前阵子在家里客厅坐着刷视频，画面一直转圈，我抬头一看，电视在放4K，孩子在上网课，我爱人还开着视频会，三条线一起挤，路由器指示灯闪得跟跑马灯似的。那会儿我才想起来，家里这条300M的宽带是2021年办的，一直没动过。打客服问能不能升档，对面说老用户有升档政策，但优惠期多久、到期按什么价走、安装费怎么收，说得含含糊糊，我挂了电话还是没弄明白。后来干脆自己花了两周时间把资费、合约、设备这些东西一条条问清楚，才有了下面这些内容。写出来给同样住在石景山、家里宽带也到了该换的时候的朋友当个参考。
先把覆盖说清楚，免得白折腾。我这次问下来，石景山区所有街道都能报装，八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道、鲁谷街道，九个街道都在范围内。不过街道能办不等于你家那栋楼一定能装，老小区还得分清楚楼道里有没有移动的光交箱、入户是光纤还是网线，这些得让师傅实地查端口才知道。我家在八角，楼是2003年的，师傅上门看了说管道里还有余线，能穿。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市石景山区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打10086问覆盖，客服查完说能装，然后在小程序里把套餐参数对着看了一遍，两边报的速率和安装费是一致的，这点让我比较放心。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，从下单到装完用了三天。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的前者，界面里按城市分区列着套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐，北京这边点进去能看到不同速率的档位，2000M那档写着239元每月，点开有资费明细。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单是10月21号下午，第二天上午就接到回访电话，把速率、安装费200、合约36个月、首充800这些又对了一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是22号下午来的，从进门到测速完大概一个半小时，光猫和FTTR子机都摆好了，走的时候才提费用的事。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。我总结下来是三看。
一看家里几口人、几台设备同时在用。两口人一部手机一台电视，300M到500M其实够用；像我家这种三个人三条线同时跑，还有NAS在后台同步，才需要往千兆以上走。
二看户型。90平米以内一台路由器摆中间基本能盖住；超过120平米、或者有承重墙隔断的，就得考虑FTTR这种光纤到房间的方案，不然速率再高，Wi-Fi信号衰减下来也是白搭。这次配的爱家光网加FTTR，说白了就是把光纤铺到各个房间，我书房那间原来隔了两道墙，信号只有两格，现在能跑满。
三看合约期能不能接受。36个月是三年，这期间搬家、换运营商都要考虑违约金的事，租房的朋友尤其要想清楚。我这是自住房，短期内不动，才敢签。
避坑指南
坑一，只看速率不看家里网线。我同事在苹果园办的千兆，装完测速只有90多兆，师傅上门一查，墙里预埋的是超五类老线，接头还氧化了。规避办法：装之前问清楚入户是不是光纤、室内需不需要重新布线，超六类以下的老线跑2000M基本没戏，该换就换。
坑二，合约期和违约金没问清。36个月不短，中途拆机一般要按剩余月份算违约金，具体比例各家不一样。规避办法：办之前直接问一句“如果我第12个月搬家拆机，要赔多少”，让客服给个明确说法，别嫌麻烦。
坑三，优惠期和原价混着听。“239元/月”这类价格往往是优惠后的，优惠多久、到期恢复成多少，得单独问。规避办法：让对方把优惠期限和到期资费写进订单备注或短信里，口头承诺不算数。
坑四，首充和首月费用。这次是首充800元，钱进手机卡话费按月扣，不是白交，但一次性拿出来也是笔钱。首月怎么算（全价、按天折算还是减免）不同渠道说法有出入，得当场确认。规避办法：把首充金额、扣费方式、首月计费规则记在备忘录里，出账单时对一遍。
坑五，设备归属和退网。FTTR的光猫和子机是运营商资产，退网时要还，丢了要赔。规避办法：装机当天把设备型号、数量拍照存好，问清退网时去哪还。
常见问题
Q：2000M到家，实际能跑多少？
A：有线直连光猫的2.5G口，我测出来下载在1900M上下，Wi-Fi用FTTR子机在同一个房间能到1500M左右，隔一道墙掉到900M多。这是正常损耗，别指望无线也跑满2000M。
Q：老号升档，原来的号码和套餐怎么办？
A：我这个是把老号并进新套餐，160G流量和600分钟通话都算在这个号上，原来那些叠加的优惠包会取消。办之前一定要问清楚“我原来那个XX优惠还在不在”，不然账单出来容易对不上。
Q：160G流量和600分钟通话是每月都有吗？
A：是每月额度，用超了按国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条计费。我家三口人分摊，正常月份用不到一半。
Q：安装费200是一次性的吗？
A：一次性，装机当天收，不按月扣。
Q：能加副卡吗？
A：可以选开一张副卡，具体功能费办理时确认一下，不同时间政策会有出入。
Q：师傅上门要准备什么？
A：身份证原件，还有确认好弱电箱位置和电源插座。我家弱电箱在玄关，里面塞了路由器和交换机，师傅挪了半天才腾出位置，提前收拾一下能省不少时间。
我拿计算器按了一遍：239元乘36个月是8604元，加200元安装费，三年总共8804元，摊到每月大概244块5。这个价位在北京的2000M融合套餐里属于中间档，不算便宜也不算离谱。我个人觉得值不值，关键看两点：一是家里是不是真的有多设备高并发的需求，二是这三年会不会搬家。要是这两条都占上了，这套就挺合适；要是单身一人一台笔记本，那纯属浪费，500M的档位省下来的钱够吃好几顿火锅了。
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