上个月帮表姐搬家,她在温州鹿城区南汇街道租了套两居室,房东留下的那条宽带,晚上八点开个视频会议能卡成PPT,刷个短视频转圈转到人想砸路由器。她打电话去问客服,对方报了一堆融合套餐,什么手机卡、副卡、电视盒子捆在一起,算下来一个月一百多,她一个独居的人根本用不上那些东西。后来我自己前后跑了几个渠道,把鹿城区能装的电信单宽带摸了一遍,才发现单宽带这种东西其实一直都在,只是平时不太有人主动跟你讲。
先说清楚覆盖的事,免得白折腾。鹿城区所有乡镇街道都可以受理,五马街道、大南街道、滨江街道、南汇街道、松台街道、广化街道、蒲鞋市街道、双屿街道、仰义街道、七都街道、丰门街道、南郊街道,再加上藤桥镇和山福镇,这些范围内的住宅、出租房、自建房都在受理范围内。五马街那边老小区多,楼道窄,师傅上门要提前说清楚走线方式;双屿、丰门一带出租房密集,装的人多,排期有时候会往后压一两天;七都岛上和藤桥、山福这种偏一点的地方也能装,但因为距离远,师傅一般会约在上午过去。具体到某一栋楼能不能装,还得让工作人员查一下端口资源,同一个小区不同楼栋情况都可能不一样。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的,写出来供参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:温州市鹿城区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(含)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:999元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(含)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1299元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(含)
温州市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看自己平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,注意是选温州,再挑自己要的速率档位。别手快点错城市,填错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认两件事:宽带速率是多少、安装资费怎么算。这通电话建议认真听,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。师傅上门前一般会提前打电话约时间,家里记得留人。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次,其实看三件事就够了。
看住几个人。一个人住,手机、平板、电脑加起来三四个设备,300Mbps真的够用。表姐那套房子后选的就是300M那档,480元一年,摊下来一个月40块,她晚上追剧加视频会议,没再卡过。
看有没有重度用法。家里三到五个人,晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人开直播,那500Mbps更稳妥。999元一年,比300M贵了519元,但分摊到每个月也就多四十来块,如果家里确实人多设备多,这个钱花得不冤。
看有没有特殊需求。做视频剪辑要频繁传大文件、家里挂了NAS、或者几个人同时在线开高清直播,1000Mbps才有意义。1299元一年,说实话普通家庭用不满,别被”千兆”两个字冲昏头,路由器、网线、电脑网口任何一个环节拖后腿,实际跑出来的速度都会打折扣。
另外提醒一句,光猫是套餐里含的,但路由器不含。很多人装完千兆宽带发现测速只有两三百兆,问题就出在自己那台用了五六年的老路由器上,百兆口的路由器,宽带再快也是白搭。
避坑指南
坑点一,合约期内不能拆机。这三个档位合约期都是一年,中途搬家或者换城市想退,是退不了的。租房的朋友一定先跟房东确认好至少住满一年,不然违约金够呛。我有个同事去年在滨江街道租了个短租三个月的房子,图省事办了年付,结果两个月后工作调动去杭州,剩下的钱只能自己咽下去。
坑点二,优惠期只有一年。一年到期后是按年继续缴费,不是自动涨价到某个天价,但也不是一直按优惠价走。到期前一个月自己主动看一眼账单,心里有数。
坑点三,把单宽带和融合套餐搞混。单宽带就是一条宽带,不绑手机卡、不带副卡、不带电视盒子,月租干净。有些渠道会跟你说”加个手机卡更划算”,如果你本来就有主卡,多一张卡每月多出来的钱一年下来也不少,别为了赠品办自己用不上的东西。
坑点四,非授权渠道的低价诱惑。市面上偶尔能看到比官方渠道低不少的价格,多半是层层转包,出了故障找不到人负责。判断方法很简单:能不能在官方APP里查到自己的账单和套餐信息。查得到,说明是正规录入的;查不到,就要留个心眼。
坑点五,装完不测速。师傅装完会测一遍,但建议你自己用网线直连光猫再测一次,关掉其他设备,看看实际下行能不能达到套餐标称的七八成以上。达不到先排查路由器和网线,再联系售后。
常见问题
Q:安装费100元是每次都收吗?
A:新装的时候收一次,100元是安装调试费,光猫含在套餐里不额外收钱。以后正常续费不会重复收这笔。
Q:我现在用的是别家的宽带,能直接换过来吗?
A:可以,但要注意时间衔接。新宽带装好之前别急着把旧的停掉,中间断网几天挺难受的。鹿城区这边一般下单后三到五天能安排上门,具体看排期。
Q:300M和500M实际体验差多少?
A:单人使用差别不明显,多人同时用差别就出来了。三台设备同时看4K,300M会开始有缓冲,500M基本无感。打游戏的话,两个档位的延迟差别不大,关键还是看线路质量和路由器。
Q:房东留下的旧光猫能用吗?
A:不建议。旧光猫可能是上一任租客的,型号老、端口速率低,而且归属不清晰,后期出问题不好处理。新装套餐里含光猫,直接用新的。
Q:装完之后想升级速率怎么办?
A:合约期内一般不好动,等合约到期续费的时候再考虑换档位。所以一开始选档位的时候多想两分钟,比后面折腾省事。
Q:师傅上门要准备什么?
A:身份证、能接收验证码的手机,还有家里有人。如果是老小区,提前跟师傅说清楚楼栋号和有没有电梯,能省不少时间。
说个我自己的算法。300M那档480元一年,加上100元安装费,第一年580元,平均每月48块。这个价格在鹿城区,比不少人手机套餐里搭着的那条宽带还便宜,而且不用绑卡、不用凑消费。至于500M和1000M,不是不值,是得看你家到底有没有那个用量。我见过有人办了千兆,家里就一台手机一台电视,测速跑满了他也感受不到,那多花的钱就纯粹是买个心理安慰了。
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