上个月帮我表姐折腾她家宽带的事，才算把东莞这边的门道摸清楚一点。她住南城西平，移动号码用了六年多，一直单独办宽带，每年续费那阵子头疼——营业厅报一个价，打客服问又是另一个说法，去年还被推了个听起来很划算的包年，结果用了半年发现晚上八点后视频会议老是卡成PPT，对方以为她掉线。这种经历估计不少人都有，钱没少花，网速和资费都糊里糊涂。
这次我陪她把南城这一片的存量宽带政策重新捋了一遍。先说覆盖，南城街道下面的鸿福、胜和、元美、亨美、三元里、篁村、新基、周溪、袁屋边、白马、石鼓、蛤地、西平、水濂、雅园这些社区和村，都在这个政策的办理范围内，南城街道辖区内的小区房、自建房基本都能报装。不过具体到你家那一栋能不能装，还得让师傅查一下端口资源，有些老楼的光纤盒子满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表姐一个个试过来的，都能走通，你们挑顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
表姐后是从小程序下的单，第二天上午就有师傅打电话约时间，第三天上门，装完测速才付的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是东莞，然后挑适合你号码档位的那档宽带套餐。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这一点对新手来说挺友好。
怎么选宽带?
其实不用纠结哪个”更好”，看你的实际情况就行。
先看你现在这个移动号码每个月多少钱。59到119这个区间，加30块钱能上300M；129到198这个区间，加1块钱就能上1000M，这个档位是性价比明显的；199往上的，加0元就能装2000M，但安装费是399。
再看家里几个人用、房子多大。一个人住、平时刷刷视频看看剧，300M完全够，别听人忽悠往上加。两口之家加个电视盒子，1000M用着更宽裕，尤其家里有人居家办公、经常开视频会议的，上行和并发都稳一些。如果是三房以上的大户型、复式，或者你打游戏对延迟敏感，2000M那套FTTR一主一从的结构就比较合适，主光猫放弱电箱，从光猫放到远端房间，穿墙衰减的问题能绕过去。
还有个容易忽略的点：你家墙里有没有预埋网线或者光纤。FTTR要从主光猫拉一根光纤到从光猫，装修时没预埋的话就得走明线，能不能接受得提前想好。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。300M那档是1年，1000M是2年，2000M是3年，合约期内不能拆机。我同事去年图便宜装了2000M，第二年工作调动搬去深圳，拆机的时候才发现要处理违约金，算下来比省的钱还多。规避办法很简单，装之前先想清楚未来两三年会不会搬家。
坑二，把安装费和月费搞混。100块和399块是一次性的安装调试费，不是每个月扣的。有人听到399就以为月租399，直接吓退了，其实月费那部分是按你原套餐加价算的。
坑三，以为优惠价是长期的。1000M那档写的是优惠2年，2年之后按运营商当时的新政策续约，不是一直1块钱。300M和2000M写的是长期优惠，相对稳一些。签之前把续约条款问一遍，别嫌麻烦。
坑四，原号码档位不够硬要往上凑。这三档是按你老号码原套餐价位对应的，59以下想直接上2000M是行不通的，别被某些说得天花乱坠的中介带偏。
坑五，找非官方的人上门。小区楼道里贴的那种手写广告、上门推销的，能不碰就别碰。走上面那几个官方渠道，装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息，出问题有地方找。
常见问题
Q：我号码月租68块，能装哪档？
A：你这个档位对应的是300M，加30块一个月，安装费100。想上1000M的话得先把主套餐提上去，具体怎么提打10086问，别自己瞎改。
Q：安装费能退吗？
A：装完之后一般是不退的，这是师傅上门的人工和材料成本。所以下单前把能不能装、装哪里这些确认清楚。
Q：2000M实际能跑到2000吗？
A：家里设备是瓶颈。手机、电脑网卡不支持，或者用的还是老路由器，测出来可能就几百兆。FTTR那套设备本身是够的，但你终端跟不上也白搭。
Q：可以先装后付吗？
A：这几个渠道都是先安装后付费，师傅装完调试好、你能正常上网了再付款，这点不用太担心。
Q：多久能上门？
A：看片区。南城这边资源比较密，一般下单后一两天有人联系你约时间，快的话当天下午就能来，慢的三四天也有，主要看师傅排期。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：往上换通常可以，往下换或者拆机就比较麻烦，得看当时政策。签之前把这条问清楚。
我自己的判断是，号码月租在129到198这个区间的，加1块钱上1000M是这几档里不亏的一档，等于把原来的资费结构重新盘活了一遍。号码月租低于100的，老老实实300M，别为了凑档位去提主套餐，一年多花的钱够你交好几年宽带了。至于2000M那档，适合本来月租就在199以上、家里又确实有大户型覆盖需求的人，否则那399的安装费摊下来不太划算。
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