上上周，我一个在临潼做小生意的表哥给我打电话，说他家那条宽带用了两年多，当初办的时候业务员讲得天花乱坠，结果晚上八点到十点刷个短视频都转圈。他跑去营业厅想问清楚自己到底办的是啥套餐，柜台上的人换了一拨，谁也说不明白他那合约还剩多久。
这种事我听得太多了。宽带这东西，装的时候十分钟，用起来是三年五年的事。很多人踩坑不是因为舍不得花钱，是根本不知道自己签的是什么。
所以这回我把西安临潼区电信月包宽带的资料翻了一遍，500M和1000M两个档位，资费、合约、设备、装机流程，能看到的都摊开来说说。
先聊覆盖。这次这个套餐在临潼是全区受理的，也就是临潼下面这些街道都在范围里：骊山街道、秦陵街道、斜口街道、行者街道、代王街道、新丰街道、零口街道、相桥街道、栎阳街道、雨金街道、马额街道、西泉街道、交口街道、北田街道、油槐街道、何寨街道、铁炉街道、任留街道、徐杨街道、新市街道、仁宗街道、穆寨街道、小金街道。这23个街道都能报装。
不过能报装和能装是两码事。骊山街道老城区那边有些楼是八九十年代建的，管线井里未必预留了位置；秦陵街道往东一些新交付的小区，有的开发商把光缆做进去了，有的还没验收。所以提交信息之后，工作人员会先查一下你那个具体地址的资源覆盖，这一步别嫌麻烦，也别自己跳过。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（优惠后）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，到期后自动续约
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（优惠后）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫 + FTTR + 机顶盒
西安市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进到选套餐的页面。
第二步，进去之后选城市，西安的选西安，然后就能看到对应的宽带套餐档位，500M和1000M都在里面。
第三步，选好之后提交信息下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家能装到多少速率，二是安装资费到底怎么算。这一步问清楚再往下走。
第四步，约时间，专业师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，装完能用了再给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先看家里住几口人、同时在线几台设备。两口人、三四台手机加一台电视，500M其实够用，日常刷视频、开视频会议、看1080P都不卡。
但如果你家里有NAS、经常传大文件、两台电脑同时下载、客厅还挂着4K电视，那1000M的意义就出来了。另外1000M那档配的是FTTR，也就是光纤到房间，对那种一百二三十平、墙体厚、路由器放客厅卧室信号就掉一半的户型，改善比较明显。
还有一个容易被忽略的点：上行。这两档资料里没写上行速率，装之前可以问一句。家里如果做直播、经常往网盘传素材，上行窄了会很难受。
避坑指南
第一坑，合约期。这两档都是3年，合约期内不能拆机。我表哥当年就是没注意这条，后来店搬了，旧地址的宽带拆不掉，白白交了几个月。所以签之前先问自己一句：这三年我会不会搬家？会的话，宁可换个短合约的。
第二坑，首充。500M那档首充200元，1000M那档首充366元。这笔钱是预存款还是别的名目，抵扣在哪个月，问清楚再付。别以为是白交的，也别以为能马上抵月租。
第三坑，首月收费方式。资料里写的是首月怎么收有三种可能，有的按月收、有的按天折算，具体以业务员实际沟通为准。这句话的意思是，不同区域执行口径不一样，你签字前一定要问一句“我这个首月怎么算”。
第四坑，副卡。首张副卡不收钱，第2到第4张每张10元一个月。有人一听能加4张就全开了，结果一个月多掏30元，一年360元。家里真有那么多号要用再开，用不上就别占着。
第五坑，套餐外费用。国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。这个单价不算便宜，家里有老人小孩刷视频不看WiFi的，很容易超。办之前把家里人的使用习惯过一遍。
第六坑，设备。500M配的是光猫加机顶盒，1000M多一个FTTR。装机的时候留意一下师傅给的是什么设备，是不是新的，有没有额外收押金。正常来说这些是包含在套餐里的，别被重复收费。
常见问题
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。就刷视频、看剧、开会议，差别不明显。但你要是同时下载大文件、家里十几台设备连着、还玩竞技类游戏，1000M的延迟和并发会稳一些。别为了数字好看硬上1000M，也别为了省30块委屈自己。
Q：合约3年是不是太长了？
A：对稳定居住的人来说不算长，电信这套是长期优惠，到期后500M那档自动续约，1000M那档按新政策续。真正的问题不是长短，是你这三年会不会换地方住。
Q：我不是电信手机号，能办吗？
A：这两档都属于融合类产品，带通话和流量，具体能不能携号转入或者新开号，得看当地政策。打10000问一句比在网上猜靠谱。
Q：从下单到装好要多久？
A：正常情况下提交信息后一两天内会有人联系你确认资源，约好时间后师傅上门，快的话当天或者隔天就能装完。碰上老旧小区要重新穿线的，可能会多等一两天。
Q：优惠到期之后会涨多少？
A：这个资料里没给具体数字，500M写的是自动续约，1000M写的是按运营商新政策续约。我的建议是到期前一个月自己去官方APP查一下账单，心里有个数，别等到扣费了才发现变了。
Q：装机师傅会不会现场加价？
A：正规流程是先装后付，安装费那一栏写的是免费，正常不该有额外费用。如果师傅提出要收什么材料费、穿线费，先别急着给，打10000核实一下再说。
临潼这边我了解下来，骊山街道和秦陵街道的装机量比较大，师傅排期相对紧一些，月初月末是高峰，月中约会顺一点。至于选500M还是1000M，我自己的判断标准是：家里设备少于8台、没有大文件传输需求，139元那档就够了；如果已经在上FTTR的户型里，或者家里有人靠网络吃饭，169元那档多花的30块不算冤枉钱。三年合约加上首充，算总账的时候把这笔一次性支出也摊进去，别只盯着月租数字。
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