话，得考虑要不要为这个换号。
写到这，我自己这单已经用了一个多月。晚上八点到十点这个高峰期，看4K视频没卡过，孩子网课也没掉过线。兰州七里河这边电信的千兆资源，从我实际体验来看是到位的。唯一想提醒的是，99元这个价位看着统一，背后的优惠期、首充、合约条款差别不小，多问几句不吃亏。我整理这些的时候翻了当时的聊天记录和缴费凭证，数字都对得上，希望能帮到正在纠结的街坊。
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