上个月帮表弟弄宽带，把我几年前踩坑的记忆又勾出来了。2023年我在鄂州老城区租房子，图省事在网上点了个”千兆宽带”，页面大字写着每月几十块，装完第一个月账单出来多了四十多，打电话过去才知道那个价格是首年优惠，还得搭一个什么会员包。想退退不掉，合约期锁着，只能硬着头皮用完。从那以后我养成个习惯，办宽带之前把资费、合约、设备、安装费这几样一条条抄在纸上，对着看，不听口头承诺。
这次整理的是湖北鄂州鄂城区的电信千兆月包宽带，三个档位，月租从139元到219元。先说覆盖这件事。鄂城区所有乡镇街道都可以办理，四个街道是古楼街道、凤凰街道、西山街道、樊口街道，乡镇这边有泽林镇、杜山镇、新庙镇、花湖镇、杨叶镇、燕矶镇、长港镇、碧石渡镇、汀祖镇，还有一个沙窝乡。从老城区的老巷子到花湖、燕矶那边的安置小区，基本都在范围里。我表弟住樊口，我同事家在泽林镇下面的村子，两边都装了，师傅上门的时候都没说装不了。当然具体到某一栋楼能不能进线，还得看楼里的资源情况，这个下单之后会有工作人员帮你查。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道，我自己走过两个，另外几个是看着朋友走完的，写出来给你们省点时间。
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道。拨打电信客服电话10000，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 4. 电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 摄像头/机顶盒二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头/机顶盒二选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头（送价值1417元手机一部 / 可赠送888/999靓号一个）
鄂州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口随便挑一个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。鄂州这边就选鄂州，别选错成武汉或者黄石，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，跟你确认两件事：宽带速率对不对，安装资费是多少。这一步别嫌麻烦，一定问清楚安装费100元之外还有没有别的钱。同时工作人员会去查你那栋楼的宽带资源覆盖，有资源才约得上时间。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速正常了你再给钱，安全无忧。我表弟那次是上午约的，第二天下午师傅就到了，从拉线到调试完一个半小时左右。
怎么选宽带?
三个档位速率都是1000M，所以纠结的点不在快慢，在于你家里到底需要多少通话、多少流量，以及要不要那些设备。
一个人住、手机流量够用、平时就刷刷视频打打游戏的，139那档就够。它给200分钟通话和100GB流量，副卡能加4张，家里要是有第二台电视或者老人房要拉线，可以再加一条300M的二宽，每月20元。
家里人多、有上班族要开视频会议、孩子上网课、老人天天刷短视频的，看179那档。1000分钟通话、200GB流量，通话时长翻了几倍，二宽可以加1000M的，也是20元一个月。这一档算是比较均衡的。
219那档适合对设备和号码有需求的人。1000分钟通话、240GB流量，设备选项里多了天翼智屏，还带一部价值1417元的手机，或者可以挑一个888、999结尾的靓号。做小生意、需要个好看号码对外联系的，会看重这个。
另外提醒一句套餐外的收费标准，超出之后国内流量3元/G，语音0.15元一分钟，短信和彩信0.1元一条。这个数字记一下，家里要是有人拿流量看剧不连WiFi，超起来还是有点肉疼的。
避坑指南
第一个坑，也是容易被忽略的，就是那个3年合约期。合约期内不能拆机，你中途搬家、换运营商、甚至想降档，都可能要赔违约金。所以下单之前先问自己一句：这个地方我确定能住满三年吗？我2023年那次就是没想这个问题，住了11个月搬走，后赔了一笔钱，够我再交好几个月宽带费了。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这三个套餐写的都是长期优惠、合约期内有效，优惠到期后按运营商新政策续约。意思是三年之内这个价，三年之后是什么价，现在谁也说不准。业务员要是拍胸脯跟你说”这个价一辈子不变”，你让他把这句话落到订单备注里试试。
第三个坑，钱付给谁。安装费100元，首充300元，收费模式是宽带竣工之后付给上门安装的业务员。这句话要记住：竣工之后、付给业务员本人。要是有谁让你先在网上转钱给某个私人账户，直接停手。
第四个坑，设备二选一别随便点。FTTR是光纤拉到房间里，网速确实稳，但要走明线，老房子墙面可能得打孔，装修过的房子先跟家里人商量。摄像头和机顶盒也一样，装了不用就是占地方。我邻居当时随手选了FTTR，结果师傅上门发现他家墙里没管道，绕了一大圈明线，事后他自己看着别扭了好几个月。
第五个坑，首月的账怎么算。首月有三种可能：按天折算、收整月、或者当月不收，具体以业务员实际沟通为准。别自己脑补，问清楚。
第六个坑，老楼的管线。鄂城区老城区不少是八九十年代的房子，楼道里没预留管线，师傅得现场想办法。下单的时候把楼层、有没有弱电井、家里装修情况说清楚，师傅好提前带工具，省得跑两趟。
常见问题
Q：鄂城区乡镇上能不能装，比如汀祖、沙窝那边？
A：可以。前面列的四个街道加十个乡镇都在覆盖范围里。乡镇上的小区和村组，具体到某一栋、某一户，还是得让工作人员查一下资源，有的地方光纤到了村口但没进院子，那就得看现场情况。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接测速一般能到八九百兆，无线的话看你路由器和手机，隔一堵墙掉一半都正常。别拿手机连WiFi测出来的三百兆去跟运营商吵架，那多半是路由器的问题。
Q：合约期内真的不能改吗？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。降档、移机这些操作各地政策不一样，办之前问客服。所以签之前想清楚，比签之后折腾省事。
Q：三个档位里，139和179差别大吗？
A：速率一样，差在通话和流量。200分钟对1000分钟，100GB对200GB，一个月差40元。你要是每月通话用不到200分钟、流量也用不到100GB，139那档就挺合适，没必要多花钱。
Q：副卡是怎么算的？
A：四个档位都是4张副卡，家里人一人一张，共用一个套餐额度。注意副卡也是共享流量和通话的，不是每张卡单独给。
Q：下单之后多久能装？
A：看资源查询的速度和师傅排期，一般两三天内。表弟那次是第一天下午下单，第二天上午接到确认电话，第三天下午装完。赶上开学季、年底这种高峰期可能会慢一点。
Q：装完不满意能退吗？
A：安装完成、验收签字之后就进入合约期了，退的话涉及违约金。所以师傅在场的时候就把测速、光猫位置、线路走向这些都确认好，有问题当场提，别等师傅走了再后悔。
写到这里，我自己大的感受是，宽带这东西没有绝对划算的档位，只有跟你家情况对不对得上的档位。139、179、219这三档，速率一样，差别在通话、流量和设备，你把家里几口人、几台设备、老人看不看电视这几件事想清楚，答案基本就出来了。至于三年合约这件事，我现在的做法是先算一下自己在这套房子里还会住多久，住不满三年，再便宜的月租我都得犹豫一下。这个判断标准交给你，比听谁推荐都管用。
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