先聊聊装宽带这事儿。我敢说十个人里有八个在装宽带这件事上踩过坑,我自己就是其中之一。前年我租房的时候,图省事直接在网上随便找了一个代理下单,结果师傅上门那天跟我说小区端口满了装不了,让我自己找客服退钱,来回折腾了快一个礼拜。后来好不容易装上了,第一个月账单出来一看,比当初说好的价格多了几十块,去问才知道还有什么“调试费”“光猫押金”一堆名目。你说气不气人。所以这次我换宽带,老老实实把杭州上城区的移动宽带研究了一遍,从资费到安装流程都摸了个透,今天把这些干货分享出来,希望能帮你们少走点弯路。
先说一下覆盖范围。这次说的移动宽带套餐,在杭州市上城区所有街道都能办,湖滨街道、清波街道、小营街道、望江街道这些老城区的核心地段肯定没问题,南星街道、紫阳街道沿江那一带也都在覆盖范围内,闸弄口、凯旋、采荷、四季青这几个街道资源也齐全,再往东的彭埠、九堡、笕桥、丁兰也都通了。基本上只要你在上城区,不管住哪个小区,报个地址给客服查一下就能确认能不能装。我这套房子在望江街道,上个月刚装好,师傅上门调试的时候还跟我聊了几句,说他近排单排得挺满,光我们小区就装了好几户。
正规办理渠道实测
渠道这块我真心劝大家不要图省事随便找个第三方代理,虽然价格可能便宜几十块,但售后完全没保障。我这次用的是移动官方的线上授权渠道,微信小程序搜“多速天下”,这个平台是移动运营商线上授权代理商,资质齐全,直接在官方APP里能查到套餐信息,售后体系也比较完善。重点是他们家套餐确实比运营商官网直接办要划算,而且正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用担心交完钱找不到人。
还有微信公众号“全家速连”,也是移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐同样比官网划算。我两个渠道都看了下,套餐内容基本一致,选择哪个渠道办理都可以。官方APP能实时看到账单和套餐信息,透明度还行,起码不用稀里糊涂多交钱。
如果你还是习惯走官方路径,直接拨打移动客服电话10086,告诉客服“我要新装宽带”,然后报上你的地址(XX市XX县XX小区XX栋),客服会帮你查覆盖资源,报套餐给你,然后预约上门时间。客服也会引导你到“多速天下”微信小程序挑选套餐下单。
移动官方APP也可以办,打开APP搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单操作,如果没自动跳转就手动微信搜“全家速连”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。移动官方小程序同理,搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序。
四条路都能走,我个人的体验是微信小程序和公众号方便,全程线上操作,师傅主动联系你约时间,不用自己跑营业厅。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后69元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后55.3元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
杭州市移动宽带安装流程
整个安装流程比我想象中顺畅得多,从下单到能用上宽带,总共不到三天。
第一步,微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先注册登录,把地址填清楚,小区楼栋门牌号这些尽量准确,方便师傅提前判断能不能装。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。这里有个小提示,页面上会显示每个套餐的速率、月费和合约期,别光看价格,把流量、通话时长这些一起对比下,选适合自己使用习惯的那档。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便约上门时间。我是上午下的单,下午就接到电话了,效率还挺高。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅来了会先看家里的线路情况,然后布放光纤、装光猫、调通网络,整个过程大概一个小时左右。装好之后师傅会当面测试网速给你看,确认没问题才算完工。全程先安装、后付费,不用先交钱再等师傅上门,这点比较放心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”,其实没有好的,只有适合你的。根据我自己这些年用宽带的经验,我总结了一套选法,你们可以照着看看自己属于哪种情况。
如果你是独居或者小两口租房住,平时就是刷刷视频、看看直播、打打王者荣耀,对网速要求没那么极致,那套餐一(300M/69元)就够用了。一个月省下几十块,一年下来也是几百块钱,吃顿好的不香吗。
