上个月帮我表姐在莲都区搬家，光是宽带这件事就来回折腾了小半个月。她原来那条宽带是跟着手机号一起办的，当时业务员说得好听，什么”带宽够用、月租便宜”，结果住进去才发现，晚上八点到十点看个剧都要转圈，孩子上网课卡成PPT。更麻烦的是，她压根不知道自己那条宽带签了几年，想换的时候被告知合约没到期，拆机要交一笔钱。这种事我身边至少听过七八个人遇到过，问题都不在网速本身，而在于办的时候没人把规则讲清楚。
后来我陪她重新办了一条单宽带，就是不带手机卡的那种，一年一交，清清楚楚。这里先说一下覆盖的事，因为我表姐住在紫金街道，我一开始还担心老小区没资源，结果问下来，莲都区这边是全区都能装的，紫金街道、岩泉街道、万象街道、白云街道、联城街道、南明山街道这几个街道，还有碧湖镇、大港头镇、老竹畲族镇、雅溪镇这几个镇，再加上峰源乡、太平乡、仙渡乡、黄村乡、丽新畲族乡，都在受理范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是要让工作人员查一下端口资源，这个是实话，谁也不能拍胸脯说每一户都现成有空位。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都摸了一遍，说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”，打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（需收50元押金，到期不用需退还）
丽水市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进去，看自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，丽水就选丽水。
第三步，提交信息下单。下单完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率是多少、安装资费怎么算。这一步我建议把对方说的数字记下来，后面安装师傅上门时可以对照。
第四步，专业师傅上门安装。先安装，后付费，装好了测完速再给钱，这一点对新手来说比较踏实。
我表姐那次是周三下午下的单，周四上午就接到电话确认，周六上午师傅来的，前后不到四十分钟弄完。老小区走的是明线，师傅沿着踢脚线钉的，看着还行，没想象中那么难看。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实这个问题问反了。应该先问自己家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷刷视频，300M足够了。我表姐家两口人，一台电视一台电脑两部手机，她选的是500M，晚上同时开电视和电脑没出现过卡顿。
家里有孩子上网课的，或者有做直播、剪视频、经常传大文件的，那就往1000M看。但要说清楚一点，1000M是理论速率，实际跑多少跟你的路由器、网线、甚至手机型号都有关系。老款路由器只支持百兆口，你办1000M也是白搭，这种情况先把路由器换了再说。
再说包年和包两年的选择。同样是300M，一年480，两年960，算下来单价一模一样，没有便宜。所以包两年唯一的区别就是把时间锁死了，两年内不能拆机。如果你工作可能调动、房子可能换租，那就老老实实选一年的，多花不了钱，反而灵活。这个账我建议每个人自己算一遍，别听别人说”两年划算”就跟着签。
避坑指南
第一个坑，合约期。这是我这几年听到投诉多的一条。上面表格里每一档都写了合约期和优惠期，合约期内不能拆机，优惠到期后继续按年缴费。很多人办的时候只看了”480一年”这几个字，没注意后面那行小字。我有个同事2024年办宽带，住了半年要换城市，拆机时才发现违约金比剩下的月租还多。
规避方法很直接：办之前直接问一句”这条宽带合约几年，中途拆机怎么算”。对方答得含糊，你就让他把话说明白再下单。
第二个坑，光猫押金。这里每档都写着光猫收50元押金，到期不用需退还。意思是这个光猫是借给你的，不是送给你的。退宽带的时候光猫要还回去，押金才退。我见过有人搬家用旧光猫顶替，结果型号对不上，押金退不了。所以装机那天拍张照片，把光猫型号记下来，拆机时原样还。
第三个坑，安装费。300M和500M是50元，1000M是100元。这个钱是上门安装调试的费用，不是押金，不退的。有些地方会说”免安装费”，但往往是把钱挪到别的地方去了，所以别只盯着安装费这一个数字看，把一年总支出算出来再比较。
第四个坑，速率虚标。这个其实不算坑，是常识问题。运营商说的300M是入户带宽，你家到路由器、路由器到手机这一段，任何一环掉链子，测出来都到不了标称值。测速建议用有线连接电脑测，无线测出来的数字参考意义有限。我表姐家500M，有线测出来470多，无线在客厅测是380左右，隔一堵墙掉到200出头，这都算正常。
第五个坑，口头承诺。业务员说的”以后想换套餐随时换””到时候给你优惠”，一律要求落到文字上。微信聊天记录也算，但好是订单页面里能看到的条款。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，一年交一次钱，用完再说。融合宽带是宽带绑着手机号，月租里含话费，看起来便宜，但你得一直用那个号。如果你本身就有移动号在用，可以算算哪个合算；如果不想被号码绑住，单宽带省心。
Q：我在莲都区下面的乡镇，能装吗？
A：前面说了，莲都区全区受理，碧湖、大港头、老竹、雅溪这几个镇，还有峰源、太平、仙渡、黄村、丽新这几个乡都在范围内。但乡镇的具体村、具体自然村，端口资源情况差别大，下单后工作人员会先查覆盖，查完再上门。
Q：多久能装好？
A：看时间段。我表姐9月中旬下单，两天内就装上了。如果是月底或者节假日前后，可能会慢一两天。下单后运营商会先打电话确认，确认完再排师傅。
Q：可以先装后付吗？
A：可以。流程里写的就是先安装后付费，师傅装完调试好，测速正常了再结算。
Q：光猫能不能自己买？
A：可以自己买，但要注意兼容性。运营商的光猫是跟线路配套调试过的，自己买的话型号不对可能注册不上。省这50块押金意义不大，因为押金到期还设备是会退的。
Q：优惠期到了之后会涨价吗？
A：优惠期到期后继续按年缴费，具体按当时的资费执行。这一点我没法替运营商承诺，只能说签约时看到的数字是当下的，到期续费前建议提前问一下。
Q：我在莲都区租房，房东不让动线路怎么办？
A：这种情况先跟房东沟通，一般走明线或者利用原有管道都能解决。如果实在不能打孔走线，可以问师傅有没有别的走线方案，别自己乱接。
Q：搬家了宽带能迁吗？
A：同城范围内一般可以移机，具体费用和能不能移要看新地址有没有资源。合约期内移机通常比拆机划算，建议先问清楚再决定。
后说个我自己的判断。宽带这东西，价格高低其实不是关键，关键是三条：速率够不够自己用、合约期能不能接受、出了问题找谁。把这三条问清楚，480也好2400也好，都是明白账。我表姐那条500M包年，720块加50块安装费，一年770，摊到每个月六十多，她家两口人用着挺舒服。至于以后会不会换，她说等一年到期再看，反正合同上写着一年的，不用提前操心。
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