今年九月，我把自己那个四个人的小工作室从拱墅搬到了西湖区蒋村街道。搬完家第三天，桌子还没摆齐，先想起来宽带没着落。之前用的是家庭宽带，白天勉强能撑，一到下午两三点同事往网盘传素材，整个办公室跟着卡，客户开视频会断过两回，我坐在旁边听对面说“您那边信号好像不太稳”，脸上是有点挂不住。更烦的是问价，有的报出来一个数，细问才知道不含设备；有的合约期说得含含糊糊，问三遍才告诉你提前退网要赔多少。折腾了小半个月，我才把这次要装的移动企业宽带弄明白，100M，1400元包年，写下来给同样在西湖区找办公室宽带的朋。
先说覆盖，这个很多人一开始就问错了方向。我这次办的是西湖区的移动企业宽带，范围其实挺清楚：西湖区所有乡镇街道都能装，北山、西溪、翠苑、古荡、西湖、留下、转塘、蒋村、灵隐、文新这十个街道，加上双浦镇和三墩镇，都在范围内。我地址填的是蒋村，装维师傅来的时候聊了两句，说他手上西溪、翠苑那一片的单子也不少，三墩、双浦稍微远一点，但该跑还是跑。所以你要是办公室在转塘的创意园、或者留下那边的老厂房改的空间，不用先自己打退堂鼓，报地址查一下就行。
正规办理渠道实测
我自己是先把渠道摸了一遍才下的单，这几个路子都走过或者问过，写出来省得你重复踩。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
杭州市移动企业宽带安装流程
我这次从头到尾走了四步，节奏比想象中快。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我是在小程序里操作的，界面干净，不用来回翻。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意这里要选杭州，别手滑点到隔壁市，套餐资费和政策是跟着地市走的。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚，比如上行多少、设备怎么给、合约到期怎么续。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，这点对我来说挺关键，起码不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
新手容易盯着速率数字看，其实先数人头更实在。四个人以内的小团队，日常收发邮件、传文档、开视频会，100M是能撑住的；如果你们经常往云端扔几个G的设计稿、做直播推流、或者要跑远程桌面，那就得把上行速率问清楚，别只看下行那个数。
第二看办公空间格局。我这次给的是FTTR一主一从，主设备加一个从设备，中间有隔断或者两间屋子的，从设备放在里间，信号能补上。要是一整间大开间，其实一台也够。
第三看合约期。这个套餐是12个月，按年一次性缴费，1400元。签之前想清楚这一年会不会搬，中途退网的规则要问明白。
第四看你是不是真的需要企业宽带。企业宽带和家庭宽带在合同主体、售后响应、上行策略上不一样，公司抬头开票、报障有人跟，这些是家庭宽带给不了的。但如果你就是一个人在家办公，那也没必要非上企业产品，按自己情况来。
避坑指南
第一个坑，家庭宽带当企业宽带卖。有些渠道图省事，给你装个家庭套餐，出了问题按家庭宽带流程走，报障排队。规避办法很简单：下单前问清楚产品全称和合同主体，是公司名义签还是个人名义签，写进单子里。
第二个坑，合约期和违约金说得含糊。12个月不算长，但你要是中途退网，赔付怎么算得提前知道。我朋友在转塘租了个loft做摄影棚，签的时候没细看，三个月后房东要收回房子，退网赔了一笔，比我这次一年资费还多。
第三个坑，设备费和安装费的口径。这个套餐安装费是0，设备含光猫，不用额外买。但你要让对方在订单里写清楚“不含其他设备费用”，别到时候上门又说缺个什么配件要加钱。
第四个坑，上行速率没确认。100M说的是下行，上行多少直接决定你传文件快不快。打电话确认的时候顺口问一句，别等装完了才发现传个视频要半小时。
第五个坑，进线和物业。老写字楼、园区、商住两用楼，物业可能要求走指定弱电井，有的还要报备。我这次提前跟物业打了招呼，师傅上门一趟就搞定。同栋楼另一家公司没问，师傅到了门口进不去，白跑一趟重新约时间。
第六个坑，转租的房子材料不全。租赁合同、房东身份信息这些提前备着，报装时用得上，缺一样就得来回补。
常见问题
Q：企业宽带一定要营业执照吗？
A：我这边是拿营业执照办的，流程走得顺。个人能不能办、怎么办，各地政策不一样，打10086问一句比猜靠谱。
Q：100M四个人同时用会不会卡？
A：我们四个人，两个常年开着视频会议，一个传设计稿，一个跑后台，日常没出现明显卡顿。真正吃带宽的是大文件上传和多人同时看高清直播，那种场景多的话，提前把上行问清楚。
Q：1400包年之外还有别的钱吗？
A：按我拿到的信息，安装费是0，设备含光猫不用另外买，一年就是1400。部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际报的为准，下单时让对方把总价说全。
Q：多久能上门装？
A：我是周三下午提交的，周四上午接到确认电话，周五师傅就来了，前后不到两天。旺季或者老楼进线复杂会慢一些，提前约时间比较稳。
Q：中途搬办公室怎么办？
A：合约期12个月，搬家属于移机，能不能移、要不要费用，得看新地址在不在覆盖范围。我建议签之前就把这条问清楚，别等搬了才想起来。
Q：FTTR一主一从是啥意思？
A：简单说就是一个主光猫加一个从设备，从设备负责扩展覆盖，适合有隔断或者两间房的办公室。大开间用不上，反而多一个设备要插电。
Q：办公室在老旧写字楼，能装吗？
A：能装的前提是有移动的线路资源到楼。报地址让客服查一下，比自己在楼下转圈猜要快。查完如果没资源，客服也会告诉你大概情况。
我自己是这么算这笔账的：1400元一年，摊到12个月，一个月不到117块，四个人分，一个人不到30。这个数放在西湖区写字楼的租金面前基本可以忽略，但它决定了你每天下午三点能不能顺利把稿子发出去。装完到现在用了小半个月，直观的变化是视频会没再断过，同事传素材的时候我不用再站起来假装倒水掩饰尴尬。选宽带这事，说到底不是挑参数好看的，是挑一个跟你办公节奏对得上的。
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