如果你平时在家办公,视频会议开得比较频繁,或者家里人多,手机、平板、电脑同时在线的情况比较多,那建议你上套餐二(300M/79元)或者套餐三(500M/99元)。这两个档位贵出来的钱主要换来了更多的流量和通话时长,对于经常用手机流量的人来说,其实变相省了话费。
如果你是游戏重度用户,或者家里有NAS、喜欢看4K原盘电影,又或者职业需要经常上传下载大文件,那直接上套餐五(1000M/55.3元)就行了。这里有个有意思的地方,套餐五虽然速率高,但优惠后月费反而比300M的套餐一还便宜,也是这五个档位里性价比高的一个。我看了下它的原价是79元,优惠后只要55.3元一个月,比套餐一的原价89元低了快30块,这个定价逻辑我到现在都没太想明白,反正薅到就是赚到。
套餐四(500M/119元)属于啥都拉满的配置,700G流量加500分钟通话,适合那种完全不想操心流量够不够用的人,一个月多花二十块,换个省心。
避坑指南
说到避坑,我真的有一肚子话想说。这些年我自己踩过的坑,加上身边朋友跟我吐槽过的那些事,我给你们整理了几个常见的坑点,每一个都是我亲眼见过或者亲身经历过的。
第一个坑是光猫收费。有些渠道会跟你说光猫要额外收钱,或者让你交押金。实际上正规渠道办理的套餐里都包含了光猫设备费用,不需要你再单独掏钱。我朋友去年在闲鱼上找人办的宽带,装完师傅跟他说光猫要收200块押金,退网的时候才能退,结果今年他搬家去退网,那个“师傅”电话都打不通了。注意看套餐详情里写了设备:光猫,那就是包含在月费里的。
第二个坑是安装费不透明。套餐详情里明确写了安装费的价格,300M的是50块,500M和1000M的是100块。如果你下单的时候对方跟你报的安装费和这个对不上,那就要留个心眼了。我第一次装宽带的时候,对方跟我说首月免费,结果第二个月账单直接扣了两个月月费加安装费,找客服理论了半天才把多扣的钱退回来。
第三个坑是合约期。这几个套餐的合约期都是2年,合约期内不能拆机。如果你不确定自己会不会在两年内搬地方,建议你先想清楚再签。我之前有个同事,签了一年合约的套餐,结果住了半年就要搬走,硬生生多交了半年月费才解约。
第四个坑是流量超出后的扣费。套餐超出后的流量是5元/G,看着不多,但如果你习惯用手机热点给电脑上网,一个月超个10G就是50块,超个20G就是100块,这笔账算下来就不便宜了。所以选套餐的时候别只看宽带速率,流量够不够用更重要。
常见问题
Q:这个套餐要预存话费吗?
A:要的。每个档位都有一个首充金额,统一是100元。这个钱是充到你的手机话费账户里的,之后每个月月费会从这个账户里扣,不会凭空消失。但具体怎么扣、分几个月扣完,每个地方的政策不太一样,安装的时候可以跟师傅确认一下。
Q:合约期内搬家了宽带怎么办?
A:这是很多人问的问题。移动宽带是可以移机的,但要看新地址有没有覆盖资源。如果新家也在上城区,大概率可以直接移过去,移机费用一般几十块钱。如果新家没覆盖,那就只能按合约规定走了。所以建议搬家前先打电话问问新地址能不能装移动宽带,再决定要不要移机。
Q:首月收费是怎么算的?
A:这个分三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体是哪种要跟业务员在安装前确认清楚。我上个月装的时候是首月免费,相当于第一个月白嫖了。但每个地方的规则不一样,问清楚再下单。
Q:套餐到期以后怎么办?
A:合约期2年,优惠期也是2年,到期后按运营商新政策续约。这里要注意,优惠期到期以后月费可能会涨回原价,如果你不想用这个套餐了,要在合约期满以后去办理拆机,别让它自动续费了。
Q:可以办副卡吗?
A:套餐一不支持副卡,套餐二可以免费办1张,套餐三到套餐五可以办2张,首张免费,第二张每个月加10块钱。如果家里有老人小孩需要办电话卡,选带副卡的套餐其实挺划算的。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:说实话,如果你就是刷刷视频、看看网页,500M和1000M的体验差别你根本感知不到。但如果你经常下载大型游戏、传大文件,或者家里人多设备多,1000M的下载速度优势就体现出来了。我实测了一下,1000M的下载速度能到90多MB/s,一部2GB的电影二十来秒就下完了。
Q:装机顶盒需要额外收费吗?
A:需要。如果你想要IPTV机顶盒,安装调测费要加100块钱,这个费用不在宽带安装费里。
后说句掏心窝的话,装宽带这个事儿,选对了渠道能省不少心。我这次走的线上授权渠道,从下单到安装完成,全程没有接到一个推销电话,师傅上门也准时,装完主动加了微信说后期有问题直接找他。就冲这个服务态度,我觉得这次宽带选得值。反正你们按照我上面说的避坑指南来,大概率不会踩坑。
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