去年十月我从渝中区搬到大渡口区，搬完家头一件事就是折腾宽带。之前那家用了三年，合同一到期月租从59悄悄涨到89，打客服电话问，对方说要降回去得重新办个融合套餐，再绑一张手机卡。我当时就想找个干净点的方案，一条宽带就是一条宽带，别掺手机卡、别掺电视盒子、别到第二年再给我变价。前前后后问了快半个月，把重庆市面上的单宽带方案捋了一遍，其中广电这个100M到300M、包1到3年的单宽带，是我问得比较细的一个。下面把我了解到的信息和自己踩过的坑写出来，给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖范围，这个是大前提，办不了说什么都白搭。大渡口区这边，新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道，加上八桥镇、建胜镇、跳磴镇，五个街道三个镇都在受理范围内。我住的地方在春晖路街道，楼下老小区，九十年代末的房子，一开始担心线路老化装不了，后来师傅上门看了说楼道里有资源，能装。所以别自己先下结论，老小区也能办，让师傅实地看一眼比在电话里猜靠谱。跳磴镇那边我同事也问过，同样在范围内，只是镇上有些村组可能要等排期，多等几天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都问过或者看别人走过，列出来给个参照：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打10099问覆盖，客服确认能装之后，再进小程序看具体档位。整个过程没让我先交钱，是师傅上门装通了才付的，这点我比较认。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，在里面选对应城市的宽带套餐。重庆市的话就是选重庆，然后按自己需要挑速率和年限。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚比装完再扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装通了能用才给钱，安全无忧。
整个流程从我下单到师傅上门，隔了两天。师傅带了光猫过来，还自带了一段网线，路由器我自己之前买的，就没让他配。装完当场测速，300M的档位，有线测出来下行280多，无线在客厅隔一堵墙掉到180左右，这个属于正常范围，无线损耗跟路由器关系很大，跟宽带本身关系不大。
怎么选宽带?
这个问题我被问得挺多，其实看三件事就够了：几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、开开视频会，100M其实够。360元包三年，摊下来一年120元，一天三毛多。这个档位适合对网速没太高要求、也不打算折腾的人。家里有老人的，也基本落在这个区间。
两口人或者三口人，手机平板电视加起来七八台设备同时在线，建议往200M走。200M有两个价位，360元两年和540元三年，摊到每年都是180元。差别在哪儿呢，两年期的灵活一点，三年期的少一次续约的麻烦。设备多的时候200M体感明显比100M稳，尤其是晚上八点到十点这个时段，家里人在看4K电视，你在打游戏，100M容易卡顿。
300M这个档位有点意思，240元一年、480元两年、720元三年，摊下来每年都是240元。也就是说你一年一年续，跟一次签三年，单价是一样的。在家办公要传大文件、经常下游戏、家里有NAS的，直接上300M。我选的就是300M，因为我媳妇在家做设计，动不动要传几个G的源文件，100M上传的时候她能在客厅喊我三遍。
还有个细节容易被忽略：一年期的套餐要交100元设备押金，拆机的时候可以退；两年期及以上的不用押金。所以如果你不确定自己会不会在这住满一年，一年期也完全可以，押金能拿回来。另外全重庆市范围内移机是不收费的，以后换房子不用重新办。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。广电这几个档位，合约期是1年、2年、3年，合约期内没法拆机。我一个朋友2024年3月办了个两年期的，同年9月工作调动去了成都，宽带只能留着，白白交了剩下的钱。签约之前先想清楚自己一年内会不会搬家、会不会换城市。
坑二，把Mbps当成MB/s。100Mbps的宽带，理论下载速度是12.5MB/s，实际跑个10到11MB/s是正常的。有人看到下载只有11M就喊被骗，其实没这回事。办之前把这个换算搞清楚，能少生一半气。
坑三，优惠期到期之后的续约价。这几个套餐的优惠期和合约期是对齐的，优惠到期后按照运营商当时的新政策续约，不是自动延续原价。我2021年就吃过这个亏，第一年49，第二年直接变79，也没人提醒我。所以到期前一个月，自己主动去查一下续约政策。
坑四，光猫和路由器别搞混。套餐里给的是光猫，路由器要自备。有些人以为装宽带什么都给配齐，结果师傅上门说路由器得自己买，当天没网用。路由器建议提前买好，百来块的AX3000型号，带200M到300M的宽带绰绰有余。
坑五，楼道小广告和上门推销的“内部价”别信。我在小区电梯里见过贴的，写着比官方便宜一半，打电话过去是第三方中介，加价的名目一堆。正规渠道就是上面那几条，价格是明摆着的。
坑六，下单前一定先查覆盖。同一个小区，A栋有资源B栋没有，这种事我遇到过。先打10099报详细地址，让客服查，确认了再往下走，省得白折腾。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是还得办张手机卡？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不用绑卡。你原来用什么手机号继续用什么，互不影响。这也是我选它的主要原因，之前那个融合套餐绑了两张卡，我一张都没用过。
Q：100M和300M到底差在哪，日常能感觉出来吗？
A：一个人刷视频感觉不出来。差在多人同时用、大文件上传下载、4K视频这几个场景。你要是家里三四台设备同时在线，或者经常传大文件，300M值那个钱。
Q：安装费真的不收吗？
A：这几个档位的安装调试费都是0元，光猫也是配的。但如果要额外拉明线、打孔、加长网线，师傅可能会跟你说明情况，这种属于个性化施工，提前问一句就行。
Q：多久能装上？
A：我在春晖路街道，下单第二天有人联系确认信息，第三天师傅上门，前后两天多。跳磴镇那边同事等了四天，说镇上排期稍慢。具体还是看当地师傅的排期。
Q：中途搬家怎么办？
A：全重庆市范围内移机不收费。搬到别的区，联系客服登记新地址，师傅上门重新装。如果搬到外省，那就只能按合约处理了，这也是为什么我一直建议先想清楚住多久。
Q：优惠期到期后会自动涨价吗？
A：不会自动涨，是按运营商当时的新政策续约。但新政策是什么价，到期前没人主动告诉你，自己记好时间，提前一个月去问。
我后算了一笔账。300M三年期720元，一年240元，一天大概六毛六。100M三年期360元，一年120元，一天三毛三。这两个数字放在2026年的物价里，都不算贵。真正让人不舒服的从来不是价格本身，是第二年突然变价、合约没到期搬不了家、账单里多出来的增值服务这些事。所以我现在办宽带只看三样：合约期写多久、优惠期到什么时候、拆机要不要钱。把这三行字看清楚，比听谁推荐都管用。
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