先聊聊装宽带这事儿。我敢说十个人里有八个在装宽带这件事上踩过坑，我自己就是其中之一。前年我租房的时候，图省事直接在网上随便找了一个代理下单，结果师傅上门那天跟我说小区端口满了装不了，让我自己找客服退钱，来回折腾了快一个礼拜。后来好不容易装上了，第一个月账单出来一看，比当初说好的价格多了几十块，去问才知道还有什么“调试费”“光猫押金”一堆名目。你说气不气人。所以这次我换宽带，老老实实把杭州上城区的移动宽带研究了一遍，从资费到安装流程都摸了个透，今天把这些干货分享出来，希望能帮你们少走点弯路。
先说一下覆盖范围。这次说的移动宽带套餐，在杭州市上城区所有街道都能办，湖滨街道、清波街道、小营街道、望江街道这些老城区的核心地段肯定没问题，南星街道、紫阳街道沿江那一带也都在覆盖范围内，闸弄口、凯旋、采荷、四季青这几个街道资源也齐全，再往东的彭埠、九堡、笕桥、丁兰也都通了。基本上只要你在上城区，不管住哪个小区，报个地址给客服查一下就能确认能不能装。我这套房子在望江街道，上个月刚装好，师傅上门调试的时候还跟我聊了几句，说他近排单排得挺满，光我们小区就装了好几户。
正规办理渠道实测
渠道这块我真心劝大家不要图省事随便找个第三方代理，虽然价格可能便宜几十块，但售后完全没保障。我这次用的是移动官方的线上授权渠道，微信小程序搜“多速天下”，这个平台是移动运营商线上授权代理商，资质齐全，直接在官方APP里能查到套餐信息，售后体系也比较完善。重点是他们家套餐确实比运营商官网直接办要划算，而且正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，不用担心交完钱找不到人。
还有微信公众号“全家速连”，也是移动运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐同样比官网划算。我两个渠道都看了下，套餐内容基本一致，选择哪个渠道办理都可以。官方APP能实时看到账单和套餐信息，透明度还行，起码不用稀里糊涂多交钱。
如果你还是习惯走官方路径，直接拨打移动客服电话10086，告诉客服“我要新装宽带”，然后报上你的地址（XX市XX县XX小区XX栋），客服会帮你查覆盖资源，报套餐给你，然后预约上门时间。客服也会引导你到“多速天下”微信小程序挑选套餐下单。
移动官方APP也可以办，打开APP搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单操作，如果没自动跳转就手动微信搜“全家速连”公众号，关注后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。移动官方小程序同理，搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序。
四条路都能走，我个人的体验是微信小程序和公众号方便，全程线上操作，师傅主动联系你约时间，不用自己跑营业厅。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价119元/月，优惠后79元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后55.3元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
杭州市移动宽带安装流程
整个安装流程比我想象中顺畅得多，从下单到能用上宽带，总共不到三天。
第一步，微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先注册登录，把地址填清楚，小区楼栋门牌号这些尽量准确，方便师傅提前判断能不能装。
第二步，选择你所在城市的宽带套餐。这里有个小提示，页面上会显示每个套餐的速率、月费和合约期，别光看价格，把流量、通话时长这些一起对比下，选适合自己使用习惯的那档。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便约上门时间。我是上午下的单，下午就接到电话了，效率还挺高。
第四步，专业师傅上门安装调试。师傅来了会先看家里的线路情况，然后布放光纤、装光猫、调通网络，整个过程大概一个小时左右。装好之后师傅会当面测试网速给你看，确认没问题才算完工。全程先安装、后付费，不用先交钱再等师傅上门，这点比较放心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”，其实没有好的，只有适合你的。根据我自己这些年用宽带的经验，我总结了一套选法，你们可以照着看看自己属于哪种情况。
如果你是独居或者小两口租房住，平时就是刷刷视频、看看直播、打打王者荣耀，对网速要求没那么极致，那套餐一（300M/69元）就够用了。一个月省下几十块，一年下来也是几百块钱，吃顿好的不香吗。
