说实话,家里宽带这事,十个人里有八个人都踩过坑。我前年租房子的时候,图便宜办了个不知名小运营商的宽带,结果一到晚上八点,视频卡成PPT,打游戏延迟飙到200多,打电话投诉,人家客服比我还理直气壮,说是我路由器不行。后来我才明白,宽带这东西,真不是光看价格的。今年搬回新源县住,果断换成了移动的月包宽带,用了一个多月,整体体验还算说得过去,今天就把我这次办宽带的整个经过和心得,掰开揉碎了跟大伙儿聊聊。
先说说大家关心的覆盖问题。这次我办的是新疆伊犁移动的宽带,新源县这边,无论是县城里的新源镇,还是下面的则克台镇、阿热勒托别镇、那拉提镇、坎苏镇、喀拉布拉镇、塔勒德镇、肖尔布拉克镇、吐尔根乡这些乡镇,移动的光纤网络基本都铺到了。我有个亲戚在坎苏镇做民宿,暑假前也刚装了移动宽带,说是给游客用的,那拉提景区附近信号和网速都挺稳。所以说,不管你是住县城的商品房,还是在乡镇自己盖的小院,只要不是特别偏远的山区牧场,基本都能装。我已经跟装宽带的师傅确认过了,现在新源县大部分的村一级地方,光纤入户都没啥大问题。
正规办理渠道实测
这次办宽带,我没去线下营业厅排队,直接走的线上渠道,省了不少事儿。把我觉得靠谱的几条路子分享给大家,你们可以根据自己的习惯来。
第一个是线上移动授权代理商的微信小程序渠道。微信里直接搜「多速天下」小程序,这是移动运营商的正规线上授权代理商,平台资质这些是齐全合规的,售后体系也比较完善,省心。我对比了一下,同样的套餐,这个渠道有时候比运营商官网还划算一点。办理完之后,你可以在移动官方APP里实时查账单和套餐信息,不用担心被乱扣费。
第二个是线上移动授权代理商的微信公众号渠道。微信搜「全家速连」公众号,同样是移动运营商的正规授权代理商,资质没问题,售后有保障。套餐价格也比官网看着舒服些,办完之后官方APP可查,正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,基本不用操心踩坑。
第三个是移动客服电话渠道,这个适合不太会用手机的长辈或者怕麻烦的人。直接拨打10086,告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会告诉你附近的资源情况,然后引导你去「多速天下」小程序选套餐下单。
第四个是移动官方APP渠道。打开移动官方APP,首页搜“宽带中心”,系统会自动跳转到「全家速连」公众号下单(如果没跳转,就手动微信搜「全家速连」关注后,在菜单栏里找宽带中心下单)。
第五个是移动官方微信小程序渠道。操作逻辑和APP类似,打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到「多速天下」小程序下单(没跳转的话,手动微信搜「多速天下」打开后,进宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后60元/月（原价60元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价80元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
再说说安装的事儿,整个过程比我想象中简单。第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。第二步,进去之后选择你所在的城市(伊犁哈萨克自治州),然后挑你心仪的宽带套餐。第三步,把地址和联系方式填好提交订单,之后运营商的客服就会主动联系你,跟你确认宽带速率和具体的安装资费,有啥不懂的这个时候都能问清楚。第四步,就是专业师傅上门安装了。我那次是下午下单,第二天上午师傅就扛着设备来了,全程手脚麻利,从进屋到调试好网络,不到一个小时就搞定了。而且确实是先安装、后付费,师傅装完,我这边确认网速没问题了,才在手机上付的款,这一点让人觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
这事儿得看你自己家里的实际情况,别盲目追求高大上。
如果你是一个人住,平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,那选基础的500Mbps套餐就够了。60块钱一个月,该省省该花花。我当时给我爸妈那边装的就是这个,俩老人在家看个剧、视频通话,完全够用,没出现过卡顿。
