前年我家那条宽带到期，续费的时候才发现事情没那么简单。当时业务员上门说每月59，结果单子签完第二个月账单变成89，问就是优惠期只有半年。后来又赶上一次晚上断网，报修电话打了四十分钟才接通。从那以后我养成一个习惯，办宽带之前先把资费、合约、设备这些事一条条问清楚，写下来对照。
这次是帮榕城的亲戚打听移动的月包宽带。先说覆盖范围，这个套餐在榕城区是全区可办的，具体到街道和镇，就是榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、榕东街道、东升街道、东兴街道、东阳街道、仙桥街道、梅云街道这十个街道，加上渔湖镇、炮台镇、地都镇、登岗镇这四个镇。换句话说，只要你人在榕城区范围内，报个具体地址，就能查到有没有宽带资源。我亲戚住在东升街道那边，去年年底刚交房的新小区，报地址之后两天就有师傅联系上门勘察。
正规办理渠道实测
我自己把能走的路子都摸了一遍，下面这几个是确认能走通的，顺序按我实际体验的方便程度来排：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后70元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后94元/月（原价154元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 机顶盒
揭阳市移动宽带安装流程
流程走下来比我预想的省事，四步就结束了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，从这里进。第二步，进去之后选择揭阳对应的宽带套餐，注意看清楚速率和资费那一栏。第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候提。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前交钱。
我亲戚那次是周四下的单，周六上午师傅就来了，从进门到测完速差不多四十分钟。走的时候还留了张卡片，说有问题直接打上面的电话。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，得看你家实际情况。我把常见的几种场景拆开说。
一个人住，平时就手机刷刷短视频、偶尔开个视频会，那70元这个档位完全够。配个两百来块的路由器，客厅卧室都能覆盖。我表妹在仙桥街道租的单间就是这样，她说打游戏延迟稳定在三十几毫秒，没出过问题。
家里有小孩上网课、大人居家办公、再加上电视盒子，设备一多就得考虑信号覆盖。这种情况94元那个FTTR一主一从的版本更合适，主设备接光猫，从设备放远一点的房间，穿墙之后信号衰减小。我同事家住梅云街道，三室两厅，之前用普通路由器主卧总是掉线，换了FTTR之后就好了。
还有个细节容易被忽略，两个套餐都带80GB流量和300分钟通话，副卡能加两张，每张10元。家里老人用老年机、或者想给孩子单独配张卡的，这个能省点事。但副卡也是要算进两年总成本的，加两张的话每月多20。
合约期都是2年，这个得提前想清楚。你要是这两年可能换城市、可能搬家，签之前一定问明白能不能移机、移机收不收钱。我有个朋友在榕东街道办的宽带，住了半年换工作去了深圳，移机没办成，剩下一年半的费用照样扣。
避坑指南
坑一，只看月租不看首笔支出。70元乘24个月是1680，加上200安装费和200首充，第一笔掏出去的就是400。有些人预算只算了月租，到付款的时候才发现差一截。
坑二，忽略优惠期。优惠期写的是2年，合约期也是2年，这两个时间对上了。但优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是70。办之前把这条问清楚，心里有数。
坑三，以为1000M就等于下载速度1000兆每秒。实际下载速度大概在每秒100到125兆之间，这是单位换算的问题，不是运营商缩水。但如果你家网线是十几年前那种老五类线，或者路由器只支持百兆，那1000M进你家也跑不满，这个得提前检查。
坑四，地址资源没查就下单。有些老小区、自建房、城中村，光纤没铺到楼下，下单之后师傅上门一看装不了，白等几天。正确做法是下单前先报详细地址让工作人员查资源。
坑五，光猫和路由器搞混。光猫是运营商提供的，路由器要自备。套餐一写的是光猫/自备路由器，意思是光猫给你，路由器自己买。套餐二是FTTR一主一从，那个从设备相当于把路由器的活也干了。
坑六，合约期内拆机。这个前面提过，2年内不能拆，拆了要承担相应费用。办之前确认自己这两年的居住计划。
常见问题
Q：70元和94元这两个套餐，除了设备还有别的区别吗？
A：速率都是1000Mbps，流量都是80GB，通话都是300分钟，安装费都是200，合约期都是2年。区别就在设备上，70元是光猫加自备路由器，94元是FTTR一主一从加机顶盒。如果你家面积大、房间多，94元那个信号覆盖会好一些。
Q：首月怎么收费？
A：这个以业务员实际沟通为准，可能是首月免费，也可能首月全价或者按天折算。下单之后工作人员联系你的时候直接问，让他给你算清楚。
Q：我家在老小区六楼，没有电梯，能装吗？
A：能不能装跟楼层没关系，跟光纤有没有铺到那栋楼有关系。报地址让工作人员查一下资源就知道。我亲戚那个小区是新楼盘，光纤入户的，装起来很快。老小区的话可能要走明线，师傅会提前跟你说。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。80GB流量日常用基本够了，真超了也不至于太夸张。
Q：我不是移动的号，能办这个宽带吗？
A：可以，这个套餐支持携转用户办理。具体怎么操作，下单之后工作人员会跟你说清楚。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：我了解到的情况是，资源确认之后一般两到三天师傅就能上门。旺季可能慢一点，比如开学前后、年底搬家多的时候。
Q：安装费200块是给师傅还是线上交？
A：先安装后付费，师傅装完调试好之后才收。收的时候会给你凭证，留好。
说到底，宽带这事没有统一答案。我家那口子觉得70块的够用，我表弟打游戏非得上FTTR。榕城区这边的情况是，先确认自己小区有没有资源，再算清楚两年下来一共要花多少钱，后才看速率和设备。200块安装费加200块首充，这是进门的第一笔账；70乘24等于1680，这是两年的大头；94乘24等于2256，差出来的576块换一套FTTR设备。把这些数字摆在一起看，比听谁推荐都管用。
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