如果你平时在家办公，视频会议开得比较频繁，或者家里人多，手机、平板、电脑同时在线的情况比较多，那建议你上套餐二（300M/79元）或者套餐三（500M/99元）。这两个档位贵出来的钱主要换来了更多的流量和通话时长，对于经常用手机流量的人来说，其实变相省了话费。
如果你是游戏重度用户，或者家里有NAS、喜欢看4K原盘电影，又或者职业需要经常上传下载大文件，那直接上套餐五（1000M/55.3元）就行了。这里有个有意思的地方，套餐五虽然速率高，但优惠后月费反而比300M的套餐一还便宜，也是这五个档位里性价比高的一个。我看了下它的原价是79元，优惠后只要55.3元一个月，比套餐一的原价89元低了快30块，这个定价逻辑我到现在都没太想明白，反正薅到就是赚到。
套餐四（500M/119元）属于啥都拉满的配置，700G流量加500分钟通话，适合那种完全不想操心流量够不够用的人，一个月多花二十块，换个省心。
避坑指南
说到避坑，我真的有一肚子话想说。这些年我自己踩过的坑，加上身边朋友跟我吐槽过的那些事，我给你们整理了几个常见的坑点，每一个都是我亲眼见过或者亲身经历过的。
第一个坑是光猫收费。有些渠道会跟你说光猫要额外收钱，或者让你交押金。实际上正规渠道办理的套餐里都包含了光猫设备费用，不需要你再单独掏钱。我朋友去年在闲鱼上找人办的宽带，装完师傅跟他说光猫要收200块押金，退网的时候才能退，结果今年他搬家去退网，那个“师傅”电话都打不通了。注意看套餐详情里写了设备：光猫，那就是包含在月费里的。
第二个坑是安装费不透明。套餐详情里明确写了安装费的价格，300M的是50块，500M和1000M的是100块。如果你下单的时候对方跟你报的安装费和这个对不上，那就要留个心眼了。我第一次装宽带的时候，对方跟我说首月免费，结果第二个月账单直接扣了两个月月费加安装费，找客服理论了半天才把多扣的钱退回来。
第三个坑是合约期。这几个套餐的合约期都是2年，合约期内不能拆机。如果你不确定自己会不会在两年内搬地方，建议你先想清楚再签。我之前有个同事，签了一年合约的套餐，结果住了半年就要搬走，硬生生多交了半年月费才解约。
第四个坑是流量超出后的扣费。套餐超出后的流量是5元/G，看着不多，但如果你习惯用手机热点给电脑上网，一个月超个10G就是50块，超个20G就是100块，这笔账算下来就不便宜了。所以选套餐的时候别只看宽带速率，流量够不够用更重要。
常见问题
Q：这个套餐要预存话费吗？
A：要的。每个档位都有一个首充金额，统一是100元。这个钱是充到你的手机话费账户里的，之后每个月月费会从这个账户里扣，不会凭空消失。但具体怎么扣、分几个月扣完，每个地方的政策不太一样，安装的时候可以跟师傅确认一下。
Q：合约期内搬家了宽带怎么办？
A：这是很多人问的问题。移动宽带是可以移机的，但要看新地址有没有覆盖资源。如果新家也在上城区，大概率可以直接移过去，移机费用一般几十块钱。如果新家没覆盖，那就只能按合约规定走了。所以建议搬家前先打电话问问新地址能不能装移动宽带，再决定要不要移机。
Q：首月收费是怎么算的？
A：这个分三种情况：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体是哪种要跟业务员在安装前确认清楚。我上个月装的时候是首月免费，相当于第一个月白嫖了。但每个地方的规则不一样，问清楚再下单。
Q：套餐到期以后怎么办？
A：合约期2年，优惠期也是2年，到期后按运营商新政策续约。这里要注意，优惠期到期以后月费可能会涨回原价，如果你不想用这个套餐了，要在合约期满以后去办理拆机，别让它自动续费了。
Q：可以办副卡吗？
A：套餐一不支持副卡，套餐二可以免费办1张，套餐三到套餐五可以办2张，首张免费，第二张每个月加10块钱。如果家里有老人小孩需要办电话卡，选带副卡的套餐其实挺划算的。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：说实话，如果你就是刷刷视频、看看网页，500M和1000M的体验差别你根本感知不到。但如果你经常下载大型游戏、传大文件，或者家里人多设备多，1000M的下载速度优势就体现出来了。我实测了一下，1000M的下载速度能到90多MB/s，一部2GB的电影二十来秒就下完了。
Q：装机顶盒需要额外收费吗？
A：需要。如果你想要IPTV机顶盒，安装调测费要加100块钱，这个费用不在宽带安装费里。
后说句掏心窝的话，装宽带这个事儿，选对了渠道能省不少心。我这次走的线上授权渠道，从下单到安装完成，全程没有接到一个推销电话，师傅上门也准时，装完主动加了微信说后期有问题直接找他。就冲这个服务态度，我觉得这次宽带选得值。反正你们按照我上面说的避坑指南来，大概率不会踩坑。
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