上个月帮住在武侯区玉林那边的表姐弄宽带，她家的情况挺典型的。老两口用移动号码用了快八年，每个月话费也就六七十块，家里宽带到期了，去营业厅问了一圈，人家给她推的都是新装融合套餐，一个月一百多。她回来跟我念叨，说这宽带怎么越用越贵。
其实这个问题我自己两年前也踩过。当时我家宽带续费，客服张口就是升级千兆加多少钱，我问能不能老号码直接加装，对面愣了两秒才说可以。所以这次表姐一问，我就知道路子在哪了。
先说个很多人不知道的事。移动的老号码加装宽带，和营业厅里那种新装融合套餐是两条线。你号码用够时间、原套餐月租到了门槛，是可以直接加装一条宽带的，不用换号、不用改主套餐。表姐家就是这种情况，原套餐59元那一档，能加装300M；如果月租到79元，能上500M；129元这一档，可以加装1000M。这个门槛是看原套餐的基础月租，不是看你现在实际扣多少钱，因为有些号码有优惠减免，实际扣费可能比基础套餐低，这种情况得按基础套餐来算。
再说到覆盖范围。这次办的是成都武侯区的地址，武侯区下面的街道基本都能装，像浆洗街、望江路、玉林、跳伞塔、火车南站、双楠、晋阳、红牌楼、簇桥、机投桥、金花桥、簇锦、华兴这些街道，都在服务范围里。不过有一点要提醒，双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是下不了单的，虽然行政上有些地方和武侯挨着，但系统里是分开的，表姐有个同事住华阳，试了好几次都提交不了，后只能走别的渠道。
正规办理渠道实测
我自己这次帮表姐走的是线上渠道，顺便把几条正规路子都摸了一遍，说下实际感受。
- 微信搜“多速天下”小程序。这个是移动的线上授权代理商，资质是齐全的，我特意去移动官方APP查了账单，套餐信息能对上。价格比官网挂的那些要划算一些，下单之后是先装后付，师傅上门装完调试好才收钱。售后也有专门的客服跟，不用自己一遍遍打10086转人工。
- 微信搜“全家速连”公众号。同样是移动线上授权代理商，资质和售后都正规。它和上面那个小程序其实是两条并行的入口，我两个都点进去看过，套餐内容基本一致。也是在官方APP能查到账单，官方上门安装，先装后付。第一次办的话走哪个都行，不用纠结。
- 打10086。直接跟客服说我要新装宽带，报清楚地址，比如成都市武侯区某某小区几栋几单元，让客服查一下能不能装、报一下套餐，然后预约上门。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这条路的优点是能先确认覆盖，缺点是要等人工，高峰期排队时间长。
- 移动官方APP。打开之后搜“宽带中心”，会跳到“全家速连”公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜“全家速连”，关注之后打开宽带中心再下单。
- 移动官方微信小程序。打开官方小程序搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”小程序下单。同样，没跳转的话手动微信搜“多速天下”，打开宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，比想象中顺，四步就完事。
第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口随便挑一个进去。
第二步，选对应的城市和宽带套餐。成都的话就选成都，然后看自己号码基础月租对得上哪一档，300M、500M还是1000M。
第三步，填信息提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核实一下地址能不能装。表姐是下午提交的，第二天上午就接到电话了。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫和机顶盒过来，布线、调试、测速一条龙。装完确认没问题了才付款，先安装后付费，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实速率这事得看家里几口人、干什么用。
表姐家就老两口，平时刷刷短视频、看看新闻、偶尔跟孙子视频通话，300M完全够用。她家原来的宽带就是100M，换成300M之后，晚上看4K电视不卡了，下载东西也快了不少。这种情况没必要上500M，多花钱用不上。
如果是三口之家，家里有孩子上网课，大人晚上还要开视频会议，那500M会稳一些。我同事家就是这种情况，之前300M，晚上三个人同时用的时候偶尔会卡，换500M之后就没再听她抱怨过。
1000M适合什么情况呢。家里人多，或者有人搞直播、剪视频、经常下大文件，再或者房子大、房间多、每个屋都要连网。我另一个朋友做自媒体的，家里就是千兆，他说剪片子传素材的时候能省不少时间。
还有个容易被忽略的点，就是路由器。你办再高的速率，路由器拖后腿也白搭。老式的百兆路由器只能跑到100M，现在主流的千兆路由器才能把300M、500M跑满。表姐家原来的路由器就是我帮换的，一百多块钱的千兆款，比原来那个快太多了。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚就办。这次这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。有个朋友之前办宽带没注意看，用了三个月想换运营商，结果要交违约金，算下来比省的钱还多。所以办之前一定问明白合约多久，违约怎么算。
第二个坑，把优惠期当成。这几个套餐写的是长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，到期之后政策可能会变，不是说永远这个价。我2023年办的一个套餐，当时也是长期优惠，去年到期续约的时候政策调整了，虽然没涨多少，但确实变了。所以到期前记得关注一下。
第三个坑，安装费重复收。正常就是200块安装调试费，包含光猫和机顶盒。有的师傅上门会推销额外的服务，比如加装路由器、换网线什么的，这些不是必须的。表姐那次师傅就问要不要加个全屋WiFi，我让她先别加，用原来的路由器试了试，够用就没花这个钱。
第四个坑，地址填错导致下单失败。前面说了双流、龙泉、华阳下不了单，有些人地址里带这些字样，比如“武侯区某某路华阳方向”，系统可能识别成华阳就卡住了。填地址的时候尽量写清楚小区全名和门牌号，别带模糊描述。
第五个坑，以为0元就是啥都不花。0元是月租，安装费200块还是要出的。而且这个0元的前提是你原套餐月租够门槛，59元档加300M，79元档加500M，129元档加1000M。如果你原套餐只有三十多块，那是加装不了的，得先看看能不能调整套餐。
常见问题
Q：老号码加装宽带，需要换号码吗?
A：不用。号码不变，主套餐也不变，就是在原有号码基础上加一条宽带。表姐的号码用了八年，这次加装完号码、套餐都没动。
Q：我原套餐有优惠减免，实际扣费不到59元，能办吗?
A：看的是基础月租，不是实际扣费。比如你基础套餐是79元，因为有活动减免实际扣了50元，那还是按79元算，可以加装500M。这个好提交信息后让客服帮你确认一下，别自己猜。
Q：安装要多久?
A：提交信息后一般一两天内会接到确认电话，约好时间后师傅上门。表姐是周三下午提交的，周四上午接到电话，周五下午师傅就来了，前后不到三天。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗?
A：不用，200块安装费里包含了。师傅上门会带，装完就是你的了。不过如果家里有多台电视，机顶盒可能不够，可以问师傅能不能加，具体看当地政策。
Q：合约期内能升级速率吗?
A：一般可以升不能降。比如你现在300M想升500M，通常是可以的，但得看原套餐月租够不够门槛。降速就不行了，得等合约到期。这个具体问客服，各地政策不太一样。
Q：为什么双流、龙泉、华阳办不了?
A：这几个区域的宽带资源和武侯区是分开管理的，系统里不在同一个下单池里。如果你的地址在这几个地方，走这个渠道提交不了，得问问当地有没有其他方案。
表姐这次办下来，300M、安装费200块、月租0元，一年下来就是200块。她之前那个宽带一年要六百多，算下来省了四百。当然也不是说这个就一定适合所有人，关键还是看自己号码的基础月租够不够门槛、家里的实际用量需要多大速率。我自己的经验是，先把自己号码的基础套餐查清楚，再对照速率档位看能加到哪一档，后再决定要不要办。盲目追求千兆，家里设备跟不上，也是浪费。
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