前阵子帮越秀区一个开设计工作室的老同学折腾宽带，他原来那条百兆线，七八个人同时传图纸就开始转圈，晚上加班开视频会，画面卡得像幻灯片。更让他上火的是账单，签的时候说一个月一百多，缴费的时候冒出来一堆名目，打电话问客服，对面念了半天也没念明白。这事我前后陪他跑了小半个月，跟装维师傅也聊了不少，索性把这段时间摸到的东西写下来，给同样在纠结的人省点力气。
先说清楚这次聊的范围。广东广州越秀区的电信企业融合宽带，越秀区所有街道都可以办理，具体是洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大东街道、大塘街道、珠光街道、白云街道、矿泉街道、登峰街道，一共18个街道。也就是说，不管你在北京路附近的老写字楼办公，还是在环市东那边的新楼盘做工作室，都在这个覆盖圈里。当然，落到具体某一栋楼能不能装，还得看这栋楼有没有电信的资源，老楼尤其要问清楚，这点后面避坑那块我会展开说。
正规办理渠道实测
这半个月我把能走的渠道基本都走了一遍，下面这几条是实测下来比较清楚的路径。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M/50M上行
- 宽带速率：2000M/50M上行
- 宽带资费：优惠后339元/月（原价339元/月）
- 流量：170GB
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 流量：200GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 天翼云眼
套餐三: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后699元/月（原价699元/月）
- 流量：260GB
- 通话：5000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 1000M副宽
套餐四: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后799元/月（原价799元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 加200M下行/40M上行互联网专线
套餐五: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后1199元/月（原价1199元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 加300M下行/60M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后2199元/月（原价2199元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 加500M下行/100M上行互联网专线
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际经历拆成四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。我同学用的公众号，他说菜单清楚一点。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐。这里要注意选广州，别手快选错城市，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，地址门牌号、楼层、有没有弱电井这些信息一次说清楚，省得师傅白跑。确认完就能约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，心里踏实。
从我同学下单到装完，中间隔了两天半，主要是等他腾出时间。师傅上午十点到的，走线加调试到下午一点多，把FTTR主从设备的位置也帮忙规划了一下。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字看，先想清楚三件事。
先数人头。十个人的小团队和三十人的公司，对带宽的吃法完全不一样。人均一台电脑加一台手机，同时在线开会、传文件、跑云盘，2000M下行的底子是够的，真正容易卡的是上行。这个套餐里上行分50M和100M两档，做直播、往云端备份素材、频繁传大文件的，直接看100M上行那几档，别省这点。
再看用途。如果只是办公、网页、文档、视频会议，套餐一或者套餐二就能撑住。要是有多台服务器、需要对外提供访问、或者做开发测试环境的，套餐四往后带的互联网专线才有意义，普通宽带的上下行是不对称的，专线在稳定性上有区别。
后看副宽。套餐三、四、五、六都带1000M副宽，副宽可以装在另一个办公点，也可以给同城的分部用，但副宽要另付调测费，这个钱得提前算进去。
还有一点容易被忽略，通话时长。套餐三给到5000分钟，套餐一只有2000分钟。如果你公司对外联系客户多，电话费也是一笔开销，把它折算进去再比价，会比单纯看月租更接近真实成本。
避坑指南
第一个坑，老楼资源。越秀区不少写字楼是八九十年代建的，楼里可能只有某一家运营商的资源，或者压根没做光纤入户。我同学开始看中的一栋楼，物业说能装，结果师傅上门一查，管道堵了，后从隔壁弱电井绕了三十多米才通。所以下单前先让工作人员查资源，别等到装机当天才发现要改方案。
第二个坑，合约期。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。有朋友公司搬办公室，搬到同一个区的另一栋楼，想把宽带迁过去，结果因为合约没到期，只能走迁机流程，等了两周。要是你公司一两年内有搬迁计划，签之前把这条问明白。
第三个坑，首月计费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能，以业务员实际沟通为准。这三个差别不小，签之前直接问清楚按哪种走，好让对方在订单备注里写明白。
第四个坑，安装费不统一。前三个套餐是199元，后面三个是399元，差的那部分主要在专线设备的调测上。别看到月租差不多就以为总成本一样，把安装费和首充200元一起算进去才是第一笔实际支出。
第五个坑，账单核对。装完之后下载电信官方APP，把套餐内容、月租、副卡数量对一遍。我见过有人办了带4张副卡的套餐，结果只开了2张，剩下两张一直没激活，白放着。这事不难查，但没人提醒就容易忘。
常见问题
Q：2000M的下行，我实际能跑满吗？
A：看设备。光猫、路由器、网线、电脑网口，任何一环是千兆的，你就只能跑到千兆左右。想真跑满，FTTR那套设备得配合2.5G网口的路由或者交换机，网线也得上六类以上。我同学一开始用旧路由器测，怎么都只有900多兆，换了设备才上去。
Q：50M上行和100M上行，日常差别大吗？
A：只办公、开视频会，感知不明显。但你要是每天往云端传几个G的素材，或者做直播推流，50M上行会明显拖后腿。这个差价该花就花。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：资料里写的是合约期内无法拆机，这条是硬约束。有特殊情况一般走迁机，不是直接拆。签之前想好未来一年会不会换地方。
Q：副宽是干什么用的？
A：可以理解为第二条独立的宽带线路，装在另一个地址。对有多点办公需求的公司比较实用。但要记住副宽需要另付调测费，具体金额以运营商收费为准。
Q：首充的200元是什么？
A：就是开户时预存的费用，后续会抵扣月租。它不是额外多收的钱，但确实是前期要准备的一笔支出，和安装费一起算进预算里。
Q：企业名义办和个人名义办有区别吗？
A：这套是融合宽带，手机、宽带、多张副卡打包在一起，本身就更偏向有多个号码需求的场景。企业办的话，账单统一，报销方便，具体资质要求还是以运营商实际受理为准。
回到我同学那件事，他后选的是套餐二，2000M下行配100M上行，月租439元，装了FTTR一主一从，顺手加了天翼云眼。他说直观的变化是传图纸不卡了，晚上开会也不掉线。我帮他算了一下，把通话时长、副卡、云眼这些折算成市场价，再加上安装费199元和首充200元，第一年的实际支出比表面上那个月租要高出小一千块。这也是我一直建议身边人先算总账再看月租的原因，宽带这东西，标价从来不是全部。
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