去年这个时候我还在用某家宽带,晚上八点一到,视频转圈转到我想砸路由器。孩子上网课卡成PPT,老婆追剧一集能缓冲三回,我去测速,白天还有两百多兆,晚上直接掉到几十兆。打电话问客服,对方说”您这边线路正常”,我说正常个啥,我手机流量都比这快。后来才知道,我那个套餐是共享带宽,整栋楼的人一起抢。
今年八月合同到期,我下定决心换。折腾了差不多一个月,把永川这边能装的宽带基本问了个遍,后定了广电的单宽带。这篇就把我踩过的坑、问到的实价、还有自己算的账,原原本本写出来,给永川的老乡们做个参考。
先说覆盖的事。我住永川城区,一开始以为广电在永川只有部分地方能装,毕竟它是后来才大规模做固网宽带的。结果打客服问了一圈才知道,永川区下辖的街道和乡镇基本都能受理,包括中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、卫星湖街道、陈食街道、青峰镇、金龙镇、临江镇、何埂镇、朱沱镇、松溉镇、仙龙镇、来苏镇、三教镇、双石镇、板桥镇、宝峰镇、五间镇、吉安镇、永荣镇、红炉镇这些地方,都在覆盖范围内。我家在中山路街道这边,师傅上门看了说线路早就铺好了,当天就能装。我有个同事在朱沱镇,也装了,说是等了三天师傅过去布的线。所以永川这边不管城区还是镇上,基本不用太担心装不了的问题,具体到你家那栋楼,下单后工作人员会先查资源,能装才让你付钱。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在乱七八糟的链接上填身份证信息,所以专门把正规渠道都试了一遍,下面这几个是我确认过没问题的。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我当时是先打的10099,客服态度还行,问了我地址说能装,然后让我去小程序上看套餐。我对比了一下,小程序上的价格确实比我在营业厅问的要低一些,而且不用跑腿。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我把自己装下来的整个流程捋一遍,永川这边基本就是这么走的。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要选重庆,别选错了,不然套餐对不上。
第三步,提交信息下单。下单完运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,顺便跟你核对地址能不能装。这一步我接了两个电话,一个是确认信息,一个是约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实。我当时约的是周六上午,师傅九点半到的,拉线、接光猫、调试,前后不到一小时。测速的时候我盯着看了,下载九百多兆,上传也够用,师傅说这是正常水平。
怎么选宽带?
这个事我研究了挺久,说点实在的。
先说速率的区别。500M和1000M,日常用起来差别在哪?如果你家就两口人,手机刷刷视频、电脑看看网页,500M完全够。但如果你家里人多,或者有人打游戏、有人看4K、有人下大文件,1000M会舒服不少。我选1000M主要是家里三台电视两个平板,晚上同时开着,500M那会儿就会有点抢。
再说年限。1年、2年、3年,单价其实差不多,500M都是每年300,1000M都是每年360。区别在于你愿不愿意被绑那么久。1年灵活,到期了想换就换;3年便宜是便宜,但中途要是搬家或者换运营商,合约期内拆不了机,得想清楚。我后选的是2年,算是折中。
还有个细节,单宽带不含手机卡。如果你本来就有一张广电的手机卡,那是另一回事,单宽带就是纯宽带,一条线,不绑卡不绑号。我这种不想换手机号的人,反而觉得这种清爽。
预算这块,300到1080,跨度看着大,其实就是速率和年限的组合。你要是一年一换、又不追求极致速度,300块那个就挺合适。你要是打算长住、家里设备多,1080三年那个摊下来一年360,我觉得比一年一交划算。
避坑指南
这一块是我用真金白银换来的,写出来希望你别再踩。
第一个坑,只看价格不看合约期。我朋友去年办了个便宜的,一年两百多,结果合约期写的是两年,第二年他想换,人家说要交违约金。所以下单前一定要把合约期和优惠期看清楚,广电这几个套餐合约期和优惠期是一致的,1年就是1年,3年就是3年,这点算厚道,但你还是要自己确认一遍。
第二个坑,设备押金。产品备注里写了,购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机可以退;两年期以上没有押金。我当时差点没注意这条,还好客服提了一句。所以如果你选一年期的,记得这100块是押金不是费用,退的时候要留好凭证。
第三个坑,把共享带宽当成独享。有些便宜的宽带是整栋楼共享,晚上高峰就拉胯。广电这个我特意问了,是到户的,我实际用下来晚高峰测速也没怎么掉,这点比我之前那家强太多。但你装之前好还是问清楚,别不好意思。
第四个坑,移机政策。广电这边是全重庆市免费移机,这个政策不错,万一你搬家还在重庆范围内,不用额外花钱。我同事从永川城区搬到下面镇上,就是免费移的。
第五个坑,光猫和路由器。套餐里给的是光猫,路由器要自备。如果你家路由器是老款,可能跑不满1000M,我建议装之前看看自己路由器的规格,别到时候怪宽带慢。我一开始用的老路由器,测速只有三百多,换了个千兆的立马就上去了。
常见问题
Q:广电宽带在永川信号稳不稳?
A:我用了一个多月,白天晚上都测过,晚高峰稍微掉一点点但能接受,打游戏延迟四十多毫秒,看4K不卡。当然这跟我这栋楼的线路有关,不同小区可能不一样,但整体比我之前用的强。
Q:单宽带没有手机卡,那我要不要额外办卡?
A:不用。单宽带就是纯宽带,不绑手机号。你有自己的手机号照常用,宽带该咋上咋上,两码事。
Q:安装要等多久?
A:我下单到上门大概隔了两天,师傅说永川城区一般两三天,镇上可能多等一两天。你下单的时候可以跟客服说个方便的时间。
Q:1000M和500M差得多吗?
A:看你干啥。就刷视频、看网页,感觉不出来。但要下载大文件、多设备同时用,1000M明显快。我下个几十G的游戏,1000M十几分钟,以前500M得半小时往上。
Q:合约期内能退吗?
A:合约期内拆不了机,这个是白纸黑字写着的。所以选年限的时候别光看便宜,想清楚自己会不会搬家或者换。真要用三年,1080那个摊下来划算。
Q:一年期的100块押金怎么退?
A:拆机的时候退。你办的时候留好凭证,到时候联系客服走流程就行,两年期以上的套餐没有这笔押金。
写到这我说说自己的看法。永川这边宽带市场这两年变化挺大,以前就那两三家,价格咬得死,服务也就那样。广电进来之后,单宽带这种不绑卡的玩法,对不想换号的人来说确实多了个选择。我算过一笔账,按我现在1000M两年720来算,一个月30块,比我以前那个一百多的套餐便宜一半还多,速度还翻了倍。当然便宜不代表适合所有人,你要是对网络要求特别高,或者家里有特殊需求,还是得根据自己的情况挑。反正我的经验就一句话:别看广告看合约,别图便宜看总账,装之前把资源覆盖问清楚,装之后把测速截图留好。
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