去年十月我在盐田沙头角租了个小两居，装宽带这事前后折腾了三趟。头一家业务员上门说300M够用，结果晚上八点一开电视就转圈，测速掉到四十多兆；第二家更离谱，办的时候口头说七十九，账单出来一百三十多，问就是”套餐外增值服务”，合约还签了两年，想退要赔违约金。折腾到后我算是明白了，宽带这事儿坑不在网速本身，坑在资费和合约那几行小字上，你不问，没人主动跟你讲。
今年十月我又换了一次，这回是深圳移动的融合宽带600M，92元月租加360元包年那个档。先把覆盖说清楚，免得白高兴一场。盐田区这边的受理范围是按街道走的，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，这四个街道都在范围内，包括里面的老小区和城中村自建房。但我要提醒一句，街道能受理不等于你那栋楼一定能装，像沙头角有些八九十年代的老楼，管道井里没预留入户线，师傅上门看完还得走明线或者协调物业，这种好下单前先让客服查一下具体楼栋的资源情况。我住的那栋是2003年的房子，师傅来看过说有资源，当天下午就装完了。
正规办理渠道实测
这次我没找路边摆摊的，也没扫小区电梯里那种二维码，走的都是能查到资质的口子，四个渠道我都试过或者问过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市盐田区沙头角街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086问楼栋资源，客服查完说能装，然后在小程序里下的单。整个流程没有先付钱，师傅装完调试好才收的安装费，这点比前年那次先交定金踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：92元/月
- 流量：30G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市移动融合宽带安装流程
先把入口找对，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。
进去之后选城市，深圳下面的区要选到盐田，不然出来的套餐资费对不上，这点别嫌麻烦，选错了后面还得重新提交。
提交信息下单以后不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对一遍地址能不能装。我当时是提交完四十分钟接到的电话，问得挺细，连门牌号都核对了。
后师傅上门，穿工装、带工牌，光猫现场调试，测速截图给你看。先安装、后付费，装完能用再交钱，这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带?
600M这个速率，说实在的，适合的是三口到五口之家。我自己测下来，晚上八点半电视放着4K、手机刷视频、笔记本开着视频会议，三条线一起跑没卡过。理论上600M的下行换算下来大概七十多兆每秒，实际有线测速跑到六百出头，无线在客厅能到四百多，隔一堵墙掉到两百多，这是路由器的锅，不是宽带的问题。
选的时候盯三件事。一是家里几台设备同时在跑，超过十台连着网、还有人在打游戏，那600M是比较稳的档位；一个人租房只刷手机看剧，其实300M也够。二是手机卡这块，这个套餐本身带30G流量和300分钟通话，融合套餐的意思就是手机和宽带绑一起，需要新增一张手机卡，副卡可以再开两张，一张1元每月，家里老人小孩用副卡比较划算。三是路由器，光猫是含在里面的，路由器要另算，15元一个月租用，一年下来180元。我自己有台WiFi6的路由器，就没租，直接插光猫拨号用的。如果你没有，租一年和买一台入门级的钱差不多，看你以后搬不搬家。
避坑指南
第一个坑是资费结构没搞清。这个套餐92元是手机套餐的月租，宽带那边还要单独订购360元包年的600M宽带，两笔钱是分开的。我第一次听也懵了一下，后来算明白：92乘12等于1104，加360是1464，再加200安装费，第一年总共1664元，摊到每个月一百三十九块，这里面还包含了30G流量和300分钟通话。你要拿这个数去跟纯宽带比价，比法就不对。有业务员只报”92一个月”，不提360那笔，你到账单日才发现，这就容易起争执。
第二个坑是合约期。12个月，看着不长，但优惠期也只有1年，到期按当时的政策续约。我一个朋友在梅沙那边办的别家，签的时候没问，合约24个月，住了八个月要搬去福田，违约金交了三百多。所以签之前问清楚：合约多久、提前退怎么算、搬家能不能移机。
第三个坑是安装费和首充。安装费200元是明面上的，首充200元是充进手机卡当话费余额，不是白交，但很多人以为这是两笔安装费。我头一次就误会过，跟客服掰扯了半天。
第四个坑在设备归还。光猫是给你用的，不是给你的，退网或者换运营商要还回去，丢了要赔。我2022年那次退网，光猫随手塞柜子里找不到了，赔了一百二。
常见问题
Q：92元和360元到底是什么关系，是不是重复收费？
A：不重复。92元是手机卡月租，按月扣；360元是600M宽带一年的费用，一次性订购。两笔合起来才是完整资费。
Q：首充200元是白交的吗？
A：不是，那200元进的是你手机卡的话费余额，抵扣月租用的，等于提前存了话费。
Q：我不想换手机号，能不能只装宽带？
A：这个是融合套餐，需要新增一张移动手机卡，原有的号码不动，两张卡分开用就行。
Q：600M够几个人用？
A：我家三个人，十来台设备连着，晚上同时看剧加开会没出过问题。人再多、或者家里有人做直播推流，可以考虑往上走一档。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先排除路由器。用网线直连光猫测一次，如果直连能到六百多，说明是无线覆盖的问题，考虑加个路由器或者调位置；直连也不达标，直接打10086报障，师傅会上门查线路。
Q：合约到期了会怎样？
A：一年优惠期结束按当时的政策续约，费率可能会变，到期前一两个月留意短信，别自动续了还不知道。
Q：超出套餐的流量怎么算？
A：国内流量5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。30G对多数人够用，出门在外刷得凶的可以留意下用量提醒。
我从10月18号装好到现在用了十来天，晚上八点到十点的平均下行在580M上下，白天能跑到620M，波动不大。真正让我觉得值的不是速率数字，是账单清楚：92加360，加上一次性200安装，白纸黑字摆在那儿，没有第二个月突然冒出来的增值服务。装宽带这件事，多花二十分钟把资费和合约问明白，比事后打十通投诉电话管用。
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