上个月我表姐从广州调到珠海金湾上班，在三灶镇租了套两房，第一件事就是办宽带。她之前吃过亏，图省事在小区门口找了个代办，交了钱等了六天没人上门，打电话过去对方说”资源没覆盖”，退钱又拖了半个月。这种事我听得太多了，我自己在珠海也搬过三次家，宽带装过四回，被坑过两回，多少攒了点经验。
新手容易踩的其实不是资费高低，而是信息不透明。你问客服”我这个地址能不能装”，客服说要查资源；你问”资费多少”，对方说”看套餐”；你想对比一下，发现每家说的口径都不一样。所以我现在的习惯是，先把覆盖范围确认清楚，再谈价格，不然全是空谈。
这次我帮表姐看的是移动的月包宽带。先说覆盖，这套餐在金湾区是全区都能装的，不是只有城区几个小区能装。金湾区下面这几个镇——三灶镇、红旗镇、南水镇、平沙镇，所有乡镇街道都在受理范围内。表姐住三灶镇，我特意打了电话确认过，她那栋楼是有资源的，而且是光纤入户，不是那种老式的楼道交换机。平沙和南水那边我也有朋友装过，红旗镇相对更密集一些，基本上一周内都能排上安装。所以金湾的朋友不用太担心”我这个犄角旮旯能不能装”，先报地址查一下，多数情况都没问题。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，也帮同事试过电话和官方APP，几条路都跑通过，说一下实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条路我个人的排序是：先自己线上看套餐，心里有底了再打电话确认资源。电话那头能直接告诉你这栋楼有没有端口，比自己在页面上瞎猜靠谱。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
珠海市移动宽带安装流程
整个流程我陪表姐走了一遍，四步，不算复杂。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，进去之后定位到珠海。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，也就是金湾区能装的那两档，1000M或者2000M，页面上会写清楚资费和安装费。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步很关键，一定要问清楚安装费收多少、有没有额外材料费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐是周三下的单，周六上午师傅就来了，从进门到测完速不到五十分钟。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次。我的判断逻辑很简单，看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加笔记本加平板，偶尔看看剧，1000M完全够。1000M这个档位下载速度理论上是千兆级别，实际测下来八九百兆很常见，下一部两小时的电影也就一两分钟的事。我表姐就是一个人住，选了1000M，月费100元，安装费100元，她觉得挺合适。
家里有小孩上网课、大人居家办公、还挂着NAS或者经常传大文件的，可以看2000M。2000M配的是FTTR一主一从，也就是光纤直接拉到房间里，主设备和从设备各一个。这个方案的好处是隔墙信号衰减小，主卧和客厅都能吃满速。代价是安装费399元，比1000M那档贵了299元。
这里要提醒一句，2000M对家里网线有要求。如果你家预埋的是五类线，跑不满2000M，得换超五类或者六类。老房子尤其要注意，我见过有人办了2000M结果测速只有300M，后发现是墙里的网线太老。
另外一点，宽带速率是共享的，晚上八九点高峰期，整栋楼都在用，实际速度会打点折扣，这跟套餐没关系，是物理条件决定的。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期内拆机。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是没法拆机的。我一个同事去年租的房子，住了四个月要搬走，结果宽带拆不了，只能把剩下的钱交完。所以租房的朋友，先想清楚自己会不会在一年内搬家，会搬的话提前跟房东商量，或者看看能不能把宽带转到新地址。
第二个坑，优惠期到期后的资费。现在写的是优惠后100元/月和139元/月，优惠期2年，到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说两年后不一定是这个价。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP查一下账单，看看变成多少了，心里有数。
第三个坑，安装费里的隐形项目。安装费写的是100元和399元，但如果你家没有预埋网线，需要师傅现场布线，或者需要额外的面板、水晶头，可能会产生材料费。下单的时候问一句”我这个情况安装费之外还要不要加钱”，能省掉后面扯皮。
第四个坑，上门时的推销。师傅上门装宽带，有时候会顺便推销路由器、摄像头、延长保修之类的东西。这些不是必须的，你可以直接说不需要。我第一次装宽带的时候就被推销了一个两百多的路由器，后来发现我自己那个完全够用。
第五个坑，测速的时间点。刚装完师傅测速，通常都是满速，因为那个时间点用网的人少。想知道真实水平，晚上八点到十点自己再测一次，那个数字才更接近日常体验。
第六个坑，别在小区门口随便找代办。我表姐上次就是吃了这个亏。正规渠道下单，官方APP里能查到订单和账单，出问题有地方找。
常见问题
Q：1000M和2000M日常用起来差别大吗？
A：看你怎么用。刷视频、打游戏、视频会议，1000M基本感觉不出差别。经常下载大文件、家里设备多、房间多要穿墙的，2000M的FTTR方案会舒服一些。
Q：金湾区老旧小区能装2000M吗？
A：能装的前提是楼里有光纤资源。三灶镇和红旗镇这几年光纤改造做得比较到位，南水、平沙部分老楼可能还差点。下单前报具体地址让客服查一下，比自己猜准。
Q：先装后付是真的吗？
A：我陪表姐走的就是这个流程，师傅装完调试好，确认没问题了才付款。不用提前打钱。
Q：两年优惠期到了怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不一定是现在的价格。建议到期前一个月去官方APP核一下账单和套餐信息，不合适的话那时候再考虑调整。
Q：安装要等多久？
A：看排期。表姐是周三下单周六装，三天。我另一个朋友在平沙，赶上月初装的人多，等了五天。整体上金湾区这边一周内基本能安排上。
Q：光猫和FTTR设备是自己的吗？
A：设备是随套餐配的，1000M配光猫，2000M配FTTR一主一从。合约期内正常使用，具体归属和退还规则下单时问清楚。
Q：搬家了宽带怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源，而且合约期内移机可能有条件限制。租房的朋友建议提前把这条问清楚。
写到这里，我自己的一点看法是：宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的也不一定就亏。关键是把三个数字搞清楚——你实际需要多少速率、合约期多长、优惠到期后大概什么价。我帮表姐算过一笔账，1000M那档两年下来是100乘以24加100安装费，一共2500元；2000M是139乘以24加399，一共3735元。差1235元，够买台中端路由器了。她一个人住，选1000M，这笔账就挺明白。
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