上个月帮临安青山湖街道一个朋友弄宽带续费的事，才发现很多人在一堆速率和价格面前是真的犯难。他家原来那条200M用了两年，平时刷视频没问题，可一到晚上八点，孩子上网课、他开视频会议，画面就开始转圈。他跑了两趟营业厅，拿回来三张宣传单，越看越糊涂——同样写着300M，一张写799一年，一张写1188两年，还有张单子上500M一年才888，他问我是不是印刷出错了。
这种情况太常见了。速率数字本身好懂，麻烦的是后面跟着的那串条件：安装调试费收多少、合约期绑几年、优惠到期以后按什么价格续、光猫是给的还是自己掏钱买。还有个朋友去年装宽带，师傅上门装完顺手推了个路由器，说配套用着更稳，多收了一百多，他后来自己上网一查，同规格的便宜不少，心里那个别扭劲儿就别提了。
这次我把浙江杭州临安区这边电信的单宽带档位重新捋了一遍。所谓单宽带，就是一条宽带不带手机卡，不跟话费捆绑，适合家里本来就有合适手机套餐、不想再办新卡的人。
先说说覆盖的事，不然说了半天装不了也白搭。临安区这边电信的单宽带，锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道这几个街道都能办，往下板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、龙岗镇这些镇也都在范围内。昌化、岛石那边山路多，个别自然村的具体点位可能要看线路资源，下单后会有工作人员先查一遍再回话，这个流程后面会讲到。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，列出来供参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把每一步都拆开说。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己习惯哪个。
第二步，进到里面选对应的城市，杭州，再挑自己要的速率档位。这里建议先别急着定，后面我会讲怎么挑。
第三步，填信息提交下单。提交完不是就完事了，运营商会主动打电话联系你，确认两件事：一是你家这个地址线路资源够不够、能装到多少速率，二是安装资费怎么算。这一步的电话别漏接，很多人就是漏接了这个电话，干等着以为没人管。
第四步，确认没问题以后，专业师傅上门安装。是先安装、后付费，装完调试通了再走付款流程，这个顺序对新手来说心里踏实不少。
怎么选宽带?
别看档位多，挑起来就三件事：几个人用、几台设备、干什么。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔投屏看剧，100M够用了。480元一年这个价位，摊到每天一块多。
两口之家或者三口之家，手机平板电脑加起来六七台，还带个电视盒子，200M到300M是比较稳的区间。599和799这两档差价两百，如果家里有孩子上网课，我倾向直接上300M。
500M那档适合家里设备多、有人打游戏或者做视频上传的。不过要提醒一句，你家里的路由器如果还是几年前的老款，跑500M可能只发挥出一半，得看看路由器的网口是不是千兆的。
1000M这档，1288元一年，价格确实比前面几档每Mbps划算，但前提是你家光猫网口、路由器网口、网线、电脑网卡这几样都不拖后腿。任何一个环节是百兆的，实际体验就卡在那儿。网线这块，超五类以上才比较稳，老房子装修时埋的线如果年头太久，可以让师傅上门时顺便看一眼。
还有个容易被忽略的点：上行速率。所有运营商的家用宽带都是下行大、上行小，你要经常往网盘传大文件，或者做直播，光看下行数字是不够的，下单前可以问一句上行大概多少。
避坑指南
坑一，合约期和拆机。这两个是绑在一起的。合约期内没法拆机，这条写在每个套餐的优惠期说明里。我认识一个朋友，租的房子在临安，装了一年的套餐，结果半年后工作调到余杭，想拆机，卡在合约上，只能跟房东商量把宽带留在房子里。所以租房的朋友，签之前先想清楚自己一年内会不会搬家。
坑二，优惠期到期后的价格。优惠期一年就是一年，到期以后是按年继续缴费，但价格未必还是当初那个数。套餐六和套餐七写的是按照运营商新政策续约，也就是说到时候看当时的政策。别默认到期还是原价，到期前一个月自己主动查一下。
坑三，安装调试费。100元这个费用是单独收的，不在年费里。这笔钱包含什么，明线怎么走、要不要打孔、网线超过多少米要不要另外算，这些细节可以在师傅联系你的时候问清楚，别等装完再扯。
坑四，路由器。套餐三、套餐四是可选装路由器，套餐五、六、七写的是可选送路由器。可选装和可选送是两回事，一个是要不要加钱买，一个是送不送。师傅上门时如果推路由器，先问清楚型号和价格，再决定要不要，别不好意思拒绝。
坑五，测速方式。很多人说装完感觉没变快，一测是拿手机隔着两堵墙测的。这种测法测的是Wi-Fi，不是宽带。想看真实速率，用网线直连光猫或者路由器的千兆口，关掉其他设备再测。
坑六，口头承诺。师傅或者业务员说”你这个小区有专属价””下个月要涨”，听听就好，一切以工单和账单上写的为准。电信官方APP里可以查账单和套餐信息，装完过几天自己上去核对一遍，心里有底。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不绑话费。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月消费到某个档位宽带就便宜甚至不单独收。你要是本来就有合适的手机套餐，单宽带更清爽；要是手机话费每月本来就花得多，可以两边都算算账再定。
Q：100M现在够不够用？
A：看你怎么用。一到两个人，刷视频、看剧、开视频会议、上网课，够。但如果是四口人同时在线，或者有人玩对延迟敏感的游戏，会有点紧张。我自己的经验是，家里设备超过六台，就别在100M上省那两百块了。
Q：合约期内能不能升级速率？
A：这个得看当时政策，没有统一答案。可以打客服电话问，或者在你下单的那个渠道里问客服。一般来说升级比降级好谈，但可能会重新计算合约期，问清楚再动。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是安装调试费，跟着安装流程走。具体包含哪些服务，师傅联系你的时候确认一下，特别是需要走明线、穿墙的情况。
Q：下单后多久能上门？
A：这个不好给固定答案，取决于你那个片区师傅的排期和线路资源核查的速度。提交信息以后运营商会先打电话确认，确认完再排上门时间。临安城区一般快一些，昌化、岛石这些偏远的镇，可能要多等一两天。
Q：到期以后我不想用了怎么办？
A：合约期满就可以正常办理拆机，光猫这类设备一般要归还，具体怎么还、还到哪，问一下客服。别把光猫随手扔了，到时候要赔。
Q：老小区能装吗？
A：多数能，但老小区的线路情况差别大。有的楼栋已经做过光纤改造，有的还是老线，能装的速率可能受限制。这个不用自己猜，提交地址让工作人员查一下就有结果。
把上面这七个档位的价格除一下速率，其实能看出点意思来。100M是4.8元每Mbps每年，200M降到3元左右，300M的799档是2.66元，500M的888档是1.78元，1000M的1288档是1.29元。数字一路往下走，看着是越高越划算。但宽带这东西不是买大米，多出来的那部分你得真能用上，光猫、路由器、网线、终端设备任何一环跟不上，多花的钱就躺在那里睡觉。我见过太多人图便宜直接上1000M，结果家里路由器还是四年前的百兆口，测出来还不如隔壁300M的，那才是真的亏。
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