如果是小两口或者一家三口,家里智能设备多,电视、手机、平板、电脑同时在线,而且有人爱玩个网络游戏,那建议上80元的那个500M套餐。别问我为啥都是500M,价格却不一样,区别主要在内含的通话时长和流量上。80元的那个,通话分钟数和流量都给得更多,如果手机套餐本身流量不够用,选这个其实性价比挺高,相当于把手机流量费也省了。
至于那个1000M的百兆套餐,我个人觉得,除非你是那种视频重度创作者,天天要传大文件,或者家里装了NAS、喜欢攒4K原盘电影看,再或者是那种游戏主播,否则真的用不上。1000M在下载大游戏的时候确实快,但也得看你的硬盘写入速度和下载源的服务器给不给力。而且这个套餐送的是FTTR设备,也就是光纤到房间,这个对于大户型或者复式楼来说挺友好,能保证每个房间都有好信号。普通七八十平的小三房,一个普通路由器就全覆盖了,没必要多花那几十块钱。
避坑指南
我这里说的坑,都是我自己踩过或者听朋友说过的,大家务必警惕。
第一个坑,就是光猫和路由器的区别。很多人装完宽带,只知道连WiFi,连光猫上也有WiFi信号就以为是路由器。我上次去我一个朋友家,他抱怨网速慢,我过去一看,好家伙,他手机连的是光猫自带的WiFi,信号弱不说,还老是掉线,真正的路由器躺在电视柜底下吃灰呢。移动师傅一般都会把光猫调成桥接模式,让你用自己路由器拨号。装完宽带,一定问师傅一句:“我这个路由器是正常工作的吧?分线接对了吧?”别回头自己瞎折腾。
第二个坑,关于合约期的限制。以上这三个套餐,合约期都写的1年,而且合约期内是无法拆机的。什么意思?就是你要用满12个月,中间想换别的运营商或者销户,得交违约金。我表哥去年就是没看清合约,用了3个月想换带手机号的融合套餐,结果被客服告知要付违约金,气得不行。所以办之前,一定想清楚自己是不是能稳定用一年。
第三个坑,是关于移动的机顶盒。套餐里都带了机顶盒,这个确实免费送。但很多人不知道,这个机顶盒走的是移动IPTV,只认移动的宽带。如果你以后换了运营商,这个盒子就废了。所以别觉得“免费送的是赚到了”,其实都用在使用费里了。
第四个坑,关于首月收费。详情页里写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”。这个口径很模糊,我办理的时候特意问了客服,客服说按天折算。但你们办的时候,一定要在师傅上门或者客服回访时,确认首月到底怎么扣费,别等下个月账单出来了一脸懵。
常见问题
Q: 新源县这边安装移动宽带,有没有什么初装费或者设备押金?
A: 我这次办理是没有的,安装费免费,光猫、机顶盒、路由器都是免费提供的,也不需要押金。但就怕不同时期政策有变动,你下单前跟客服确认一下“有无其他费用”,这句话一定要问。
Q: 套餐里包含的流量和通话,是给主卡用的吗?还是需要额外办卡?
A: 这是融合套餐,就是你得有一张移动手机卡来绑定这个宽带。如果你本来就有移动号码,直接绑定就行,套餐里的流量和通话是打进你这个手机卡里的。如果你没有移动卡,营业厅会给你新开一张。副卡可以选3张,每张1元/月,适合给家里老人用。
Q: 我下载速度达不到标称的500M或者1000M,是不是宽带缩水了?
A: 大概率不是你宽带的锅。首先要确认你用网线连的电脑,不是WiFi测速。其次,你要看测速软件选择的服务器是不是本地的。我实测过,我家500M的宽带,用6类网线连接电脑,测速能跑到470M-480M左右,这个损耗是正常的。如果拿手机贴着路由器测,能跑到400M以上就算优秀了。别指望无线能达到满速,这是物理限制。
Q: 1000M的宽带家里需要换超六类网线吗?
A: 如果你家预埋的网线是超五类(网线上印着CAT5E),短距离跑千兆也没问题,但保险起见,建议让师傅给你接千兆口,并且用六类网线。如果是老房子那种老旧的四芯网线,那1000M肯定跑不满,得换线。这个装之前好问清楚家里的布线情况。
Q: 移动宽带上一些网站或者玩外服游戏会不会卡?
A: 现在的移动宽带比早些年好多了,国内的主流网站和应用都没问题。但我个人感觉,访问一些冷门的国外网站或者连外服游戏服务器,延迟还是比电信要高一丢丢,这是物理链路决定的,没办法。如果你是个重度外服游戏玩家,那还是得考虑电信。但如果只是日常刷剧打打国服游戏,移动完全能胜任。
回头看看这次办移动宽带的经历,其实线上办理已经很透明了,只要别贪小便宜,看清合约条款,基本不会出大问题。网速这个东西,够用就好,别为了数字好看多花钱,省下来的钱买几斤那拉提的杏子吃,多香。希望我这篇啰里啰嗦的分享,能给新源的老乡们一点实在的帮助,别再被那些乱七八糟的办宽带套路糊弄了。
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