上个月月底，永川朱沱镇一个做小生意的老同学给我打电话吐槽，说他店里的宽带又出毛病了。白天收银、扫码都还正常，一到晚上七八点，顾客扫付款码要转好几圈才出来，人家站那儿等着，他只能尴尬地笑。他去找当初办宽带的业务员，微信倒是回得快，就一句”您那边网络正常的”，再往下问就没动静了。
这种事儿我听得太多了。宽带这东西，装之前你是大爷，装完之后想找人解决点问题，比登天还难。我自己2023年在永川南大街租房子的时候也踩过一次坑，当时图省事，在楼下小广告上找了个电话打过去，来人装完收了钱就走，合约期多久、优惠期到什么时候、到期之后多少钱一个月，全都没说清楚。第二年账单突然从三十多块跳到六十多，我才知道优惠期只有一年。
从那以后我帮亲戚朋友看宽带，都养成一个习惯：先问覆盖，再问资费，然后问合约和优惠期，这三样对不上号，后面全是麻烦。
说回广电这个单宽带。永川区这边的覆盖是比较全的，七个街道加十六个镇都在受理范围里。街道有中山路、胜利路、南大街、卫星湖、大安、陈食、茶山竹海；镇有青峰、金龙、临江、何埂、松溉、仙龙、来苏、宝峰、双石、红炉、永荣、三教、板桥、朱沱、五间、吉安。也就是说，不管你是住在老城区那种要爬楼梯的房子，还是在卫星湖、茶山竹海那边的新小区，或者像朱沱、松溉、来苏这种偏一点的镇上，都属于可办理区域。当然，具体到你那一栋楼有没有端口资源，还是得让工作人员查一下才作数，这个后面讲流程的时候细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程也走过一遍，列出来供参考。至于办不办、办哪个，各人自己拿主意。
- 微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 官方APP渠道：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 官方微信小程序渠道：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年（按年付费）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
这个流程我按官方渠道的说明捋了一遍，永川区走的就是这一套。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，记得选重庆，别点错了城市。
第三步，提交信息下单。这一步不用急着掏钱，下单之后运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍，你家那栋楼有没有资源，也是这时候查的。
第四步，确认没问题了，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这点对新手来说心理压力小一些。
怎么选宽带?
先把六个档位按年折算一遍，你会发现规律挺清楚的。
100M只有一档，360块三年，折一年120块。200M有两档，360两年和540三年，折下来一年都是180块。300M有三档，240一年、480两年、720三年，折下来一年都是240块。
所以同一速率下，办得越久，总价越省，单价是不变的。这就意味着你选套餐的时候，其实是在做一道关于”未来几年会不会搬家”的题。
一个人住，手机刷视频、电脑看看网页、偶尔开个线上会，100M真的够，三年360块摊到每月十块钱，适合那种确定几年内不挪窝的。
两口人或者三口之家，晚上有人看剧有人打游戏，200M会舒服一些，卡顿明显少。两年和三年单价一样，那就看你愿不愿意把时间拉长。
300M适合家里设备多、有NAS、经常传大文件的，或者对上传也有点要求的。它有一年期240块这个选项，合约期短，灵活，代价是要交100块设备押金，拆机的时候退给你。两年期和三年期就没有这笔押金。
我自己给家里人挑的时候，思路是这样的：先看合约期能不能接受，再看速率够不够用，价格反而排在后面。因为一年差几十块钱，但合约期内搬不了家、拆不了机，这个麻烦比钱大。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期当成一回事。这俩经常不一样。广电这几个套餐是合约期和优惠期一样长，但别的地方不一定。合约期内无法拆机，这是硬规定，办之前先想清楚这三年你会不会换城市。
第二个坑，到期之后的价格没人告诉你。优惠期结束之后是按运营商当时的新政策续约的，不是自动延续原来的价格。我2023年那次就是吃了这个亏，第二个月账单直接翻倍。可操作的做法是：办的时候把到期日期记在手机日历里，提前一个月打客服电话问清楚续约价。
第三个坑，押金忘了退。一年期的套餐要交100块设备押金，拆机的时候可以退回来；两年期和三年期不用交。这笔钱不多，但拆机的时候记得主动提，别装完就忘了。
第四个坑，光猫和路由器搞混。套餐里含光猫，路由器要自己准备。有些老房子承重墙厚，光猫自带的无线穿两堵墙就剩一格信号了，自己花一百多买个信号好点的路由器，比事后抱怨网慢实在。
第五个坑，没确认端口就约师傅。下单之后工作人员会先查覆盖，这一步别跳过。我朋友在永川一个老小区，自己觉得肯定能装，结果师傅上门一看，那栋楼端口满了，白等半天。先让客服查清楚，再约时间。
第六个坑，搬家之后忘了移机。全重庆市范围内移机是不额外收费的，但得提前联系，不是搬过去插上就能用。跨出重庆市的话，就比较麻烦了，办之前把这条考虑进去。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑号码。融合宽带是宽带加手机卡打包卖。广电这个是纯单宽带，适合不想换手机号、不想折腾套餐的人。
Q：100M现在会不会太慢？
A：看你怎么用。一个人住，手机刷视频、电脑看网页、偶尔开个视频会，100M没问题。但要是三四口人晚上一起用，有人打游戏有人看4K，那还是往上走一档。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是下单后工作人员先查资源，一两天内联系你，约好时间师傅上门，安装调试一个多小时差不多。
Q：中途要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但重庆市内可以移机，不额外收费。搬到市外就比较麻烦，办之前想清楚。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，不用另外买。路由器自备。
Q：到期之后会自动续吗？
A：优惠到期后按运营商新政策续约，具体资费到时候问客服，别想当然以为还是原来的价。
Q：怎么确认自己家能不能装？
A：打10099报地址让客服查，或者进小程序选城市看可选套餐，都能查出来。
我自己的看法是，广电这个单宽带在永川的定位挺清楚的，就是给不想折腾手机套餐的人一个干净的选择。100M三年360块，摊到每个月十块钱，放在2026年的永川，比我2023年踩坑那次交的学费便宜多了。但便宜归便宜，合约期三年的东西，下手之前先想清楚自己未来三年会不会搬走，这件事比省那几十块钱重要得多。
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