上个月帮亲戚处理宽带的事，又踩了一回老坑。他家在佛山三水西南街道，用的移动号码快八年了，一直没装宽带，平时全靠手机热点撑着。结果孩子开学要上网课，热点一开一天，手机烫得能煎蛋，流量还超了两次，一次扣了三十多。他跑去问客服，客服说可以加装宽带，但报出来的价格跟他邻居说的差了快一倍，他一头雾水，回来问我到底怎么回事。
这事儿其实特别典型。很多人不知道，老号码加装宽带和营业厅直接报的价格，中间是有信息差的。同一个小区，有人一年花三百多，有人一年花七八百，差别就在你走的是哪条路、选的哪个档位。所以这篇就聊聊我这两周帮他跑下来的真实情况，尤其适合佛山三水这边已经有机动号码、想加装宽带的朋友参考。
先说覆盖。这次办的是广东佛山的移动存量宽带，也就是老号码加装的那种。三水区这边，西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇，这几个镇街的城区和大部分村居都在覆盖范围内。我特意确认过，像芦苞、大塘这种偏一点的镇，主街附近的小区基本没问题，但个别自建房或者特别偏的村组，师傅上门前会先查资源，能装才会安排。所以下单前那一步的资源查询挺关键，别自己以为能装就买了设备。
正规办理渠道实测
帮亲戚办的时候我特意把几条路都摸了一遍，说下实际情况：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+360元包年（即一次性支付360元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：+0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
佛山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去的东西是一样的，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是佛山，然后挑适合自己号码档位的宽带套餐。这一步别乱选，下面选宽带逻辑那块会细说。
第三步，提交信息下单。提交完不用你自己追着问，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些，顺便约时间。
第四步，师傅上门安装。这边都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心钱交了没人管。
我亲戚是周三下午下的单，周四上午就接到确认电话，周五师傅就上门了，前后不到三天。师傅从外面拉线进来，打了个孔，光猫装好，测速跑了两次，300M的档位实测下载在280到310之间波动，属于正常范围。
怎么选宽带?
这块是重点，因为四个档位价格差得挺多，但适用人群完全不一样。
先说套餐一，300M，360元包年，等于一个月30块。这个适合什么情况？你号码原来的套餐在29元到118元这个区间，平时就刷刷视频、看看网页、家里两三个人用，那这个档位够用了。我亲戚选的就是这个，他原套餐是58元的，符合条件。一年360块，摊下来一个月30，比他之前流量超支扣的钱还少。
套餐二也是300M，但是30元一个月，一年算下来360块。等等，这不跟套餐一一样吗？对，价格一样，区别在适用人群。套餐二是给原套餐59元到118元的用户准备的。所以如果你的号码月租在59以上，走套餐二和套餐一其实花的钱差不多，但具体走哪个得看系统给你匹配的资格。这里头有个细节，套餐一和套餐二虽然都是300M，但有些用户只能匹配到其中一个，不是你想选哪个就选哪个。
套餐三，1000M，1元一个月。这个是真的香，但门槛也高，要求原套餐129元以上。一年12块钱，加上100块安装费，总共112块用一年千兆。如果你号码月租本来就129往上，那不加装宽带等于白扔钱。
套餐四，2000M，0元一个月，也就是免费加装。门槛是原套餐199元以上。这个就是给高月租用户准备的福利了，一年就掏个100块安装费。2000M什么概念，家里四五个人同时看4K、打游戏、下载大文件，基本不会有卡顿感。
所以选宽带的逻辑很简单：先看自己号码月租落在哪个区间，再看家里几个人用、干什么用。月租129以上的，闭眼上千兆；月租199以上的，直接上2000M。月租五六十的，300M踏踏实实用着，别硬凑高档位，没必要。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年。什么意思？就是你办了之后两年内不能拆机。我有个同事去年图便宜办了个宽带，用了半年搬家，想拆，结果被告知要交违约金，算下来比剩下一年半的月租还贵。所以办之前一定想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市。三水这边跨镇搬家问题不大，一般能移机，但跨市就比较麻烦。
第二个坑，优惠到期后的资费。详情里写得很清楚，优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，两年后什么价，现在说不准。我2023年办过一条宽带，当时也是优惠价，两年到期后自动续成了原价，一个月多了四十多块，我打电话去问才知道。所以建议在到期前一个月自己留意一下，该续约续约，该调整调整，别等着自动扣费。
第三个坑，安装费。四个套餐都是100元安装调试费，这个是统一收的，别信有人说能免。我亲戚那单，师傅上门前电话里就说了100块，装完扫码付的，没有额外收费。如果有人跟你说免安装费但月租高出一截，算算总账就明白了。
第四个坑，光猫。套餐里写的是光猫免费提供，但这个免费是指使用期间免费，不是送给你。退网的时候一般要还回去，丢了要赔。我朋友之前退网找不到光猫，赔了一百多。所以装完把光猫收好，别乱扔。
第五个坑，速率和实际体验的差距。300M的宽带，测速出来280到310都算正常，但如果你家路由器是好几年前的老款，可能跑不满。我亲戚一开始用他那个旧路由器，测出来只有一百出头，换了个支持千兆的路由器，立马就上去了。所以别光看宽带速率，路由器也得跟得上。千兆和2000M的宽带，路由器至少得是千兆口以上的，不然白花钱。
常见问题
Q：我号码是佛山的，但人在三水下面的镇里，能装吗？
A：三水全区，西南、云东海、白坭、乐平、芦苞、大塘、南山，这些地方的城区和大部分村居都能装。下单后工作人员会先查资源，能装才安排师傅。个别特别偏的地方可能装不了，查了才知道。
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐会变吗？
A：不会。加装宽带就是在你原有套餐基础上叠加一个宽带服务，手机套餐该多少还是多少，流量通话都不受影响。这四个套餐都不含流量和通话，就是纯宽带。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门装好、测速确认没问题之后，你付安装费100元，宽带费按你选的档位付。比如选360包年的，就是装完付360加100，一共460。不用提前交钱。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：一般可以升档，比如从300M升到1000M，但得看你号码套餐够不够门槛。降档或者拆机就不行了，合约期内拆机要违约金。
Q：优惠期两年到了怎么办？
A：到期前运营商会联系你，或者你自己打10086问。到时候按新政策续约，可能是原价也可能有新的优惠，具体看当时的政策。别不管它，让它自动续，容易多花钱。
Q：2000M的宽带，普通网线能跑满吗？
A：跑不满。2000M得用超六类以上的网线，而且路由器、电脑网卡都得支持2.5G口才行。普通超五类网线多跑千兆。所以办2000M之前先看看自己设备跟不跟得上，不然就是花冤枉钱。
我帮亲戚算过一笔账，他原来每个月流量超支平均要花四五十，一年下来五六百。现在360块包年加100安装费，第一年460，以后每年360，省下来的钱够给孩子买好几套练习册了。三水这边我了解下来，老号码加装宽带的用户这两年明显多了，尤其是芦苞、大塘这些镇，以前很多人用手机热点凑合，现在基本都转宽带了。移动在三水的光缆覆盖这两年铺得挺密，师傅上门也快，我亲戚那单从下单到装好不到72小时。不过具体到每个人，还是得先查资源、看号码档位，别看着便宜就冲动下单，适合自己的才是真的省。
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